近日，成都市民吳小姐在一家理發(fā)店染發(fā)，經(jīng)過(guò)7個(gè)多小時(shí)的漂染后，頭皮出現(xiàn)水泡并有流膿的現(xiàn)象。對(duì)此，理發(fā)店稱(chēng)是染發(fā)者皮膚過(guò)敏引起的，經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成和解，理發(fā)店賠償染發(fā)費(fèi)用和醫(yī)療費(fèi)用576.89元。
↑吳小姐染發(fā)后頭皮出現(xiàn)流膿結(jié)痂的情況
家住金牛區(qū)的吳小姐今年24歲，她每年都會(huì)染一兩次頭發(fā)，更換發(fā)色。去年夏天，吳小姐將頭發(fā)染成黑色，今年因?yàn)橐咔橛绊懸恢睕](méi)染發(fā)，最近她喜歡上了淺色，所以想再去染發(fā)。
10月5日下午五點(diǎn)過(guò)，吳小姐和姐姐、弟弟三人一起來(lái)到位于金牛區(qū)紅花西路6號(hào)的一家名為時(shí)尚芭莎的美發(fā)店。“我和姐姐想以兩人600元的價(jià)格染發(fā)，但是沒(méi)談成。”在經(jīng)過(guò)一番議價(jià)后，吳小姐最后接受一人360元的價(jià)格在該理發(fā)店染發(fā)，而姐姐選擇了另外一家美發(fā)店。
“因?yàn)橹叭具^(guò)黑色，這次想要染淺色，必須把頭發(fā)整體漂白才可以。”吳小姐表示，漂色的過(guò)程并未感到不適，只是時(shí)間有些長(zhǎng)?！暗昀锩骊懤m(xù)有人做頭發(fā)，耽擱的時(shí)間有點(diǎn)久?！?/p>
吳小姐說(shuō)，漂完頭發(fā)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)過(guò)了，然后理發(fā)師開(kāi)始給她的頭發(fā)上色?！叭景l(fā)劑剛抹上頭皮，我就感覺(jué)火辣辣得疼，像開(kāi)水潑上去的感覺(jué)。”
吳小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)她就疼得手腳發(fā)抖，喘不過(guò)氣來(lái)，跟理發(fā)師說(shuō)自己疼得受不了，理發(fā)師安慰說(shuō)有點(diǎn)疼很正常，做完就好了。
到了次日凌晨12點(diǎn)多，小麗的染發(fā)過(guò)程結(jié)束，前后加起來(lái)有7個(gè)多小時(shí)?！白詈蟾跺X(qián)時(shí)，我說(shuō)頭皮還是很疼，照著鏡子看了一下頭皮有些發(fā)紅，他們說(shuō)‘發(fā)紅沒(méi)事的，休息下就好了’?！?/p>
吳小姐說(shuō)后來(lái)因?yàn)轭^皮發(fā)麻脹痛，而且能直觀看到有很多紅點(diǎn)，摸起發(fā)根有些也很硬，便叫弟弟查看情況?！暗艿芨艺f(shuō)，我頭上很多地方開(kāi)始起水泡，有些流膿了?！?/p>
10月6日一早，吳小姐趕快請(qǐng)假去了核工業(yè)四一六醫(yī)院?！搬t(yī)生說(shuō)我的情況很?chē)?yán)重，開(kāi)了一些消炎藥，說(shuō)這不是過(guò)敏引起的，建議我去市二醫(yī)院皮膚病醫(yī)院就診?！?/p>
當(dāng)晚，吳小姐感到癥狀加重了，“發(fā)低燒，眼睛充血，不能見(jiàn)光，刺痛感一直讓人流眼淚?！?/p>
10月7日一早，吳小姐便來(lái)到成都市二醫(yī)院皮膚病醫(yī)院就診。后來(lái)經(jīng)外敷和內(nèi)服藥，流膿情況有所減少，頭皮大面積開(kāi)始結(jié)痂。
↑吳小姐去二醫(yī)院皮膚病醫(yī)院就診時(shí)的報(bào)告
吳小姐說(shuō)，之后她多次到理發(fā)店尋求說(shuō)法，“我的醫(yī)藥費(fèi)，還有染發(fā)的錢(qián)必須得退還給我?！?/p>
但是理發(fā)店負(fù)責(zé)人在查看吳小姐的頭皮情況后說(shuō)是正常情況，過(guò)幾天就好了，“說(shuō)我是皮膚過(guò)敏，吃點(diǎn)藥就好了?！?/p>
吳小姐表示非常氣憤，對(duì)于理發(fā)店這樣的回應(yīng)她很不滿。
吳小姐說(shuō)，自己染發(fā)多次從未出現(xiàn)過(guò)這種情況，“醫(yī)生說(shuō)可能是藥水使用過(guò)多，灼燒毛囊及頭皮皮膚，很有可能對(duì)毛囊造成永久性損傷。”
11月10日，記者和吳小姐來(lái)到之前那家時(shí)尚芭莎理發(fā)店。理發(fā)店負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“（出現(xiàn)這種情況）是由于她皮膚過(guò)敏造成的，愿意賠償醫(yī)藥費(fèi)，并退還染發(fā)費(fèi)用?！?/p>
最終，經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成和解。理發(fā)店賠償吳小姐醫(yī)藥費(fèi)和染發(fā)費(fèi)用共計(jì)576.89元。
紅星新聞?dòng)浾?李躍
