11月30日，浙江嘉興。王女士到海鹽城西北路一家生活超市買“湯骨”，售價(jià)為16.8元／斤。當(dāng)她裝好后把肉拿給店員稱重時(shí)，對(duì)方先是打開看了一下，然后說(shuō)里面全是肉，指責(zé)王女士挑選過(guò)。隨后不顧王女士的解釋，店員直接在里面夾了好幾根沒(méi)有肉的骨頭。王女士表示自己不需要這么多，但店員還是不斷地往里加。
因?yàn)橛X(jué)得對(duì)方的做法不對(duì)，王女士在現(xiàn)場(chǎng)直接和店員吵了起來(lái)，于是店員把王女士裝好的肉全部倒掉，還把空袋子甩給了王女士。王女士心想超市不賣肉是什么道理，又把袋子扔了回去，店員就拿起一根管子作勢(shì)想要砸王女士，王女士也急了，把旁邊的一根牙膏甩了過(guò)去，但是并沒(méi)有往人身上砸。
事后，王女士找到超市店長(zhǎng)，通過(guò)監(jiān)控顯示，王女士并沒(méi)有挑來(lái)挑去而是直接拿的。店長(zhǎng)卻說(shuō)：“別人打你，你可以躲啊！你這是私人恩怨，我們解決不了”。王女士對(duì)商家這種態(tài)度更加氣憤了，于是就找到記者想要曝光出來(lái)。
但在鏡頭下，超市店長(zhǎng)曾先生卻換了一種說(shuō)辭：“沒(méi)有沒(méi)有，我出來(lái)就給她道歉了！”曾先生稱，當(dāng)時(shí)自己說(shuō)的是，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，員工都不應(yīng)該與顧客發(fā)生口角，更不應(yīng)該在袋子里夾骨頭，這屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣，超市也是不允許的。
曾先生說(shuō)，這種湯骨是工作人員切開賣的，所以有的肉比較多，有的骨頭多。超市的意思是不允許顧客買肉時(shí)進(jìn)行挑揀，只挑肉多的購(gòu)買，要是有人把肉多的都挑走了，剩下的全是骨頭，別人也就不要了。所以要是買的話，就得整抓著買，王女士可能覺(jué)得自己是一塊一塊夾的，并沒(méi)有挑選。所以兩人可能就在“挑”的意思上產(chǎn)生了分歧。
曾店長(zhǎng)還稱，自己后來(lái)查了監(jiān)控，工作人員把肉倒掉后，是王女士先把塑料袋甩了過(guò)去，才引發(fā)的爭(zhēng)端。不過(guò)之前工作人員往袋子里裝骨頭的行為確實(shí)不對(duì)，如果店員覺(jué)得顧客購(gòu)買方式不合適，可以不進(jìn)行售賣。但在沒(méi)有沖突情況下，超市肯定不會(huì)不賣給顧客肉的。
王女士說(shuō)，超市店員并沒(méi)有提示說(shuō)不能一個(gè)一個(gè)夾，買好了之后他們才說(shuō)的，在超市現(xiàn)場(chǎng)也確實(shí)沒(méi)有看到關(guān)于湯骨不能挑選的提示。曾店長(zhǎng)說(shuō)，這種商品超市不常賣，工作人員沒(méi)有備注，確實(shí)有工作不到位的地方，當(dāng)天也給王女士道了歉，在之后工作中會(huì)進(jìn)行改進(jìn)。那么，對(duì)于超市這種不允許顧客挑選的規(guī)定，你是什么看法呢？
