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文/麥柯
來源：鋅刻度（ID：znkedu）
近日，美國總統(tǒng)特朗普在推特上發(fā)文炮轟蘋果公司：“我們一直在貿(mào)易和很多其他問題上幫助蘋果，但他們卻拒絕解鎖殺手、毒販和其他暴力犯罪分子使用的手機?！?/p>
其實這次的回絕，在意料之中。
隨后，微軟等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及相關公民機構也發(fā)聲力挺蘋果。
一直以來，隱私與安全，就像一對相愛相殺的戀人。在現(xiàn)實世界，很多時候，科技公司要面對的壓力，比我們想象的要艱難得多……
蘋果不是第一次拒絕配合
1月13日，美國司法部長威廉·巴爾抱怨蘋果沒有提供實質性的幫助，向其施壓，希望后者解鎖iPhone。結果是，蘋果拒絕了。
據(jù)悉，蘋果已經(jīng)向FBI提供了嫌犯icloud賬戶的信息，但對于有密碼保護的兩部iPhone，蘋果表示拒絕解鎖。
“對蘋果而言隱私就是人權”這是庫克很早就對外表明的態(tài)度
但這并不是蘋果第一次拒絕配合。從好的方面說，蘋果在捍衛(wèi)公司關于用戶隱私的原則。但是，站在國家層面是蘋果不顧反恐大局。
蘋果在尊重用戶隱私的強硬立場，也得到了同行的贊賞，其中就包括微軟CEO薩蒂亞·納德拉。
近日，他在接受專訪時重申了微軟反對加密后門的立場，但同時也表達了對未來法律和技術解決方案的試探性支持。
而這一次，納德拉的立場沒有改變，但是態(tài)度更加溫和。他說：“我們不能在所有方面都采取強硬立場。但我確實認為留后門是一個可怕的主意，如果他們要我留后門，我會說不。
這不是解決問題的方法。我們一直在強調隱私和國家安全，但在民主制度中，我們應該通過某些法律和技術來解決問題?！?/p>
同時，納德拉也表達了自己對密鑰托管系統(tǒng)的支持，此前研究人員曾提出過多個版本的密鑰托管系統(tǒng)。
跟蘋果和微軟不同，F(xiàn)acebook和谷歌在過去幾年屢屢遭遇“隱私門”丑聞，尤其是Facebook，2018年劍橋分析非法獲取8700萬Facebook用戶數(shù)據(jù)，將其釘在了數(shù)據(jù)泄露的恥辱柱。
2019年，F(xiàn)acebook因多次侵犯隱私向聯(lián)邦貿(mào)易委員會交了創(chuàng)紀錄的50億美元罰款。相比之下，賣硬件的蘋果要更加硬氣。
無法回避的隱私難題
蘋果的隱私保護政策之所以在社會上引發(fā)爭議，就在于它在用戶利益與公共利益之間做出了選擇。
作為嫌犯的用戶，是否具有隱私保護的權利，這可能會涉及到美國價值觀的探討，但是對于普通用戶而言，使用這家公司的產(chǎn)品似乎顯得更加安全。在這個移動互聯(lián)網(wǎng)泛濫的年代，安全可能是最奢侈的價值。
微軟CEO納德拉的力挺，蘋果公司反對為加密留后門
以智能音響或者語音助手為例，這些產(chǎn)品已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，它們記錄我們的聲音，也有可能偷走我們的秘密：這些智能設備都在依賴成千上萬的低薪員工進行人工轉錄，可以輕易偷聽用戶私密對話。
2011年，蘋果剛推出Siri的iPhone 4S，不再需要通過實驗室收集錄音。當蘋果賣出了400多萬部4S手機后，就開始積累海量的自然語音數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù)被送到蘋果外包的語音軟件專家，由后者收聽數(shù)據(jù)來提高Siri的分析能力。
以數(shù)據(jù)分析公司GlobeTech為例，公司的員工每天戴著耳機坐在電腦前，要抄錄1300個片段，比對Siri的結果，給出反饋。很多員工都表示偷聽他人的對話很無聊。
到了2015年，當Siri每周處理的請求超過10億次時，iPhone用戶可以開啟全天候的Siri作為語音助手。
到2019年，蘋果將Siri引入無線耳機和HomePod音箱等產(chǎn)品后，Siri每月處理150億條語音指令，0.2%仍意味著每月有3000萬次請求經(jīng)過語音分析，一年就是3.6億次。這無異于增強了用戶隱私的泄露可能性。
但是蘋果還是沒辦法與亞馬遜比，因為前者的HomePod在美國市場占有率僅為5%，而后者高達70%。
據(jù)悉，亞馬遜Echo的七個麥克風一直在監(jiān)聽觸發(fā)詞，然后每一段用戶音頻都會被發(fā)送到公司的服務器，并被分流到數(shù)百個數(shù)據(jù)關聯(lián)公司中進行人工審查。
默認情況下，亞馬遜會無限期保留錄音。在亞馬遜Alexa可以翻譯世界各地新語言和擴展其響應能力的同時，用戶語音也被泄露得差不多。
微軟的Cortana和Skype如法炮制，寶馬、惠普也在跟進，而谷歌Assistant和Facebook Portal及Messenger同樣在以語音作為擴大廣告業(yè)務的敲門磚。
當然，隨著用戶隱私話題成為社會熱點，上述公司也相應調整了政策。
蘋果允許用戶刪除Siri的歷史記錄，并選擇不再分享更多內容，且把共享錄音設為可選項；亞馬遜公開表示，Alexa用戶可以選擇對錄音不進行人工審核；谷歌暫停人工轉錄Assistant音頻；微軟、Facebook也修改了隱私政策中的免責聲明。
顯然，在頻頻曝出隱私門之后，科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都開始小心翼翼地對待維權的用戶，因為一旦處理不當，很可能將其推給競爭對手，并為自己招致官司風險與輿論聲浪。
數(shù)字世界監(jiān)督不能缺席
關于用戶隱私與公共利益的爭議愈演愈烈。從現(xiàn)實出發(fā)，技術、產(chǎn)品朝著智能化發(fā)展的大趨勢不可逆。
那么，制定或者出臺相關捍衛(wèi)隱私安全以及平衡個人利益與公共利益的規(guī)則迫在眉睫。
面對以上訴求，美國加州政府作出了表率。
2018年9月，加州成為全美國第一個擁有智能物聯(lián)網(wǎng)設備安全法的州政府。
該法案明確規(guī)定，聯(lián)網(wǎng)設備必須符合以下設置的其中一種，一是如果裝置使用默認密碼，那么每個裝置所配置的默認密碼必須是獨有的，二是在用戶首次設定該裝置時，必須提醒用戶設定自己的密碼。
該法案于2020年1月正式實施，法案正式生效后，所有聯(lián)網(wǎng)設備制造商都要在產(chǎn)品上配備安全設置，以防信息被修改和泄露。
不論法案在執(zhí)行層面是否存在瑕疵，但這畢竟開創(chuàng)了隱私保護的一個先河。
類似的，近期微軟官宣，將在全美遵守加州即將生效的數(shù)據(jù)隱私法，并將該法律適用于其全球用戶，而在歐盟的隱私保護法2019年生效之后，微軟也表示要將對其全球用戶遵守該法律。
一方面，政府要通過法律的途徑保護用戶的隱私數(shù)據(jù)不受侵犯，另一方面，科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也在想方設法避免監(jiān)管被政府或第三方濫用，造成二次傷害。
扎克伯格表示，數(shù)字世界需要監(jiān)督，政府監(jiān)管是一種潛在的解決方案，下一個十年的主要問題之一是我們應該如何管理互聯(lián)網(wǎng)帶來的龐大的新數(shù)字社區(qū)?！?/p>
扎克伯格認為，生態(tài)系統(tǒng)不可能在理想中不妥協(xié)。所以“就像在言論自由和安全之間，或者在隱私與執(zhí)法之間，或者在創(chuàng)建開放系統(tǒng)與鎖定數(shù)據(jù)和訪問之間一樣，很難給出一個明確的正確答案?！?/p>
從目前種種事端來看，個人隱私也許沒有得到適當?shù)谋Ｗo，但隨著科技的發(fā)展，這場戰(zhàn)斗勢必要繼續(xù)進行下去。
科技產(chǎn)業(yè)新銳觀察者，專注互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、無人駕駛等新經(jīng)濟領域的原創(chuàng)調查報道
