文 | 赤木瓶子
“怎么想到叫這種服務，小姐姐想男人了？”
“小姐姐你聲音好甜，不會是同行吧？”
在淘寶某經(jīng)營虛擬戀人服務的店鋪下單后，小U迅速收到了好友申請，和淘寶店家同時發(fā)來的“不滿意五分鐘內(nèi)可以換人哦”的貼心售后。
在長達半個小時的連麥單里，鎮(zhèn)店小哥和小U從土味情話談到人生哲學，從詩詞歌賦聊到考研大業(yè)，小哥聲音清澈透亮，思維敏捷，熟捻的套路搭配上不時走露的氣泡音，讓小U一度覺得，花錢找人陪聊天這件事，或許也沒有那么不可理喻。
隨著五花八門的相關測評視頻的走紅，虛擬戀人、虛擬明星、虛擬動物、虛擬父母、虛擬神仙等一攬子圍繞虛擬社交經(jīng)濟展開的服務走入大眾的視野。顧客們只需要動動手指在淘寶花上幾十塊到幾百塊，就能迅速載入一段消費關系。
而在販賣與購買一段段關系的背后，不僅是分眾化、碎片化和情感化的娛樂營銷為市場帶來的活力與思考，在并不成熟的虛擬交易體系里，迅速闖入大眾視線的虛擬陪伴式服務不僅為大量復合型人才找到出口，非主播機制、沒有正規(guī)勞務合同、平臺大量抽成等行業(yè)弊端也開始顯現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代萌芽、隨著疫情而再次繁榮的虛擬關系，推動力和持久力是怎樣的？
被“販賣”的關系“我被佛祖召喚了？”
在一個從噩夢中醒來的午后，00后在東北讀大學的蘿卜收到了一條稍顯驚悚的好友申請。這是朋友給蘿卜點的“佛祖”單，全程“佛祖”為蘿卜念誦了佛經(jīng)，并在10元／5分鐘的服務時間結束后，迅速更換了頭像和ID，成為一名瘦削性感的小姐姐。
“原來線上社交也需要跑場子，時間一到，迅速更換人設?！?/p>
小藏是一名在山東讀法律專業(yè)的大學生，做這行兩個多月接了一百來單。因為接單率、好評率屢屢上升，迅速從金牌級別一路升職到連麥身價100/小時、包月3000／月的“鎮(zhèn)店”。
在小藏所在的店鋪里，除了文字語音條、連麥、哄睡及綠色視頻聊天服務，和其他販賣虛擬社交服務的店家沒什么差別，這里還提供包括虛擬雞鴨蛙蚊子佛祖嗩吶煩人精等消遣式服務，服務周期包括包周包月及專屬買斷。
兩個多月以來，前來點單小藏的顧客需求大致分為樹洞安慰、虛擬男友服務兩種類型，甚至還有想要應聘成為虛擬戀人的男男女女。小藏觀察到，大部分女性顧客是來此尋求傾訴出口，其實與男性顧客的需求有著明顯差距。
盡管相較于男性顧客，女性顧客的規(guī)模更大，新人顧客也往往是女性為主，但總的來說，男性顧客粘性更高。大部分女性抱著體驗心態(tài)點單，基本再無后續(xù)。而男性顧客通常更加“長情”，會對虛擬戀人進行專一的投入，從計時式陪聊到包天、包月，最后甚至會發(fā)展到線下，從虛擬女友成為真正的女友也不是沒有可能。
談到將虛擬關系發(fā)展成現(xiàn)實關系，小藏斬釘截鐵的表示，自己是占有欲很強的人，不會接受未來女朋友從事這一行業(yè)。
虛擬戀人產(chǎn)業(yè)反映到社會現(xiàn)實中，實則映射出了當代年輕人的精神空虛。小藏曾在凌晨3點鐘接到來自墨西哥留學生的陪伴式聊天單，講述自己的留學孤獨與苦悶，“大家就是想找個樹洞傾訴下罷了”，小藏也接到過人大學生的深夜單子，“都是純聊天，找人做伴兒”。
也有同行在深夜接到女顧客的單子，原因是和男朋友吵架，需要找個人來幫忙分析調解下。自然也有不少顧客是抱著獵奇和艷遇的心態(tài)來下單，想要發(fā)展為現(xiàn)實關系的也大有人在，大部分是男性。
而深諳互聯(lián)網(wǎng)各類新興產(chǎn)業(yè)套路的蘿卜表示，這種虛擬服務確實能夠給顧客帶來精神滿足，自己身邊會購買虛擬服務的朋友基本上都是處在很久沒談戀愛、突然失戀無所適從的狀態(tài)中，想要通過快速進入一段加載好的情感關系中，疏解自己的不適應狀態(tài)。因此也有不少顧客是“給朋友下的訂單”，從搞怪式的雞鴨蚊子叫，到“看不下去朋友太久沒談戀愛”而精心為朋友甄選店員下單。
虛擬消費的“業(yè)務能力”隨著虛擬消費的誕生，出于戲劇性、新鮮感、看客的獵奇心態(tài)等等，隨之衍生的內(nèi)容開始在互聯(lián)網(wǎng)流傳起來。
譬如上文提到的“姐妹單”，就因為充滿隨機性，也成為一些視頻區(qū)創(chuàng)作者的拍攝素材。隨之衍生出來的趣味視頻開始在視頻平臺廣泛傳播：比如點單多位虛擬男／女友，拍攝不心動挑戰(zhàn)；在不同店鋪分別點單兩位虛擬男／女友互相講土味情話；為不存在的朋友創(chuàng)造身份設定，讓不知情的虛擬男／女友們情景代入等等。
B站UP主GMH十三、糖窩瓜的相關視頻傳播率視頻播放過百萬，評論通常都在幾千條的體量。這類將私域流量公開的視頻內(nèi)容，往往很好的滿足了觀眾的獵奇心態(tài)與對不確定社交的好奇心理，與親自上陣排解壓力相比規(guī)避了社交恐懼患者的尷尬。
過了這個月，小藏選擇放下兼職去專心考研?！艾F(xiàn)在就當兼職賺賺零花錢了，要想一直做下去不太可能，除非自己當老板?！?/p>
平臺分成機制是一部分原因。
小藏表示，平臺內(nèi)部有專門的接單群。線上沒聊完的顧客通常會續(xù)單，也有躺在通訊錄成為普通朋友的顧客，不過私下里的聊天大部分是打字或問個好之類的，畢竟是靠聲音賺錢的職業(yè)，線下就慎用聲音，“我們也可以正常放松的狀態(tài)講話。”
而私下交易是店鋪明令禁止的，但平臺的分成機制十分“坑爹”。阿文表示，目前自己所在平臺的分成機制是五五分，也有一些平臺四六分成，平臺抽成占比為百分之六十。按照目前市場上的普遍價格來看，100元／小時的連麥單，虛擬服務者能拿到40或50元的分成。
作為法學生的小藏認為這個新興行業(yè)存在很多機遇，但也有不少弊端，沒有合同就是其中之一。而一些店鋪也會“販賣”包括肖戰(zhàn)、李云龍等虛擬明星及經(jīng)典人物形象的社交服務——即提供以模仿明星語氣來和顧客講話的服務。虛擬影視人物還好，將虛擬服務上升到明星本身，是否存在一定程度的侵權行為有待考量。
如果將虛擬服務放到更宏觀的市場來看，虛擬消費帶來的經(jīng)濟效益另一個比較直觀的案例在虛擬偶像領域。包括二次元虛擬人物、虛擬明星形象等等。
以明星為原型打造的虛擬偶像是在“盤活”藝人最核心的資源，包括在宣傳資源、商務資源，熱度流量的背景板上，開辟出一個新的維度；而虛擬二次元人物也于前段時間在電商平臺進行了“帶貨”嘗試。
前幾日，知名虛擬偶像初音未來入駐淘寶直播，用戶可以與虛擬偶像以對話、合影、錄制舞蹈視頻等方式進行互動。人氣在天貓618明星榜一度超過王一博、朱一龍等明星。
虛擬偶像洛天依也于前段時間進行了一場跨界直播帶貨。短短一小時，觀看人數(shù)最高峰一度達到270萬，近200萬人打賞互動。有傳其坑位費報價高達90萬，超過了李佳琦、薇婭等頭部帶貨主播，即便虛擬偶像的成本及設計費用也價格不菲，一般廠商難以承受。
私域流量的機遇與隱憂《網(wǎng)絡評論藍皮書：中國網(wǎng)絡評論發(fā)展報告（2019）》曾指出：用戶接觸網(wǎng)絡評論場景趨于碎片化，對情感的需求超過對信息的需求。用戶接觸網(wǎng)絡評論最主要的動機是情感性動機，其中興趣動機、娛樂動機和社交動機為最常見的三種動機。
而滿足了這三種動機的私域流量，無疑將情感性動機加倍放大?？梢钥吹?，無論是虛擬偶像還是虛擬戀人，不同的虛擬經(jīng)濟變現(xiàn)方式背后，一個是以直播帶貨等形式尋求變現(xiàn)通道，另一個則是依靠私域流量與受眾直接建立一對一的社交服務。他們都能在一定程度上滿足當代人的碎片式社交需求。
在市場需求之下，是這一新興產(chǎn)業(yè)暗中滋生的灰色地帶。早在2014年，便有地方網(wǎng)站曾經(jīng)報道稱：因為有部分虛擬戀人網(wǎng)店涉黃，淘寶屏蔽了“虛擬戀人”的關鍵詞搜索。至今活躍在淘寶的相關店鋪都以各種形式規(guī)避了虛擬戀人的直接稱呼，并通常聲明了服務內(nèi)容的純綠色。
但據(jù)小U觀察，仍有一些在公眾媒體平臺“售賣”擦邊球生意的陪伴式社交服務存在，此類服務者通常會建立多個微博賬號相互聯(lián)動，以大尺度私房照片吸引受眾群體，并在特定時間發(fā)布店鋪內(nèi)容甚至服務反饋，一再降低虛擬服務下限，此類軟色情服務或許會未來會成為陪伴式服務產(chǎn)業(yè)化道路的“絆腳石”。
目前來看，相較于依托于淘寶、微博、微信公眾號、貼吧、拼多多、咸魚等平臺建立“買賣”入口的虛擬社交服務產(chǎn)業(yè)，另一在近年來興起的耕作私域流量的新興產(chǎn)業(yè)——陪玩產(chǎn)業(yè)，或許能夠為正當虛擬社交服務的體系化提供一些參考價值。
擁有正規(guī)平臺并屢獲融資的陪玩產(chǎn)業(yè)鏈中，形成了以平臺運營商、職業(yè)游戲練家、游戲產(chǎn)業(yè)游戲設備等上游行業(yè)提供消費匹配支持以及游戲服務、游戲消費者通過尋找游戲陪練、提高游戲體驗感組成產(chǎn)業(yè)下游的體系，而相較于虛擬社交服務而言，陪玩產(chǎn)業(yè)體系相對成熟。
2018年，陪練頭部平臺撈月狗宣布完成兩億元人民幣C輪融資；3月，陪練平臺“比心”也獲得了IDG資本的數(shù)千萬美元投資，估值達到1億美元；2018年7月，陪練平臺“暴雞電競”完成了1500萬美元A輪融資，加上伴伴、刀鋒電競、獵游等陪練平臺，陪練產(chǎn)業(yè)的隊伍不斷壯大。2018年，頭部陪練平臺比心曾公布一組數(shù)據(jù)：平臺月流水超過2億元。
二者一個依賴于游戲產(chǎn)品，一個依賴受眾情感需求。在c2c的市場中，疫情催化了私域流量的繁榮，當人們從線上生活的局限中獲得“解脫”，這些高度依賴線上的產(chǎn)業(yè)后續(xù)發(fā)展持續(xù)性都有待觀望。
