董明珠在管理企業(yè)的過程中，有一個(gè)非常重要的原則，“事不過三”原則。
正是有了這個(gè)原則，董明珠對(duì)企業(yè)的管控力度和員工的執(zhí)行力，才有了保障。
很多公司的制度落不了地，是因?yàn)槿狈?a href="/kx/caijing/89194.html">制度的制度。
在董明珠的眼里，什么是管制度的制度？就是獎(jiǎng)罰機(jī)制！
制度要落地，必須要有管制度落地的獎(jiǎng)罰機(jī)制作為保障。這個(gè)獎(jiǎng)罰機(jī)制，還必須要嚴(yán)格執(zhí)行，否則公司的制度流程都會(huì)流于形式。
董明珠還是副部長(zhǎng)的時(shí)候，就制定過這樣一些規(guī)則。
比如，在辦公室里不允許吃飯、吃零食。在她眼里，員工在辦公場(chǎng)所隨意吃東西，是不職業(yè)化的表現(xiàn)。
所以，她擔(dān)任副部長(zhǎng)的第一件事情就是抓紀(jì)律。
她認(rèn)為要改正部門工作作風(fēng)散慢的問題，就要從最基本的行為規(guī)范抓起，所以在公司制定了一些行為規(guī)定。
沒想到，規(guī)定剛出，就有人違反。
某一天的下班前，有位女員工拿出家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，跟同事們分享，結(jié)果剛好被董明珠看見了。董明珠就按照規(guī)定，罰了這位員工200元。
這位女員工覺得自己很委屈，還差幾分鐘就下班了，還被罰了200塊錢。
后來(lái)，董明珠到這位員工的家里，給這位員工道歉。
告訴員工：“不是我要為難你，而是公司的制度剛制定出來(lái)，有人違反，卻沒有嚴(yán)肅處理。就意味著，制度沒有任何的威力。鑒于你是初犯，這200元我?guī)湍愠隽?，但是希望你以后一定要遵守制度?！?/p>
這位女員工非常感激董明珠，連連認(rèn)錯(cuò)，保證以后再不犯。
在董明珠眼里，制度要落地，就必須有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰。獎(jiǎng)罰還必須要有明確的規(guī)定，不能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)絕不能凌駕于制度之上。
很多不職業(yè)化的公司，沒有明確的處罰依據(jù)。老板處罰員工的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)濫罰的現(xiàn)象，拍腦袋罰500，拍腦袋罰1000……這都是非常不職業(yè)化的行為。
董明珠在制定獎(jiǎng)罰機(jī)制的時(shí)候，會(huì)明確規(guī)定，哪些行為是公司的制度紅線，一次也不能觸碰。比如腐敗，比如侵占公司的利益，比如有失誠(chéng)信等行為。
對(duì)制度紅線，一定要嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)定，誰(shuí)觸犯誰(shuí)下課。
還有一般性條款，也要明確規(guī)定。比如遲到，第一次罰50，第二次罰500，第三次就明確可以走人。
公司的制度一定要嚴(yán)格執(zhí)行，任何部門的管理者都不可以包庇。
董明珠在推行制度的時(shí)候，有五個(gè)方面的策略，值得大家學(xué)習(xí)。
1、 關(guān)愛作為前提管理是一門嚴(yán)肅的愛，作為管理者，要主動(dòng)去關(guān)愛員工，走到員工的內(nèi)心中去。不能只用冰冷的制度，嚴(yán)肅的法規(guī)去管理員工。
制度管理的前提是，你要關(guān)愛你的團(tuán)隊(duì)，關(guān)愛你的員工，關(guān)注員工的成長(zhǎng)，關(guān)注員工的利益，關(guān)注員工的發(fā)展。
這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)員工最基本的關(guān)愛；這是一個(gè)管理者，推動(dòng)制度的第一個(gè)前提。
2、抓敬畏規(guī)則如何抓敬畏規(guī)則？董明珠在處罰員工的時(shí)候，首先追究公司管理干部的責(zé)任。
所以當(dāng)員工犯錯(cuò)的時(shí)候，應(yīng)該要先追究領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
但大多數(shù)公司在執(zhí)行制度的時(shí)候，對(duì)員工很嚴(yán)，對(duì)干部卻很松。這就是制度沒有威嚴(yán)最根本的原因。
制度在管員工之前，要先管干部。干部都以身作則，然后才能夠管好員工。
所以在處罰員工的時(shí)候，先要追究領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
董明珠在推行制度的時(shí)候，首先給公司的管理干部們開會(huì)，明確制度第一個(gè)要管理的，就是干部，而不是下面的員工。干部先做到以身作則，才能要求下面的員工，自上而下地推行制度。
3、事不過三違規(guī)的時(shí)候，有事不過三的原則。
第一次犯錯(cuò)，叫做不知道。員工不知道這個(gè)規(guī)定，可以對(duì)員工進(jìn)行教育，宣講制度，并予以警告提醒。
第二次員工又犯這樣的錯(cuò)誤，可以理解為不小心，人無(wú)完人，可以再原諒他一次，包容他一次。
當(dāng)然這里指的不是原則性問題，如果涉及到職務(wù)侵占、有失誠(chéng)信等行為，都是要一票否決，沒有二次機(jī)會(huì)的。
一般非原則性的問題，你要給他兩次機(jī)會(huì)。
第三次還犯錯(cuò)，就是不敬畏規(guī)則，必須嚴(yán)肅處理，甚至還要?jiǎng)佑昧P款制度。
這樣做的好處是，給員工適應(yīng)制度的空間。
任何制度在推行的時(shí)候，都要給員工兩次機(jī)會(huì)，讓員工能夠更好的接受制度。
所有管理干部都要簽紀(jì)律承諾書，也就是自律承諾書。
所有干部帶頭在責(zé)任書上，簽上自己的名字，鄭重承諾絕不違反公司的制度，同時(shí)承諾在執(zhí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制時(shí)候，要公平公正公開，絕不循私舞弊。
各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人每年都要參加自律承諾書的宣講儀式，這個(gè)宣講儀式必須公開舉行，人力資源部要對(duì)承諾書的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。
公司所有員工都要到現(xiàn)場(chǎng)去見證，將來(lái)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部違反了自律承諾書的行為，就要自行承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
通過這樣的方式，倒逼管理干部在執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度的時(shí)候，做到公平公正。
董明珠認(rèn)為在推行制度的時(shí)候，一定要遵循“在情感上，拉近與員工的距離；在規(guī)則上，保持與員工的距離?！边@個(gè)原則。
情感上拉近距離，就是要關(guān)員工，要和員工打成一片。在規(guī)則上保持距離，就是規(guī)范公司的制度。
5、扣分上限機(jī)制公司里面實(shí)行扣分機(jī)制，這個(gè)分?jǐn)?shù)是有上限的。
就是員工在公司里，做出的任何違紀(jì)行為，都可以根據(jù)公司的制度，扣相應(yīng)的分。
這個(gè)扣分機(jī)制就類似于交警部門，每年給每位司機(jī)12分一樣，違規(guī)了就要扣分，如果一年扣了12分，司機(jī)就要重新考駕照，付出巨大的代價(jià)。
交警部門通過這12分，管理全國(guó)的司機(jī)，效率非常高，讓所有司機(jī)都能夠保持自律。
同樣這個(gè)原理，可以引入到公司的管理中，變成一個(gè)管制度的制度。
叫做制度的敬畏規(guī)則分，如果員工在半年里，扣分達(dá)到了六分，就取消該員工在五星十檔晉升機(jī)制里，半年破格加薪機(jī)會(huì)。如果當(dāng)月扣分達(dá)到了三分，就取消當(dāng)月的敬畏規(guī)則獎(jiǎng)金。
在五星十檔的薪酬機(jī)制里，各級(jí)員工都有一個(gè)獎(jiǎng)金，就叫敬畏規(guī)則獎(jiǎng)。有些級(jí)別的員工一個(gè)月是300元，有些級(jí)別是500元，有些高管是1000元，甚至有些是2000元……
凡是在當(dāng)月破壞了制度，被扣敬畏規(guī)則分，達(dá)到了三分以上者，就取消當(dāng)月的獎(jiǎng)金。如果半年扣分達(dá)到了六分以及以上，就取消他在五星十檔機(jī)制中，半年破格加薪的機(jī)會(huì)。如果年度扣了15分，就取消他成為公司合伙人的資格，以及分紅資格。
這個(gè)制度比傳統(tǒng)的罰款機(jī)制更為有效，罰款只管得了一時(shí)，但是扣分，可以管到員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，持久約束員工的行為。
就好比駕照扣分一樣，對(duì)每位司機(jī)來(lái)講，每一分都是非常珍惜的，這就是機(jī)制的力量。
公司在推行制度的時(shí)候，通過這五個(gè)方面的策略，讓制度得到管控。
結(jié)論就是，制度要落地，必須有管制度的獎(jiǎng)罰機(jī)制！
