導(dǎo)讀：外賣小哥的本職工作就是把東西順利地送到顧客的手里，他們的工作確實很辛苦。我們不否認，有一些外賣小哥的服務(wù)態(tài)度的確不好，甚至辱罵毆打顧客，但是多數(shù)情況下，外賣小哥還是很盡職盡責(zé)的，所以我們要對他們給予應(yīng)有的尊重。
一位外賣員給顧客送餐，但是在顧客的指揮下找了好久都沒有找到，外賣小哥的情緒徹底崩潰，他對顧客說，我再給你鞠個躬，不要給差評。那么廣大網(wǎng)友對這件事又是如何評價的呢？讓我們一起來看看吧。
外賣小哥被顧客捉弄
最近，有一段視頻在網(wǎng)上流傳，一位外賣大叔給顧客打電話，因為左找右找也找不到顧客的位置，這位外賣大叔非常著急。
他一直在跟顧客溝通，對顧客說：你的位置在哪？我給你送過來。顧客說了地址之后，這位大叔立馬說：我給你送到家門口，我再給你鞠個躬，不要給我差評。
據(jù)了解，這是一件發(fā)生在四川自貢的事，這位外賣大叔來來回回已經(jīng)找了顧客好幾次，開始的時候，顧客根本就不接電話，后來顧客將電話打了過來，指揮大叔該怎樣走，但是按照顧客的指引，大叔并沒有順利找到顧客的位置。
周圍的鄰居都看不下去了，據(jù)鄰居說，這位外賣員上上下下跑了三四次，送外賣不容易，都快要被氣哭了。
這位外賣員表示，從1號到8號，每兩天就有一個差評，一個月辛辛苦苦地送外賣，可能要損失1000多塊錢。
大叔的話里滿是心酸和無奈。遇到這樣的顧客，也許大叔真的是束手無策，如果跟顧客發(fā)生了口角，那么顧客肯定會給差評，自己的損失就會更多，但如果不跟顧客理論一番的話，也實在覺得委屈。
網(wǎng)友評論
有網(wǎng)友說，外賣平臺應(yīng)該建立互評機制，不僅顧客要給商家和騎手評價，騎手和商家也要給顧客評價，這樣就避免了有些人惡意中傷別人。
這位外賣大叔辛辛苦苦地送外賣，可是卻要被顧客捉弄，還不敢說什么，真的是太難過了，如果有了互評機制，那么對于一些評價比較低的顧客，商家和騎手可以選擇不接單。
還有網(wǎng)友說，確實有些外賣員的服務(wù)不到位，但多數(shù)情況下，他們服務(wù)還是很好的。有的時候，讓外賣員幫忙在路上買一些東西，他們都會欣然應(yīng)允，這樣捉弄人的顧客真的是太令人氣憤了。
每個人都應(yīng)該被尊重，無論做的是什么樣的職業(yè)，大家的人格都是平等的，所以沒有人有資格捉弄其他人，我們應(yīng)該對他人保持最起碼的禮貌和尊重，這是做人的底線，同時也彰顯了一個人的教養(yǎng)，如果像這位顧客一樣捉弄外賣小哥，真的應(yīng)該受到道德的譴責(zé)。
外賣平臺應(yīng)該建立完善的管理制度，避免類似情況的發(fā)生。你認為，對于這樣的情況，平臺應(yīng)該怎樣處理呢？歡迎留言討論。
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