貴州女大學生吳花燕去世了，她是個殘疾人，父母雙亡，家境困難，身高只有1.35米，體重43斤。曾經(jīng)有媒體報道，她為了省錢，吃辣椒拌飯；為了給弟弟治病，每天啃饅頭。如今，她的離去讓所有關心她的人心疼。
圍繞著吳花燕的討論越來越多，大家心中產(chǎn)生了一連串問號：過著那么困難的日子，就沒人幫幫她嗎？她是因為饑餓而死嗎？網(wǎng)友上百萬元的愛心捐款，有沒有真正幫到她？她的狀況是否隱含著政府有關部門“失位”的責任？
沒過幾個小時，飛舞在鍵盤上的寫手們將這一系列的疑問句直接變成了肯定句，在沒有調查核實的情況下，問題直接變成了“事實”?！八欢ㄊ丘I死了”“她在冷漠中孤獨地離去”“大家?guī)椭膼坌目畋或_了”“政府的扶貧措施都是擺設”……緊接著，這些肯定句演變成了極度的憤怒。
情緒化的表達越來越多，“鍵盤俠”式的言論越來越極端，用網(wǎng)絡語言說，節(jié)奏已經(jīng)帶起來了，流量也上來了，這樣的“10萬+”“100萬+”能帶給一些人經(jīng)濟利益，卻帶不來真相。
做新聞的人都清楚，把疑問句變成肯定句的唯一辦法，就是追問到底，核實清楚。經(jīng)過走訪和調查，我了解到吳花燕去世前的一些情況：她去世的原因是得了一種罕見的早老綜合征（HGPS）；從住院開始，老師、同學、親人輪流照顧她，她不是在冷漠中離去；愛心捐款、政府救助和醫(yī)院減免墊付的費用都是真實的，她并不是沒錢做手術；她大學期間的營養(yǎng)狀況正常，沒有挨餓；她還有一段愛情，也曾像每個戀愛中的小女生一樣被男友寵愛。
根據(jù)這些調查，《中國青年報》1月16日刊發(fā)《女大學生吳花燕最后的日子》，真相和鍵盤寫手們炮制出來的信息并不一樣，一些人暴怒甚至散發(fā)出極端言論的事實前提并不成立。相信在媒體的進一步調查之后，很多人都會發(fā)現(xiàn)，原來自己掉進了一個情緒的陷阱。
其實，許多熱點事件發(fā)生后，在情況并不明晰之時，不少人都被情緒所左右，掉進“不明真相”的陷阱。遇到公眾普遍關心的問題，人們追問真相，相關方面主動公開信息，媒體調查核實情況，通過這些方式獲知事實以后，再表達情緒也不晚。這應該是整個社會應該共同追求的“遇事法則”。
直到現(xiàn)在，記者們還在追問、核實：中華少年兒童慈善救助基金會“9958救助中心”尚未撥付給吳花燕的善款怎么辦？這家基金會是否存在其他違規(guī)違法行為？慈善公益領域的監(jiān)管部門該如何履職作為？未來，公眾還應該繼續(xù)追問：如何規(guī)范網(wǎng)絡募捐中涉及商業(yè)的行為等值得深思的問題。
不過，這一切，都建立于細致調查、弄清事實的基礎之上，而非不負責的質疑，想當然的判斷，或者情緒化的憤怒。
白皓（中青報·中青網(wǎng)記者）
（）
