“武漢對(duì)話”是澎湃新聞與華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院聯(lián)合發(fā)起的特別實(shí)習(xí)項(xiàng)目，由一群身處武漢的學(xué)子采訪各個(gè)領(lǐng)域的武漢居民，描寫疫情下的武漢眾生百態(tài)。在這場(chǎng)名為“新冠肺炎”的風(fēng)暴中，沒有人可以置身事外。每一個(gè)武漢人的悲歡苦樂，都將成為這段歷史無(wú)法抹去的底色。
高碩當(dāng)時(shí)還發(fā)了一條朋友圈，感嘆“書到用時(shí)方恨少”。
武漢新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，華中科技大學(xué)校友會(huì)組織校友們向武漢源源不斷地運(yùn)送口罩、防護(hù)衣和消毒水等抗疫物資，但大量的物資也帶來(lái)了不小的難題——巨量的數(shù)據(jù)信息讓大家的Excel無(wú)法承受了，嚴(yán)重拉低了抗疫物資的運(yùn)送效率。
最終幫忙解決了這一難題的是華中科技大學(xué)的一群在校大學(xué)生，他們組成的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“冰巖作坊”在不到一周的時(shí)間內(nèi)為校友會(huì)開發(fā)了一套抗疫物資信息管理系統(tǒng)。
高碩是華科新聞學(xué)院傳播系的一名大二學(xué)生，同時(shí)也是冰巖作坊的產(chǎn)品組組長(zhǎng)。
系統(tǒng)開發(fā)得越早，校友會(huì)的效率就能越快得到提高。高碩他們所能做的就是迅速調(diào)動(dòng)冰巖全部人力物力，保證這款系統(tǒng)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)盡快上線。
2月5日，團(tuán)隊(duì)接到了校友會(huì)的任務(wù)；2月11日，系統(tǒng)模塊中優(yōu)先級(jí)最高的物資物流部分首先完成并立即投入使用；2月14日，系統(tǒng)全部上線……
“其實(shí)我們做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就知道它的使用壽命很短?！备叽T說(shuō)，“但覺得特殊時(shí)期，能有一天的用處就非常值得去做，甚至大家希望它能快點(diǎn)被用不上。”
以下是高碩的口述：
終于可以做點(diǎn)什么了
2月5日晚上，我正在刷微博看疫情新聞。凌晨的時(shí)候，我們冰巖的主管突然在緊急討論群里發(fā)了一條消息。消息的大概意思是校友會(huì)找到冰巖作坊想做一些信息化的東西，問(wèn)大家有什么想了解和參與的。
我看到是有關(guān)抗擊疫情這方面的事情，當(dāng)時(shí)就很想?yún)⒓恿恕Ｒ驗(yàn)樵谌A科上大學(xué)，所以對(duì)武漢這座城市很有感情。疫情爆發(fā)后，我一直待在家里，刷著網(wǎng)上的各種疫情信息，除了憂慮記掛之外，感覺自己什么忙也幫不上，很有一種無(wú)力感。
拿到項(xiàng)目需求之后，我們覺得系統(tǒng)本身開發(fā)難度并不大，它只是一個(gè)信息沉淀的后臺(tái)，不涉及工作流。而且類似的開發(fā)需求我們之前有做過(guò)，算是比較有經(jīng)驗(yàn)的。這次的難點(diǎn)主要在于緊迫的時(shí)間要求，校友會(huì)希望越快越好。
終于可以做點(diǎn)什么了。
不僅是我，包括整個(gè)冰巖作坊團(tuán)，大家早就處于那種想做點(diǎn)什么但一直都沒機(jī)會(huì)的狀態(tài)。所以得到消息后，大家確定我們的時(shí)間和技術(shù)都能夠滿足校友會(huì)的需求，就決定接下這項(xiàng)任務(wù)。
我負(fù)責(zé)梳理清楚需求
作為產(chǎn)品經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)梳理用戶的需求，根據(jù)用戶需求進(jìn)行信息架構(gòu)、功能設(shè)計(jì)以及頁(yè)面布局設(shè)計(jì)，最后產(chǎn)出一份產(chǎn)品方案，然后推動(dòng)項(xiàng)目組完成整個(gè)項(xiàng)目。考慮到時(shí)間緊迫，校友會(huì)希望能夠盡快把系統(tǒng)開發(fā)出來(lái)，我們決定加快進(jìn)度，前端后臺(tái)同時(shí)開工，最后進(jìn)行對(duì)接。因?yàn)樾枰?xì)致了解摸透項(xiàng)目，搞清楚校友會(huì)的工作流程和需要錄入的信息，我一直在頻繁與校友會(huì)進(jìn)行各項(xiàng)工作文檔的對(duì)接。
校友會(huì)整體給我的感覺就是讓人覺得很靠譜很感動(dòng)。物資采購(gòu)及運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)工作極為繁瑣，但為了能幫助武漢及時(shí)獲得醫(yī)療物資，他們一直是在爭(zhēng)分奪秒地做各項(xiàng)信息溝通。
校友會(huì)中許多負(fù)責(zé)海外物資采購(gòu)的國(guó)外校友，他們都有自己的本職工作要做，但是仍舊在校友會(huì)志愿工作上傾注了大量的時(shí)間與精力，協(xié)調(diào)對(duì)接貨源與醫(yī)院需求，為采購(gòu)更多醫(yī)療物資而不斷奔走。即便是當(dāng)?shù)亓璩恳粌牲c(diǎn)給他們發(fā)消息，還是會(huì)得到內(nèi)容詳細(xì)、精神飽滿的回復(fù)，效率高又熱情。
參加系統(tǒng)開發(fā)之前，校友會(huì)捐贈(zèng)醫(yī)療物資的文章就曾在我的朋友圈刷屏。北京校友會(huì)超級(jí)給力，聯(lián)合其他校友會(huì)采購(gòu)醫(yī)療物資，僅僅六天，從德國(guó)發(fā)往中國(guó)的多批醫(yī)療物資就陸續(xù)抵達(dá)武漢，并被分發(fā)至急需物資的一線醫(yī)務(wù)人員手中。“這批包含25000套防護(hù)服，240000副口罩（FPP2等級(jí)218400副；FPP3+IIR等級(jí)21600副）和4000個(gè)護(hù)目鏡的物資，發(fā)放至湖北16個(gè)城市的64家醫(yī)院 117個(gè)科室。”
大家越戰(zhàn)越勇
正式設(shè)計(jì)方案之前，我先去查閱了一些平臺(tái)搭建類的資料?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)界就有77個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理做過(guò)和校友會(huì)一樣的事情，他們把沉淀下來(lái)的一些信息管理的經(jīng)驗(yàn)寫成推文，我從中學(xué)習(xí)到了很多。之后就開始想方案，如果卡殼的話就會(huì)和小馬討論，方便盡快打開思路。
小馬是冰巖上上屆產(chǎn)品組的組長(zhǎng)，現(xiàn)在大四，正在實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)接到項(xiàng)目時(shí)，因?yàn)橹爸蛔鲞^(guò)一些h5和社團(tuán)網(wǎng)頁(yè)之類的小項(xiàng)目，我對(duì)自己有點(diǎn)缺少信心。
我跟小馬說(shuō)：“我想?yún)⑴c，但是我很菜，擔(dān)心會(huì)做不好?！毙●R安慰我說(shuō)沒關(guān)系，有什么問(wèn)題都可以問(wèn)他，我才有底氣接下這份工作。冰巖差不多都是這樣，老帶新，學(xué)到的東西都是靠這種一屆帶一屆出來(lái)的。這次項(xiàng)目里，小馬就教了我很多項(xiàng)目管理要注意的問(wèn)題和跟項(xiàng)目組進(jìn)行溝通的技巧。
整個(gè)方案主要是四個(gè)模塊，物資物流、貨源信息、醫(yī)院需求和財(cái)務(wù)。醫(yī)院信息部分比較簡(jiǎn)單，完整呈現(xiàn)錄入的信息就可以了。貨源信息和物資物流就比較麻煩，這兩部分涉及到的主體信息和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)很多也很復(fù)雜。財(cái)務(wù)優(yōu)先級(jí)最低，就被放到了最后再做。做方案時(shí)簡(jiǎn)直想到頭禿，我當(dāng)時(shí)還發(fā)了一條朋友圈，感嘆“書到用時(shí)方恨少”，會(huì)覺得如果自己當(dāng)初學(xué)習(xí)更認(rèn)真一些是不是就能做得更好一點(diǎn)。
和校友會(huì)過(guò)方案一般是通過(guò)微信線上會(huì)議，溝通比較方便。校友會(huì)也給出了意見，比如因?yàn)樾畔⑦^(guò)多，希望能夠增加頁(yè)面搜索功能，以及因?yàn)榭谡中吞?hào)繁多，想要一個(gè)型號(hào)下拉列表，有常用默認(rèn)的選項(xiàng)可以選擇等等。這都是一些小改動(dòng)，基本方案就算是定下來(lái)了。
之后就是畫原型圖和寫prd（產(chǎn)品需求文檔），我和小馬一起畫了差不多一夜和一個(gè)上午。原型圖和prd是給設(shè)計(jì)和開發(fā)看的。開發(fā)需要知道，用戶點(diǎn)哪里，會(huì)出現(xiàn)什么反應(yīng)，甚至彈窗大小、出現(xiàn)的幾秒都要精確。時(shí)間真的太緊了，我現(xiàn)在還記得和小馬一起畫原型圖那天晚上，一直畫到凌晨四點(diǎn)多，實(shí)在是畫不下去了，感覺自己都快要畫吐了。第二天我本來(lái)打算八點(diǎn)起來(lái)畫，給自己定了個(gè)鬧鐘，結(jié)果那天早上六七點(diǎn)就自然醒了。有事情做的時(shí)候自己往往也就睡不著了。
接下來(lái)的主要工作就交給設(shè)計(jì)、前端和后臺(tái)了，我主要負(fù)責(zé)修訂設(shè)計(jì)圖和催開發(fā)盯進(jìn)度。設(shè)計(jì)小姐姐效率奇高，我們7號(hào)兩點(diǎn)給的原型圖和prd，她三點(diǎn)多就出設(shè)計(jì)圖了。主要是前端和后臺(tái)一直在忙，需要不停地敲代碼。前端的同學(xué)住的小區(qū)因?yàn)橐咔樵蛲砩?1點(diǎn)就會(huì)斷電，他晚上會(huì)一直改到斷電為止，第二天早上來(lái)電后接著趕進(jìn)度。后臺(tái)的同學(xué)就一直熬通宵。整個(gè)溝通過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)不斷完善，隨時(shí)增加新的需求，所以前端和后臺(tái)往往一睡醒就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一堆新的文檔在等著自己。但他們就像在戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)士一樣，越戰(zhàn)越勇。
大家雖然天南地北，但我們心往一塊想，勁往一塊使，大家同心協(xié)力，每個(gè)人的目標(biāo)都是為了盡快把系統(tǒng)開發(fā)出來(lái)。
感覺亢奮又踏實(shí)
時(shí)間緊任務(wù)重，那幾天一直在趕進(jìn)度，工作量大導(dǎo)致作息混亂，每天可能也就睡上大概四個(gè)小時(shí)。而且有時(shí)候睡覺也不是因?yàn)槔?，?shí)在是干不動(dòng)了，睡一會(huì)兒緩緩精神起來(lái)接著干。我家人也特別支持我做這個(gè)事，我說(shuō)我要開線上會(huì)議了，我爸就會(huì)把電視關(guān)了。父母那時(shí)候都是盡可能給我創(chuàng)造好的環(huán)境，不會(huì)進(jìn)來(lái)打擾我工作。
基本上我每天都是穿著睡衣在床上工作，也沒有怎么正常吃飯，感覺餓了就隨便吃點(diǎn)零食，因?yàn)橐咔樵?，太久沒出門采購(gòu)了，零食還是過(guò)年之前屯的那些。為了節(jié)省時(shí)間，每天只是簡(jiǎn)單地洗漱一下，很快地沖一下澡。那幾天一直都沒有洗頭，因?yàn)槿绻搭^的話還要花很久吹干。
工作雖然很忙很累，但精神狀態(tài)還是很好的，感覺很亢奮也很踏實(shí)。不只是我，項(xiàng)目組其他人也都是這樣。
之前疫情爆發(fā)后經(jīng)?？葱侣?，每天都是一直在聽各種壞消息，朋友圈的氣氛也特別地壓抑，心情一直都不是很好。那幾天相當(dāng)于暫時(shí)屏蔽了外界，朋友圈根本顧不上刷，社交媒體也沒空看，每天就是討論和工作，一下子感覺心安了很多。
2月11日，系統(tǒng)模塊中優(yōu)先級(jí)最高的物資物流部分首先完成并立即投入使用。其它模塊也在之后的幾天陸陸續(xù)續(xù)地上線了。2月14日，系統(tǒng)全部上線。
我感覺如釋重負(fù)，好像才突然意識(shí)到身體的疲憊，悶頭就睡，直接從晚上十點(diǎn)睡到了第二天下午兩點(diǎn)。
日常作息回到了正軌，重新?lián)炱鹆艘驗(yàn)橄到y(tǒng)開發(fā)而中斷的雅思考試準(zhǔn)備，生活又恢復(fù)了以往平靜的節(jié)奏。但我知道，心情不同了。
系統(tǒng)并不完美，它的使用壽命可能也并不長(zhǎng)，但這都不重要。我的工作對(duì)于整個(gè)抗疫事業(yè)來(lái)說(shuō)可能是微不足道的，但我認(rèn)可自己的努力與付出，作為一個(gè)普通人，我用了我學(xué)到的知識(shí)，做了我力所能及的事。
目前雖然因?yàn)橐咔樵蛘诩依锷暇W(wǎng)課，但是我相信春暖花開，一切向好，疫情終會(huì)結(jié)束，武漢解封就是最好的證明。
現(xiàn)在我最大的期望就是希望華科能夠盡快開學(xué)，期待能夠早日回到武漢，和武漢的同學(xué)朋友們一起相約吃火鍋吃夜宵。
（指導(dǎo)老師：華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院教師 周婷婷；澎湃新聞?dòng)浾?崔烜）
