「在 Facebook 內(nèi)部的留言板上，員工們盯著 Zoom 的增長數(shù)據(jù)，瞠目結舌。」《紐約時報》這樣寫道。
新冠肺炎疫情肆虐下，Zoom 無疑是云視頻會議應用中跑得最快的。分析公司 App Annie 數(shù)據(jù)顯示，過去一個月里，Zoom 一直是蘋果 App Store 下載量最高的應用，下載量增長了 740%?，F(xiàn)在，每天有超過 3 億人在使用 Zoom，而疫情爆發(fā)前，它僅有 1000 萬日活用戶。
雖然 Zoom 的最初定位是商務場景，但它卻突然變成了學校、家庭和各類人群的交流工具。涉足社交，Zoom 也就動了 Facebook 的奶酪，「坐以待斃」對后者而言顯然是不可能的。所以，F(xiàn)acebook 選擇「復制」Zoom。
4 月 25 日凌晨，F(xiàn)acebook CEO 馬克·扎克伯格在直播中宣布推出 Messenger Rooms（以下簡稱「Rooms」）。
Rooms 可以發(fā)在 Facebook 的 News Feed 上，好友可以直接點擊進入會議｜Facebook
和應用 Zoom 相比，Rooms 更像是一項「功能」，最終會覆蓋到 Facebook 應用家族的基本「能力」。Rooms 最開始只能在 Facebook 和 Messenger 上發(fā)起，之后還將支持 Instagram Direct、WhatsApp 和智能聊天設備 Portal。而 Messenger 負責人 Stan Chudnovsky 透露稱，Rooms 原本計劃在今年下半年發(fā)布。
Rooms 的消息一放出，今年上漲了兩倍多的 Zoom 股價，下跌超過 6%，F(xiàn)acebook 的股價則上漲了約 2%。
不犯對手的錯
相比 Zoom 只有 40 分鐘的免費通話時間，Rooms 沒有時間限制，完全免費。
用戶可以在 Facebook 群組直接創(chuàng)建會議，也可以在 News Feed 上發(fā)起邀請。受邀者無需擁有 Facebook 賬號，也不需要下載額外應用，只需點擊鏈接就能參加會議。Rooms 最多支持 50 人同時視頻通訊。至于目前敏感的隱私安全問題，F(xiàn)acebook 官方表示多人視頻會議，端到端加密難度較大，但 Rooms 仍作了加密處理，同時不會查看或監(jiān)聽用戶內(nèi)容。
「這段時間內(nèi)看到其他人濫用視頻會議工具，我們試圖吸取教訓?！乖瞬裾f。他顯然是將矛頭指向了敵手 Zoom。
Zoom 默認用戶不需要登陸、不需要密碼便能參加會議，這種登入方式簡易、順滑，吸引了大量的用戶，但安全問題卻也在慢慢暴露。比如，Zoom 視頻會議鏈接和錄制文件的下載鏈接地址過于簡單且存在一定規(guī)律，容易遭黑客攻擊，進而導致用戶隱私泄露。
近期，經(jīng)媒體統(tǒng)計，共有大約 15000 個 Zoom 會議錄制視頻流入 YouTube 等流媒體平臺，隨后美國多州教育行政機構宣布暫停使用 Zoom，NASA、英國政府、馬斯克旗下的 SpaceX 等客戶也宣布禁用 Zoom。
去年 7 月 8 日，安全研究員 Jonathan Leitschuh 公開披露了 Zoom 一個嚴重的零日漏洞——惡意網(wǎng)站未經(jīng)用戶同意可遠程激活攝像頭，讓這家三個月前剛在納斯達克上市的明星獨角獸蒙上陰影｜視覺中國
在用戶安全方面，F(xiàn)acebook 表示并不會收集用戶的會議內(nèi)容?！鸽m然為多人視頻通話提供端到端的加密功能有很大的挑戰(zhàn)，但我們正在積極為 Messenger 和 Rooms 努力，」Facebook 首席隱私官 Erin Egan 在一篇博文中寫道。
Egan 介紹稱，F(xiàn)acebook 的安全團隊通過在末尾添加一串隨機字符和數(shù)字，并在不同情況下添加數(shù)字和字母，使 Rooms 鏈接「難以被黑客猜到」。每當用戶創(chuàng)建一個會議，就會生成一個新的鏈接。而會議的發(fā)起者，也可以決定是否對所有人開放，或者鎖定它以防止陌生用戶加入。
和應用 Zoom 相比，Rooms 更像是一項「功能」，是最終會覆蓋到 Facebook 應用家族的基本「能力」，首先會在 Facebook 和 Messenger App 上實現(xiàn)，之后會陸續(xù)登陸 Instagram Direct，WhatsApp 和智能聊天設備 Portal。
Facebook 在推出 Rooms 的同時，還拓展了 WhatsApp 的視頻通話功能——從此前的最多 4 人同屏增加到了 8 人，也為 Facebook Dating 增加了視頻通話功能。另外，F(xiàn)acebook Live 也將恢復「Live With」功能，發(fā)起者可以與其他用戶一起「連屏」直播。
被「絆倒」后的轉(zhuǎn)型
但諷刺的是，對 Rooms 隱私安全如此重視的 Facebook 有著并不「磊落」的過去。從 2018 年 3 月的「劍橋分析丑聞」開始，F(xiàn)acebook 就深陷隱私丑聞泥淖，風波不斷。就在扎克伯格宣布 Rooms 的前幾個小時，F(xiàn)acebook 才剛剛宣布聯(lián)邦法院正式批準了 Facebook 與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）去年 7 月達成的和解協(xié)議。FTC 判定 Facebook 未采取更多措施阻止劍橋分析公司竊取多達 8700 萬用戶的數(shù)據(jù)。作為此次和解協(xié)議的一部分，F(xiàn)acebook 同意建立一個獨立的隱私委員會，將 50 億美元的高額罰款交給 FTC。
而處于風波漩渦中的 Facebook 早已開始探索轉(zhuǎn)型。去年 3 月，扎克伯格宣布公司產(chǎn)品的設計方向?qū)⒃谖磥韼啄暧兴D(zhuǎn)變，會將所有服務更緊密地捆綁在一起，并強調(diào)更多短暫的、私人的交流形式，而非 News Feed 那種永久、公共的環(huán)境設定。
在接受 The Verge 專訪時，扎克伯格表示 Rooms 和其他全新的視頻功能，與 Facebook 朝著「開發(fā)更多私人聊天工具」的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是保持一致的。
「視頻直播對我們來說并不是一個新的領域，」他說。「但這是我們想深入的一個領域，它符合我們的大主題，也就是 Facebook 正將公司更多的資源轉(zhuǎn)移到私人社交平臺上，而不僅僅是傳統(tǒng)的更廣泛的平臺。所以，這是一個很好的組合：我們在 Facebook 和 Instagram 中構建工具，幫助人們找到更多的小群體，然后去和更多的人建立更親密的聯(lián)系?！?/p>
扎克伯格把 Rooms 比作人們隨意參加的社交聚會。他指出了 Rooms 和 Zoom 的另一處不同：「周末的時候，我會在沙發(fā)上彈吉他，創(chuàng)造一個房間，『誰想來這里玩？』這是一種完全不同的互動方式……如果我在瀏覽 Facebook 的應用，看到他們有房間，我也可能會進去?！乖瞬駨娬{(diào) Rooms 不是枯燥的公司會議。
「我相信未來是私密的，這就是我們服務的下一個篇章?！笷acebook F8 大會上，扎克伯格的一句話為整屆大會定下了基調(diào)｜視覺中國
在 Zoom 在安全上被眾人聲討之下，部分用戶開始尋找替代品。思科公司副總裁 Javed Khan 表示，在 Zoom 隱私事件發(fā)酵后，旗下的視頻會議服務 Webex 使用量激增，曾在一天內(nèi)新增 24 萬新用戶，同時，其安全業(yè)務的需求量也在激增。
4 月 4 日，Zoom 表示在 90 天內(nèi)，公司將暫停更新，「并將所有工程師資源集中到我們最大的信任問題、安全問題和隱私保護問題上」。如果歸來的 Zoom 仍無法服眾，用戶們還是會面臨如何選擇的問題。而有「前科」的 Facebook 要倡導輕松、隨性的視頻社交，用戶安全也應該是先行的部分，甚至，它應該是一款科技產(chǎn)品最重要的基因。
題圖來源：Facebook
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