莫富元是黔南州龍里縣郵政局投遞員。今年是莫富元踏上郵政行業(yè)的第25個(gè)年頭。在郵路上行走的里程能繞行地球11圈多，服務(wù)用戶超800多萬人次，保持“零失誤”和“零投訴”的記錄。
2020年11月24日，在全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上，他榮獲了“全國勞動(dòng)模范”稱號(hào)，收獲了勞動(dòng)者的至高榮譽(yù)。
莫富元在北京接受表彰（前排右二）
從鄉(xiāng)郵到城區(qū)郵路 25年保持“零投訴”記錄
25年前，莫富元的哥哥在北京讀大學(xué)，哥哥每隔段時(shí)間就寫信回家，講述在北京的見聞，介紹學(xué)校的事宜。哥哥的來信多了，莫富元由此也漸漸對(duì)郵政工作產(chǎn)生興趣。當(dāng)郵局招工時(shí)，17歲的他毫不猶豫地報(bào)了名，經(jīng)層層篩選后被錄取。
由于工作熱情、用心，單位將莫富元從鄉(xiāng)郵調(diào)到城區(qū)郵路，負(fù)責(zé)的龍里縣城西段片區(qū)。這里集中了龍里縣委、縣政府和80%以上的縣直機(jī)關(guān)單位，每天的投遞量就達(dá)1600多件，服務(wù)用戶400多戶，郵件總重100余公斤，他以實(shí)際行動(dòng)踐行著剛踏上郵政路時(shí)的初心。
莫富元在送快遞的路上
據(jù)統(tǒng)計(jì)，莫富元平均每天服務(wù)的用戶多達(dá)1000多戶，要投遞的郵件多達(dá)2000多份，出入上百棟樓，行程約51公里。僅2019年，就投遞各類報(bào)刊雜志5.59萬件，始終保持“零失誤”和“零投訴”驕傲業(yè)績。
莫富元在北京接受表彰
讓“死件復(fù)活” 助失聯(lián)兄妹再重逢
因?qū)︵]政事業(yè)格外熱愛，莫富元對(duì)這份工作也格外的“執(zhí)拗”。
20多年的投遞過程中，數(shù)次遇到這種情況，不管有多難莫富元都沒有將“死件”退回，而是想盡辦法讓這些“死件”都“復(fù)活”了。
莫富元獲得“全國勞動(dòng)模范”獎(jiǎng)?wù)?/img>
2003年5月9日，一封從臺(tái)灣寄給西關(guān)坡鐘登鈺的信件直到天黑還沒有找到主人。信封上的繁體字，讓莫富元本能覺得這封信很重要。為了把這封信盡快送到收件人手中，莫富元推著自行車，忍著饑餓，頂著夜色挨家挨戶詢問。
那時(shí)候龍里西關(guān)坡正改道拆遷，許多住戶已經(jīng)搬走，直到深夜，信件依然沒有送出。但莫富元并沒有因此而放棄，在他連續(xù)多日挨家挨戶敲門打聽下，終于找到信件主人。80多歲的鐘登鈺老人收到信時(shí)激動(dòng)地哭了，原來寄信人是與老人分離了近60年的親哥哥。
“后來，鐘登鈺老人的哥哥還回到龍里住了幾年。雖然現(xiàn)在兩位老人都已過世，但在他們生前，通過一封信讓失散的兩兄妹聯(lián)系上，我現(xiàn)在想起這件事，依然覺得所有的努力都是值得的?！蹦辉f。
莫富元獲得“全國勞動(dòng)模范”榮譽(yù)證書
莫富元給清華大學(xué)錄取的覃天飛同學(xué)送通知書
業(yè)績突出 芝麻開花節(jié)節(jié)高
1999年，莫富元負(fù)責(zé)的片區(qū)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額僅有7.8萬元，到2003年，迅速猛增到21萬元，增長了近3倍。2009年以來，該片區(qū)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額再攀新高，截至當(dāng)年7月，共完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額26萬多元，其中經(jīng)他收訂的達(dá)到16萬多元。在2010年的報(bào)刊征訂中，他負(fù)責(zé)的工段完成流轉(zhuǎn)額達(dá)261557元，其中經(jīng)他收訂的達(dá)到197658元，呈現(xiàn)出“芝麻開花節(jié)節(jié)高”的喜人態(tài)勢(shì)，工作業(yè)績年年超標(biāo)。
2015年莫富元還建立了自己的“勞模創(chuàng)新工作室”，帶動(dòng)、培養(yǎng)了多名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。2017年工作室提出包塊業(yè)務(wù)工作流程簡化、操作方式調(diào)整、人員分工變化等方案，使龍里縣郵政分公司分揀效能提升40%以上。在勞模創(chuàng)新工作室引領(lǐng)下，龍里郵政發(fā)展速度加快，服務(wù)滿意度從2017年95.3%到2019年的98.2%；寄遞業(yè)務(wù)從全州末位到現(xiàn)在排在全省前列。
25年來，莫富元獲得的各種表彰有28次，其中被評(píng)為州級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員2次；被省、州郵政局(公司)表彰8次；2010年4月被評(píng)為貴州省勞動(dòng)模范，2010年9月榮獲貴州省第二屆道德模范提名獎(jiǎng)。2020年11月，被評(píng)為全國勞動(dòng)模范。
（通訊員 龔東敏 貴州綜合廣播 黃小勝）
