“目前整體員工到崗率90%左右，生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)能恢復(fù)了85%左右?！苯?，記者從玫琳凱中國(guó)有限公司了解到，繼全國(guó)各地陸續(xù)啟動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，公司一邊戰(zhàn)“疫”，一邊生產(chǎn)，一邊保護(hù)員工，一邊恢復(fù)業(yè)務(wù)。一周前，玫琳凱武漢分公司也開(kāi)啟復(fù)工。
從宣傳教育資料籌備到防疫設(shè)施采購(gòu)、從人員情況統(tǒng)計(jì)到保障措施制定、從遠(yuǎn)程線(xiàn)上服務(wù)到嚴(yán)格線(xiàn)下防控……玫琳凱在每一環(huán)節(jié)都周密部署、有序安排，據(jù)介紹，相關(guān)工作早在春節(jié)假期期間便已開(kāi)始籌備實(shí)施，各部門(mén)開(kāi)始行動(dòng)，遠(yuǎn)程電話(huà)會(huì)議服務(wù)、協(xié)同工作程序、在線(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)……正式開(kāi)工前夕，玫琳凱員工收到了來(lái)自HR、IT、銷(xiāo)售等部門(mén)的郵件通知，詳細(xì)的安裝步驟和使用指南引領(lǐng)員工通過(guò)電腦端、移動(dòng)端的線(xiàn)上支持，充分實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公交流無(wú)障礙，確保工作有序開(kāi)展，銷(xiāo)售人員也第一時(shí)間將線(xiàn)下面對(duì)面的培訓(xùn)、顧客溝通移至線(xiàn)上進(jìn)行，充分利用各種社交平臺(tái)開(kāi)展售前及售后服務(wù)。
位于上海的玫琳凱行政中心聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)大廈區(qū)域進(jìn)行了全面消毒查殺，對(duì)于員工的行動(dòng)軌跡、健康狀況全面了解掌控，并合理規(guī)劃推進(jìn)復(fù)工進(jìn)程，截至今日，基本已根據(jù)當(dāng)?shù)卣髮?shí)現(xiàn)全員安全復(fù)工。而位于杭州錢(qián)塘新區(qū)的亞太生產(chǎn)中心也經(jīng)歷了產(chǎn)能分階段逐步恢復(fù)的過(guò)程。
“線(xiàn)下體驗(yàn)是化妝品行業(yè)在新零售時(shí)代有效的突圍之道，而線(xiàn)上購(gòu)物方式符合現(xiàn)代消費(fèi)者快速、便捷的消費(fèi)習(xí)慣。現(xiàn)下雖然缺少了線(xiàn)下體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，但我們正在通過(guò)多種多樣的手段努力讓消費(fèi)者在線(xiàn)上體驗(yàn)玫琳凱不一樣的產(chǎn)品魅力?！?玫琳凱中國(guó)總裁翁文芝表示，從2月2日起，玫琳凱便開(kāi)始了在線(xiàn)銷(xiāo)售及云培訓(xùn)。玫琳凱同步啟動(dòng)多種傳播渠道和方式，通過(guò)卡通漫畫(huà)、短視頻、圖文推送傳播健康知識(shí)、理性抗“疫”，兩個(gè)多月以來(lái)，進(jìn)行了十余場(chǎng)直播活動(dòng)，每一場(chǎng)次都引發(fā)數(shù)萬(wàn)觀(guān)眾圍觀(guān)并直接形成銷(xiāo)售。
