每天我們醒來，可能第一件做的事情就是拿起手機，或是時間，或是坐在床上刷起各類娛樂APP，當我們走出家，去往各個目的地，一路上我們都能發(fā)現(xiàn)每個人都拿著手機做著不同的事情。手機的普及，也是使得網絡在我們的生活中越來做重要，就如大家所知道的，在這個互聯(lián)網的大時代，人們因為手機的普遍，使得大家的生活變得確實越來越便利，但是我們去使用一些手機軟件，都是要以需要連接網絡的前提才能使用的，而網絡基本是由我國的三大通信網絡運營商來提供的，目前在我國的三大通信網絡運營商當中，中國移動的網絡用戶數量三個通信網絡運營商中最多的，甚至是比電信和聯(lián)通的用戶數量相加在一起還要多，但是近些年中國移動用戶的滿意度，卻是沒有那么的理想。
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中國移動是三大運營商之首，所擁有的用戶量，比其他兩家運營商的總數還要高。這也說明了中國移動在市場中的地位。如果從用戶量上來說，中國移動完全是屬于取勝的一方，然而近年來人們對于中國移動的不滿聲音卻是最多的。典型的缺點就是“摳門”比如同樣的流量套餐，卻要比其他兩家運營商高出許多，還存在新老用戶的區(qū)別對待等等問題。對于用戶們的反應，中國移動開始做出改變了，欲撕掉“摳門”的標簽，并且寬待老用戶。10年不換號的老用戶，將享有這4大特權。
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其一，免費送寬帶。可以說這次中國移動是下血本了，不打折直接選擇免費送寬帶。這個免費送看來并不是虛的，畢竟對于絕大多數的用戶來說，寬帶業(yè)務是我們普遍會辦理的。那每個月雖然不是巨資，那也是大幾十塊上百的費用，這個費用中國移動幫忙省去了。不過不得不說，中國移動在耍小機靈，如今正是攜號轉網的新鮮期，中國移動免費送寬帶業(yè)務，是需要你簽訂兩年為期的“賣身契”，也就是說你可以享受這個免費特權，但是前提兩年之內你不能行使攜號轉網的權利。
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第二，延長停機時間。相信很多人對于中國移動的“摳門”早有耳聞，也確實中國移動是這么做的，使用過中國移動的用戶可能都經歷過，停機來得猝不及防。往往欠費只有幾塊錢，那么隨之而來就面臨了停機，不得不說中國移動對于用戶的信任是少了一點，這樣有時候就顯得有點尷尬了，比方說話費都沒辦法繳費。而這次中國移動大方了，延長了停機的時間，可能仔細一算72個小時，足夠用戶繳納話費了，因此老用戶可以享受延長72個小時免停機的待遇。
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第三，用戶星級特權。實際上，中國移動一直都有自己的等級系統(tǒng)，登錄該應用程序的用戶可能會看到它，并且從移動角度來看，每個移動用戶都對應一個不同的等級。一般而言，在大約4年內達到三星級評級的移動用戶都是達到10年大關的所有五星級用戶。級別越高用戶享有的特權就越多，比如免費更換手機卡、生日當天祝福等。
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第四，套餐折扣特權。今年是5G手機正式發(fā)布的一年，5G基站仍在建設中，三大運營商已開始銷售套餐。這次，老用戶再次受到祝福?？蛻舴杖藛T開始重新照顧老用戶。他們主動打電話給用戶推薦5G套餐，但是許多用戶沒有使用5G手機，所有的城市5G網絡也沒有覆蓋，但是客服有先見之明，他們說，4G也可以用啊。他們神奇的邏輯征服了10年老用戶。
