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市民韋女士：我是橫縣人。9月17日下午，我們跟著一旅行團(tuán)去桂林旅游，團(tuán)費(fèi)有60多元的、100元的，還有167元的。按照承諾游玩三天。同行的游客中有老人也有中年人。旅行社把人帶到翡翠店，叫全團(tuán)的人每人拿600元出來(lái)，然后收走，還威脅說：收你們每人600元不多吧！不能報(bào)警。
早報(bào)幫辦：接到韋女士的反映后，記者馬上聯(lián)系了桂林市文化旅游局。
桂林市文化旅游局市場(chǎng)管理科的有關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)，因該游客提供的資料和證據(jù)非常有限，查處起來(lái)非常困難。
該負(fù)責(zé)人也提醒，游客在遇到類似的低價(jià)旅游時(shí)，首先，要跟組團(tuán)的旅行社簽訂旅行合同，如果在沒簽任何合同的情況下就出團(tuán)旅游，對(duì)游客而言，就缺乏相應(yīng)的保障，而且在旅行過程中，一旦發(fā)生什么糾紛，監(jiān)管部門也很難去追究旅行社的責(zé)任。其次，在旅行期間，購(gòu)買的任何商品，最好保留相關(guān)的收據(jù)和發(fā)票，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量等問題，游客在30天內(nèi)，只要向桂林市文化旅游投訴熱線反映，購(gòu)買商品在沒有損壞的情況下，均可退貨。再次，游客在旅行過程中，遇到導(dǎo)游欺詐游客，強(qiáng)制購(gòu)買商品的，最好通過拍照和拍視頻等方式保留相關(guān)證據(jù)，以便監(jiān)管部門進(jìn)一步查處。
另外，游客要有理性旅游理性消費(fèi)的意識(shí)，遇到這樣的低價(jià)團(tuán)要抵制，還可以向旅游監(jiān)管部門舉報(bào)。
反饋：韋女士說，她們當(dāng)時(shí)確實(shí)沒跟旅行社簽什么合同，很多人都是在QQ或微信群里報(bào)名交費(fèi)的，導(dǎo)游讓她們?cè)隰浯涞杲诲X時(shí)，也沒想到錄視頻拍照片來(lái)保留證據(jù)。
