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在京東自營(yíng)給姥姥買了兩罐原始黃金牌駝奶粉568/罐 當(dāng)時(shí)活動(dòng)買2送1 共支付1136元實(shí)際收到三罐一樣的駝奶粉。由于姥姥喝完反應(yīng)很大（頭暈 惡心 血壓升高等癥狀）喝不了這個(gè)產(chǎn)品聯(lián)系商家退款 對(duì)方同意給退回未拆封的兩罐產(chǎn)品。整個(gè)退貨程序包括發(fā)起退貨申請(qǐng)都是京東客服給操作的 兩天后實(shí)際給我退款金額568元（只給我退一半）我覺得很不合理聯(lián)系京東客服專員 ，給我的解釋是兩罐商品價(jià)值568 贈(zèng)品價(jià)值568 說我退回的是兩件商品 所以給我退回一半金額。我不滿意又找客服主管 主管給我回電說他們系統(tǒng)分配退款沒有任何問題，還說理解我的心情請(qǐng)我諒解！他們這是把贈(zèng)品賣給我了呀？ 我買的是商品又不是買的贈(zèng)品 ？再說商品和贈(zèng)品都是一樣的 憑什么說我退回的是商品拆封的是贈(zèng)品呢？金額他們分配 退商品也是他們發(fā)起操作 客戶都不知情？不知道這樣是否合理 歡迎大家點(diǎn)評(píng)！多謝