“由于某某原因，本公司概不負責”，這是多數(shù)服務協(xié)議中最常用到的一句話。其實，所謂“某某原因”多為廠家或商家的隨意規(guī)定，并非法律意義上的免責條款。這其實就是所謂的霸王條款，下面給大家介紹更多案例。
1、違反法律規(guī)定、任意擴大經(jīng)營者權利。
“一些經(jīng)營者一方面加重消費者的責任，另一方面擴大自己的權利，使雙方在權利義務上更加不對等。”寧夏大學副校長、全國政協(xié)委員李星說。電信在辦理小靈通與電話捆綁業(yè)務合同中，規(guī)定2年期限，小靈通遺失未繳費，要把2年的固定話費繳齊，還加收遲交的滯納金，任意擴大經(jīng)營者權利。旅游合同“因人力不可抗力造成的行程變更、延誤所產(chǎn)生的費用由客人自理?！?北京云麓旅行社)，合同簽訂后，旅行社和游客是完全平等的民事主體，二者的權利義務對等。遇不可抗力時興規(guī)定游客一方需要承擔損失，未免有點霸氣。
2、排除、剝奪消費者的權利。
有的經(jīng)營者通過格式條款，事先擬定消費者放棄權利的條款，以此為自己免責。有的經(jīng)營者任意單方面修改合同，剝奪消費者原本享有的權利，如去年許多銀行對以前辦理銀行卡的客戶收取年費問題。有線電視《用戶須知》規(guī)定：用戶必須按規(guī)定自覺向本臺繳納收視維護費，不得拖欠或拒付。1-3月份為年度收費時間，逾期3個月不交費者，切除信號，需重新使用者，必須另行申報，繳納開通手續(xù)費50元。
3、權利義務不對等、任意加重消費者責任。
像很多城市里的空調巴士，開著空調時車票比普通公共汽車貴一倍，不開空調還是那么貴。消費者付出了代價，卻沒有享受到應有的權益。有的商品房《認購書》規(guī)定：甲(經(jīng)營者)、乙(消費者)雙方洽談不成或乙方要求解除合同，由甲方將已收取的預定金退還給乙方，并按預定金的100%收取手續(xù)費，任意加重消費者責任。
4、利用模糊條款、掌控最終解釋權。
只要協(xié)議上注明“本公司擁有最終解釋權”這句話，經(jīng)營者就算有了“擋箭牌”，無論消費者對產(chǎn)品或服務提出何種質疑，經(jīng)營者也可以朝著向自己有利的方向，一“解”而化之。
格式合同霸王條款的預防
格式合同的廣泛應用是世界各國當經(jīng)濟發(fā)展的一個共同特征，也是我國經(jīng)濟體制轉軌的必然要求。處于經(jīng)濟轉型期的中國必然在較長時期內面臨市場行為不規(guī)范的狀況，由于法律規(guī)則的不完善導致個別企業(yè)違反誠實信用的市場道德，為獲取利潤而利用霸王條款來損害消費者的利益。中消協(xié)對各行業(yè)的點評活動正說明了消費者在使用格式合同過程中對存在的各種不足而發(fā)出的強烈不滿的信號。對此，我們既不能因噎廢食，違背事物發(fā)展的客觀規(guī)律而人為地阻止格式化合同在實踐中的運用，也不能對消費者反映出來的問題不加以重視，而是應該采用科學的態(tài)度對格式化合同進行事前、事中及事后的法律規(guī)制，運用立法、行政、司法等手段以及借助行業(yè)自律等方式完善格式化保險合同的使用，避免保險人借提供格式合同的便利，損害消費者利益。筆者認為不妨從以下幾方面對格式合同進行規(guī)制。防止霸王條款的出現(xiàn)。
