天下網(wǎng)商記者 章航英
人們過(guò)了一個(gè)無(wú)比“特別”的春節(jié)。
疫情籠罩下，“宅”成了一種對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)，口罩成了年貨，菜是需要半夜起來(lái)“搶”的。
難以出門買菜，人們紛紛涌上生鮮電商平臺(tái)，為了順利搶到菜，有人甚至訂好鬧鐘，在零點(diǎn)的“上新”時(shí)間搶菜——“搶菜難”的背后，是疫情期間的“供應(yīng)難”。
為此，餓了么聯(lián)合60000家生鮮商戶，在38個(gè)城市展開了一場(chǎng)“菜籃子”保衛(wèi)戰(zhàn)。
線上買菜覆蓋38城60000門店春節(jié)以來(lái)，線上買菜從一個(gè)可有可無(wú)的選擇，變成了如今越來(lái)越多人的“剛需”。
需求激增導(dǎo)致菜品供不應(yīng)求，比如叮咚買菜App上，不少蔬菜都提示“僅售一件”。為了增加供應(yīng)，叮咚買菜甚至在首頁(yè)“高薪招聘”，以月薪8000-13000招聘配送員。
“非常時(shí)期供給難免出現(xiàn)波動(dòng)，我們會(huì)盡全力保障消費(fèi)者的需求?！别I了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
為了解決蔬菜的供應(yīng)問(wèn)題，最近，餓了么聯(lián)合優(yōu)鮮菜場(chǎng)、優(yōu)鮮菜場(chǎng)、菜文基、菜公社等生鮮商戶，展開了一場(chǎng)“菜籃子”保衛(wèi)戰(zhàn)，覆蓋全國(guó)38個(gè)城市，近60000家門店。
在武漢、北京、上海、杭州等38個(gè)城市的居民，只要打開餓了么，便能“在家逛菜市場(chǎng)”。
比如記者在杭州主城區(qū)打開餓了么App，選擇“買菜”服務(wù)，就可看到“優(yōu)鮮菜場(chǎng)”、“家樂(lè)?！?、“鮮豐水果”、“菜公社”等門店，這些門店的菜品貨源較為充足，有的月售甚至超過(guò)2000單。
如今，這38個(gè)城市覆蓋平均門店數(shù)超過(guò)1000家，城區(qū)大部分地區(qū)的居民都能安心選菜。而隨著返工潮的到來(lái)，門店?duì)I業(yè)率會(huì)逐步增加，餓了么線上買菜覆蓋范圍還將繼續(xù)擴(kuò)大。
如果你的附近沒(méi)有線上菜場(chǎng)，或許還可以試試蜂鳥跑腿服務(wù)，由外賣小哥從就近的菜場(chǎng)“代買菜”。
“我們接下來(lái)還要保障更多城市的供應(yīng)，讓消費(fèi)者安心呆在家，不用出門就能吃上新鮮菜?！别I了么負(fù)責(zé)人表示。
“無(wú)接觸式配送”備受歡迎防疫形式依然嚴(yán)峻，外賣也在升級(jí)，餓了么在武漢就首先推出了“無(wú)接觸”配送方式。
人們通過(guò)餓了么App下單時(shí)，在訂單備注一欄選擇“無(wú)接觸配送”。這樣一來(lái)，外賣小哥送單時(shí)便會(huì)將商品放置在指定位置，比如門口、小區(qū)前臺(tái)、物業(yè)門衛(wèi)處等。待外賣小哥放置妥當(dāng)后再通知用戶，用戶再去指定位置取貨，由此避免了面對(duì)面的接觸。
如今，外賣“無(wú)接觸配送”的方式正在全國(guó)逐步推廣，比如杭州等地也已經(jīng)開始。
武漢餓了么騎手樊弘洋接到的很大一部分訂單，便是來(lái)自超市和水果店的糧油米面、蔬菜水果等。他說(shuō)，基本上所有訂單都會(huì)要求“無(wú)接觸配送”，因此他一般會(huì)把訂單放在門口或者門衛(wèi)處。
樊弘洋還說(shuō)，現(xiàn)在武漢市區(qū)，中百、羅森、有家、Today、百果園、鮮豐水果這些連鎖超市、便利店和水果店還在營(yíng)業(yè)，他所在的區(qū)域生活物資供應(yīng)還算充足，基本上菜架被搶光一會(huì)兒后，馬上又會(huì)有補(bǔ)貨裝滿貨架。另外，他還提到，自己在超市見到買菜的人們一般是老年人。因此他提議：年輕人線上買菜的同時(shí)，也別忘了教一教家里那些不懂上網(wǎng)操作的老年人，方便他們足不出戶就能買到新鮮蔬菜。
據(jù)悉，此次疫情爆發(fā)一開始，餓了么就迅速成立了疫情應(yīng)對(duì)專門小組。樊弘洋表示，騎手們每天都要按規(guī)定測(cè)體溫、消毒、領(lǐng)口罩，并嚴(yán)格按照要求佩戴上崗。
前幾天，餓了么武漢地區(qū)的買菜外賣形式又有了升級(jí)，換成了自提柜自提的形式。首批100個(gè)自提點(diǎn)在“有家”“Today”等社區(qū)便利超市內(nèi)，后期數(shù)量會(huì)逐步增加。
據(jù)悉，武漢自提點(diǎn)上線不到 4 天，單量迅速增加，從 60 單增長(zhǎng)到 1000 單。樊弘洋說(shuō)，他看到的社區(qū)自提點(diǎn)基本上都會(huì)放置著滿滿的訂單，居民們對(duì)自提買菜的需求旺盛。
“我們主動(dòng)找到餓了么希望盡快上線自提點(diǎn)。社區(qū)居民比較多，希望能與平臺(tái)一起給居民提供更便捷又不漲價(jià)的服務(wù)。這兩天很多居民都找過(guò)來(lái)問(wèn)買菜這個(gè)事?！蔽錆h一位社區(qū)負(fù)責(zé)人表示。
編輯 杜博奇
