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中央出手都不管用？原創(chuàng)文章，禁止搬運(yùn)，違者必究！
在今年3月份，三大運(yùn)營(yíng)商因服務(wù)問(wèn)題驚動(dòng)中央，被中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
據(jù)中央紀(jì)委網(wǎng)站公布的情況來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商存在的問(wèn)題極為嚴(yán)重。
以中國(guó)聯(lián)通為例，據(jù)中央紀(jì)委公布的內(nèi)容顯示，中國(guó)聯(lián)通存在套餐多、用戶(hù)看不懂以及選擇難等問(wèn)題。
此外，中國(guó)聯(lián)通還存在騷擾電話(huà)投訴多，不知情定制等情況。
而余下的兩大運(yùn)營(yíng)商，所存在的問(wèn)題也是大同小異。
在被中央紀(jì)委網(wǎng)站進(jìn)行通報(bào)后，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商紛紛表示會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)整改。
然而，讓外界大跌眼鏡的是，所謂的整改，并沒(méi)有真的落到實(shí)處，換而言之，中央出手也不管用。
再被約談為什么說(shuō)三大運(yùn)營(yíng)商的整改沒(méi)有落到實(shí)處呢？具體依據(jù)是什么？
5月14日，據(jù)浙江消保委公布的消息，最近一段時(shí)間接到浙江省內(nèi)很多用戶(hù)投訴三大運(yùn)營(yíng)商存在騷擾電話(huà)多、手機(jī)卡套餐收費(fèi)爭(zhēng)議多等問(wèn)題。
而從浙江消保委公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，在2019年1月至2020年4月期間，省市場(chǎng)監(jiān)管局收到了8499件對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的投訴，其中移動(dòng)占了62.6%，電信占了25%，聯(lián)通占了12.4%。
從這一結(jié)果來(lái)看，確實(shí)可以佐證這一觀(guān)點(diǎn)，那就是中央出手也沒(méi)有取得多大的效果，三大運(yùn)營(yíng)商的老毛病依舊存在。
考慮到這一問(wèn)題已經(jīng)讓用戶(hù)厭惡不已，國(guó)家機(jī)構(gòu)，浙江省消保委正式出手，繼中央紀(jì)委通報(bào)后再對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行約談，希望三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)自家服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，給用戶(hù)更好的體驗(yàn)。
值得一提的是，似乎是看慣了三大運(yùn)營(yíng)商的不作為，對(duì)于此次浙江省消保委再次約談三大運(yùn)營(yíng)商的行為，大多數(shù)網(wǎng)友并不看好，并異口同聲地在網(wǎng)上表示：三大運(yùn)營(yíng)商只聽(tīng)不改！任你怎么約談，運(yùn)營(yíng)商的老毛病還是存在。
質(zhì)疑的背后是被傷透的心為什么網(wǎng)友如此不看好浙江省消保委對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的約談效果并質(zhì)疑三大運(yùn)營(yíng)商只聽(tīng)不改呢？
真說(shuō)起來(lái)，也不是網(wǎng)友們不相信有關(guān)部門(mén)的出手，而是他們經(jīng)歷了太多失望。
坦白講，雖然近幾年國(guó)家有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了多次對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的約談以及促整改行動(dòng)，但是最后取得的效果，真的是一言難盡。
舉個(gè)最直白的例子，去年，國(guó)家曾要求三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行“提速降費(fèi)”，降低流量套餐價(jià)格，提升網(wǎng)速服務(wù)。
可最后的落實(shí)效果呢？三大運(yùn)營(yíng)商是執(zhí)行了，可所謂的降低流量套餐價(jià)格，降的卻是流量包、夜間流量、假日流量以及閑時(shí)流量，而用戶(hù)真正的需求，也即是降低手機(jī)卡資費(fèi)，增加流量的要求卻沒(méi)有得到滿(mǎn)足。
此外，還有如流量不清零服務(wù)，也僅僅只是第一個(gè)月不清零，第三個(gè)月流量又被清掉了。
類(lèi)似的事情還有不少，試想一下，在經(jīng)歷了三大運(yùn)營(yíng)商這么多騷操作后，用戶(hù)還怎么可能會(huì)對(duì)浙江省消保委對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的約談結(jié)果報(bào)以期待呢？
總結(jié)誠(chéng)然，雖然編者也不看好最終約談的效果，但是對(duì)于國(guó)家有關(guān)部門(mén)的行動(dòng)，還是應(yīng)該予以認(rèn)可，至少?gòu)膰?guó)家的行動(dòng)來(lái)看，國(guó)家有關(guān)部門(mén)是真的想為消費(fèi)者謀福祉。
最后，也是希望三大運(yùn)營(yíng)商能夠早日作出改變，不斷完善用戶(hù)體驗(yàn)，多為用戶(hù)干點(diǎn)實(shí)事吧。
對(duì)于國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商，大家怎么看？
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