歐界報(bào)道：
疫情帶來(lái)的沖擊是方方面面的，但沒(méi)想到的是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)也遭到了巨大的沖擊。原本疫情期間，各類(lèi)信息通信服務(wù)支撐了人們的生活，幫助復(fù)產(chǎn)復(fù)工復(fù)學(xué)等工作能夠有序地進(jìn)行，而社會(huì)各界對(duì)通信服務(wù)的使用量也呈明顯增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，今年1至2月，全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)到235億GB，同比增長(zhǎng)44.2%，2月份戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到8.88個(gè)GB，同比增長(zhǎng)45.5%，達(dá)到了近12個(gè)月以來(lái)的最高點(diǎn)。
只是，流量增長(zhǎng)并不意味著用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，近日三大運(yùn)營(yíng)商相繼公布了2月份最新數(shù)據(jù)報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示2月份移動(dòng)用戶凈減725.4萬(wàn)戶，電信用戶凈減560萬(wàn)戶，聯(lián)通用戶凈減660.1萬(wàn)戶，堪比斷崖式下跌。此外，工信部文件也顯示，今年前2個(gè)月三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)電話用戶和4G用戶均呈現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)的狀態(tài)，4G電話用戶更是減少1946萬(wàn)戶，對(duì)于這一結(jié)果不少網(wǎng)友也很吃驚，紛紛表示人都去哪了？為什么大量用戶紛紛逃離？
有網(wǎng)友表示，運(yùn)營(yíng)商用戶數(shù)量之所以減少這么多是因?yàn)樘摂M騷擾電話減少了，而疫情期間也確實(shí)沒(méi)怎么接到亂七八糟的電話。對(duì)此，工信部也針對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商給出的原因作出回應(yīng)，稱(chēng)一方面是因?yàn)槭芤咔闆_擊，復(fù)工復(fù)產(chǎn)被延遲，很多辦理臨時(shí)卡的用戶都做了銷(xiāo)號(hào)處理，此外線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，發(fā)展新用戶的步伐放緩；另一方面是因?yàn)?，疫情期間大多數(shù)人都居家隔離，現(xiàn)在幾乎每個(gè)家庭都有WiFi，因?yàn)閺挠脩羰褂昧髁康男枨笠策M(jìn)一步降低，所以原來(lái)很多有雙卡的用戶都會(huì)把那張流量卡給注銷(xiāo)了，從而節(jié)省成本。
另外，工信部表示，隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施以及提速降費(fèi)的進(jìn)一步推進(jìn)，很多用戶都會(huì)選擇更加實(shí)惠的套餐，也導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)用戶流失的情況。不過(guò)，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐的持續(xù)推進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也漸漸恢復(fù)，也能夠刺激用戶對(duì)移動(dòng)通信等相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生新的需求，相信日后移動(dòng)通信用戶數(shù)量還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，3月1日至3月22日電信移動(dòng)用戶數(shù)量日均新增24.5萬(wàn)，同比增長(zhǎng)114%，正在向好的方向發(fā)展，估計(jì)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，三大運(yùn)營(yíng)商流失的用戶還會(huì)回來(lái)。
不知道對(duì)于此事，你怎么看？這個(gè)假期你注銷(xiāo)電話卡了么？你覺(jué)得三大運(yùn)營(yíng)商又該通過(guò)怎樣的措施來(lái)挽回用戶？
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