7月25日，鄭爽在微博發(fā)文為杭州遇害女子來女士發(fā)聲，她表示太可怕了，并在微博透露自己被嚇到頭超級痛，就像是被按住了正在發(fā)炎的神經。
鄭爽稱自己從昨天一直被嚇到現(xiàn)在，為來女士發(fā)聲寫道：“人到底有沒有下限，留下的小女孩又該怎樣面對？愿法律能給出平撫人心的判處。請善良”，在看到很多網友的留言后，鄭爽又重新編輯微博添加了一句：“謝謝有如此美好的你們，我們需要抱在一起哭一下，太可怕了”。
網友們也紛紛留言安慰鄭爽稱：“姐姐，照顧好自己”“爽子不怕！你有我”，還有網友怒斥來女士的丈夫：“生而為人，但有些人卻不愿意做人”。
7月25日上午，在網上各種傳聞不斷，杭州警方召開來女士失蹤案的通氣會，通報了案件的偵破情況，警方經過調查，來女士失蹤案屬于一起有預謀的故意殺人案，兇手就是來女士的老公許某某，此前來女士的老公在接受采訪時表現(xiàn)的非常淡定，誰能想到就是他殘忍殺害了自己的枕邊人，而且還能如此淡定的面對全國觀眾。
警方在新聞通氣會中，通報了來女士失蹤案的偵破過程，在接到報警后就調取了小區(qū)內的監(jiān)控，以及對小區(qū)內人員、車輛的排查、走訪，排除了來女士自行出走以及他人作案的嫌疑。
警方在7月22日，對化糞池開展抽取排查工作，在抽取的38車糞水中，發(fā)現(xiàn)了來女士的身體組織，確定來女士已經被害。
7月23日，警方傳喚了來女士的老公許某某，許某某交代了殺害妻子來女士的過程，因為家庭矛盾對來女士產生不滿，在7月5日凌晨趁來女士熟睡，將其殺害并分尸分散拋棄。
同時，警方也對網絡上關于許某某的工作以及早期經歷進行了辟謠。
