工作再瑣碎，工作壓力再大，設(shè)備條件再差，也總有一些底線不能觸碰。要做到這一點(diǎn)，其實(shí)只需做到四個(gè)字——將心比心。如果你餐桌上的肉和蔬菜是用環(huán)衛(wèi)車運(yùn)來的，你是否會(huì)覺得膈應(yīng)？
作者：新華每日電訊評(píng)論員易艷剛
11日下午，武漢青山區(qū)鋼都花園被爆用環(huán)衛(wèi)車給居民運(yùn)送平價(jià)肉出售，引發(fā)巨大爭(zhēng)議。當(dāng)晚，鋼都花園管委會(huì)為“工作失誤”致歉，表示將連夜上門收回、集中銷毀；青山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委則決定對(duì)鋼都管委會(huì)黨委書記徐增堂，黨委委員、管委會(huì)副主任周磊予以免職并立案審查。
從出現(xiàn)輿情到社區(qū)管委會(huì)官微致歉，再到區(qū)紀(jì)委監(jiān)委問責(zé)相關(guān)責(zé)任人，前后只有幾個(gè)小時(shí)。相較于那些“小事拖大，大事拖炸”的案例，這種輿情應(yīng)對(duì)速度和態(tài)度都可圈可點(diǎn)。但是，致歉和問責(zé)或許能平息輿論，卻并不能給這件事畫句號(hào)。管中窺豹，值得深思的問題還有很多。
之所以這樣說，并非吹毛求疵、雞蛋里挑骨頭。一方面，涉事社區(qū)及時(shí)回應(yīng)是一回事，大家是否買賬是另一回事。比如，社區(qū)致歉信將“環(huán)衛(wèi)車運(yùn)送平價(jià)肉”定性為“工作失誤”，讓不少直呼“刷新了我對(duì)‘工作失誤’的認(rèn)識(shí)”。一段網(wǎng)絡(luò)視頻顯示，有小區(qū)居民不接受社區(qū)工作人員的解釋，情緒非常激動(dòng)。
另一方面，市民對(duì)“環(huán)衛(wèi)車運(yùn)平價(jià)肉”事件反應(yīng)強(qiáng)烈，其實(shí)不難理解。一來，新冠病毒的威脅尚未完全解除，而環(huán)衛(wèi)車會(huì)很自然地激發(fā)關(guān)于病毒、疾病的聯(lián)想；二來，武漢最近有不少車輛閑置，此前也有用公交車運(yùn)菜的先例，不管怎么說，用環(huán)衛(wèi)車運(yùn)菜都不是一個(gè)明智的選擇。
有人善意地提出：“社區(qū)工作看起來瑣碎，可真正做好可不容易，它全是非標(biāo)準(zhǔn)化的，需要經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)絕對(duì)不是兩個(gè)月高壓力工作就有了的，恰恰相反，這種高度壓力下更容易出漏洞。大家不要覺得這件事奇葩，我們自己居住的城市遇到這種大災(zāi)難，也不一定會(huì)做得更好?！?/p>
這種說法有一定道理，因?yàn)橐咔榇騺y了很多工作的節(jié)奏，因?yàn)樯鐓^(qū)工作確實(shí)不好做，因?yàn)樯鐓^(qū)工作人員確實(shí)很辛苦。但是，群眾可以替社區(qū)善意解圍，社區(qū)工作者和管理人員卻不能以此自我催眠。工作再瑣碎，工作壓力再大，設(shè)備條件再差，也總有一些底線不能觸碰。要做到這一點(diǎn)，其實(shí)只需做到四個(gè)字——將心比心。如果你餐桌上的肉和蔬菜是用環(huán)衛(wèi)車運(yùn)來的，你是否會(huì)覺得膈應(yīng)？
多位武漢市民發(fā)布的照片顯示，在其他社區(qū)也存在用環(huán)衛(wèi)車、垃圾桶運(yùn)蔬菜的現(xiàn)象。
輿情可以用危機(jī)公關(guān)技巧應(yīng)對(duì)，但更重要的是怎么通過深刻反思來防止類似情況發(fā)生。大家都知道社區(qū)工作不容易，也很清楚社區(qū)工作者貢獻(xiàn)大，但越是如此，越要慎終如始，防止“一著不慎，滿盤皆輸”。
在武漢“恢復(fù)元?dú)狻钡倪^程中，還有非常繁重復(fù)雜的工作要做，希望各部門、各單位也都能通過舉一反三改進(jìn)各方面的工作，既又有責(zé)任擔(dān)當(dāng)之勇，又要有統(tǒng)籌兼顧之謀，還要有組織實(shí)施之能，以仁愛之心，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作，直到奪取最后的勝利。
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來源：新京報(bào)
據(jù)武漢市青山區(qū)鋼都花園管理委員會(huì)官方微博消息，近日，網(wǎng)傳武漢鋼都花園用環(huán)衛(wèi)車運(yùn)送平價(jià)肉。3月11日晚間，鋼都花園管委會(huì)回應(yīng)稱，由于工作失誤，在為居民運(yùn)送集中購買的平價(jià)肉過程中，使用一輛環(huán)衛(wèi)車運(yùn)送了1000份，其中530份已發(fā)放。鋼都花園管委會(huì)表示，將連夜上門收回、集中銷毀；同時(shí)將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并責(zé)令其對(duì)平價(jià)肉供應(yīng)造成的損失進(jìn)行賠償。
據(jù)青山政務(wù)官博消息，2020年3月11日17時(shí)許，青山區(qū)委、區(qū)紀(jì)委發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上反映，青山區(qū)鋼都管委會(huì)使用環(huán)衛(wèi)車輛為居民運(yùn)送集中購買平價(jià)肉的情況。青山區(qū)委、區(qū)紀(jì)委立即到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)初步了解，鋼都管委會(huì)使用環(huán)衛(wèi)車輛運(yùn)送1000份平價(jià)肉，已向居民發(fā)放530份，對(duì)居民群眾的身心健康造成不良影響。發(fā)現(xiàn)此事后，鋼都管委會(huì)迅速向居民發(fā)出道歉信，成立6個(gè)工作組上門致歉，收回已發(fā)放的平價(jià)肉，并保證明天上午將同等份量的平價(jià)肉安全清潔地送到居民家中。
據(jù)此，青山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委研究，并報(bào)區(qū)委批準(zhǔn)，決定對(duì)鋼都管委會(huì)黨委書記徐增堂，黨委委員、管委會(huì)副主任周磊予以免職，并立案審查。
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