原標(biāo)題:復(fù)工后菜品漲價6%,海底撈稱因人工采購消毒成本增加
新京報訊(記者 李一凡)4月5日起,海底撈北京門店開放堂食,但菜品漲價6%。今日(4月7日),海底撈公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報記者,因人力、采購及消毒等成本增加,北京門店菜品統(tǒng)一漲價6%。4月6日晚間,新京報記者走訪發(fā)現(xiàn),門店免費(fèi)服務(wù)暫停。
4月6日,海底撈北京門店開放堂食第二天。新京報記者走訪發(fā)現(xiàn),門店采取了隔桌坐等防疫措施。 新京報記者 李一凡 攝
成本增加導(dǎo)致漲價
4月6日晚間,海底撈西直門店一名店員告訴新京報記者,目前,海底撈堂食營業(yè)時間為10時30分至22時30分,縮短了一半的時間。對于客流量,該店員表示,“沒有具體統(tǒng)計,還是挺多的,現(xiàn)場可排號。”
上述受訪者表示,部分門店確實(shí)出現(xiàn)了排號時間過長的問題,“但報復(fù)性消費(fèi)的趨勢并不很明顯。”
海淀區(qū)一家海底撈門店店員告訴新京報記者,“菜品漲價主要是成本原因?!彼f,成本主要體現(xiàn)在人員、采購、門店消毒等支出。至于何時恢復(fù)此前價格,該店員稱“暫不清楚”。他表示:“北京門店菜品統(tǒng)一漲價,每家門店的漲幅都一樣?!?/p>
針對“復(fù)工后漲價”一事,海底撈公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,成本上漲導(dǎo)致漲價,整體菜品價格調(diào)控在6%,各城市實(shí)行差異化定價。該負(fù)責(zé)人還表示,截至今日,北京已有超過50家門店恢復(fù)堂食,接下來會逐步恢復(fù)。
6日晚,海淀區(qū)一家海底撈門店內(nèi),食客入店時會進(jìn)行全身噴灑消毒,自取醬料臺配備一次性手套,并被要求離開餐桌時全程佩戴口罩。 新京報記者 李一凡 攝
配套免費(fèi)服務(wù)尚未恢復(fù)
6日晚,在一家海底撈門店堂食的李先生告訴新京報記者,從進(jìn)門到落座均會消毒,店員明確向食客提示,自取醬料時需全程佩戴口罩和一次性手套。
李先生說,來消費(fèi)前知道菜品漲價,“漲幅雖然不是很大,但心理多少還是有些不舒服,不會像以前的頻次來了。”當(dāng)晚,他和兩名朋友消費(fèi)了400多元,“因?yàn)闈q價,每份菜都只點(diǎn)了半份,按照適度、適量的原則進(jìn)行點(diǎn)菜?!?/p>
此外,新京報記者還發(fā)現(xiàn),這家海底撈門店免費(fèi)提供的美甲、擦鞋、游樂園等基礎(chǔ)配套服務(wù),尚未恢復(fù)。
一名店員告訴新京報記者,北京地區(qū)門店的免費(fèi)配套服務(wù)均未恢復(fù)。“但可以免費(fèi)打印照片”,一名店員介紹,復(fù)工后的海底撈,為來門店堂食的顧客,提供了免費(fèi)打印照片的服務(wù)。
此后,新京報記者隨機(jī)走訪幾家海底撈門店發(fā)現(xiàn),免費(fèi)配套服務(wù)均未恢復(fù)。