京東的售后服務(wù),見識(shí)到了,確實(shí)是全電商平臺(tái)排名第一的,如果你收到報(bào)裝被壓壞了一點(diǎn),只要商品能跟送禮物扯上一丟丟關(guān)系,你就能薅個(gè)50、80的京豆,一直給客服說不滿意處理結(jié)果,而且現(xiàn)在就要送人,補(bǔ)發(fā)來不及了。
京東內(nèi)部有一個(gè)賠付標(biāo)準(zhǔn),只要不超過100塊錢,平臺(tái)客服都有權(quán)直接扣商家的錢賠付給客戶,別問我是怎么知道的,平臺(tái)客服告訴我了,而且還是直接賠付,沒告知商家,之后才會(huì)在店鋪后臺(tái)顯示一個(gè)賠付單,且無法進(jìn)行任何操作,平臺(tái)客服說包裝壓壞也屬于質(zhì)量問題,平臺(tái)有權(quán)給予客戶100元以內(nèi)的補(bǔ)償,申訴也沒用,找他拿平臺(tái)規(guī)則,她說不對(duì)外公布,跟你說了就是告知你了(PS.這算店大欺客嗎?)
包裝盒壓壞了點(diǎn),不影響商品的任何使用,這樣就能弄個(gè)100元以內(nèi)的補(bǔ)償,大家平時(shí)買東西肯定會(huì)遇到,所以一年這么弄一次兩次完全沒什么問題。