首先我們要弄清粉絲到底是什么樣一個物種。
“粉絲”是英文fans的音譯，原義是“熱心的追隨者”。在中國，粉絲原來不叫粉絲，叫歌迷影迷萬人迷。后來因為要迷的東西實在太多了，不如統(tǒng)稱為粉絲來得簡單明了。
筆者有時候感覺很迷惑，做為消費者的粉絲，為什么會選擇站隊華為和小米，在一大堆科技號或論壇的評論區(qū)內(nèi)，辱罵、嘲諷、相互詆毀，給這兩家企業(yè)的品牌形象造成了極其的惡劣影響。這已經(jīng)不能用商業(yè)競爭來描述，這是門派毆斗。商業(yè)競爭是老板與老板之間的事兒，你一花錢買產(chǎn)品的粉絲跟著瞎起哄什么呢？后來仔細想想，覺得也不難理解。粉絲其實不為別的，只是想替自己手上的產(chǎn)品說一句公道話，替自己選擇的品牌說一句公道話。
咱們先看一下，粉絲是如何成為某一品牌精神股東的。
用米粉的話說，是小米改變了“窮人”也能消費起高性能手機的權力，是小米拉低了整個手機行業(yè)的價格。這句話未必客觀，但確實有一定依據(jù)。過去，在動輒好幾千的高端手機市場，小米確實以低于2000元的價格，滿足了手機用戶在心理和生理上（感官享受）的需求，這部分消費者轉(zhuǎn)變成為了死心塌地的粉絲部落。每次小米發(fā)布新品，寧可搶個頭破血流，忍痛挨黃牛宰也不離不棄。2020，小米搶灘高端機市場，想改變米粉的一些“不良習慣”。但米粉似乎已經(jīng)覺得，在手機消費上，錢已經(jīng)是身外之物了，信仰才是消費的宇宙原力。
那華粉呢。我勉強算是個華粉。我六年前用過一部華為青春版的那個啥，運存只有1G。后來用過兩部360，17年想換機時，網(wǎng)上挑了良久，選了榮耀7X。理由是在那個價位里還是覺得它最好看。真正轉(zhuǎn)粉也是去年的事兒，特沒普制裁華為，我才真正開始關注這個品牌，及它的前世今生，立馬路轉(zhuǎn)粉了。去年換機，又選了華為。我覺得我轉(zhuǎn)粉的動力沒有別的，首先產(chǎn)品還不錯，體驗也沒有大的問題。最重要的是我應該算是一個民族主義者。我尊重在國際科技領域，能和國外品牌硬杠的企業(yè)。
粉絲之間的對撕絲毫不會影響企業(yè)的運營策略，大家都是自我多情的一枚棋子。企業(yè)老總一忽悠，大家情緒就起來了，跟著去起哄。說實話，企業(yè)老總有意調(diào)動粉絲情緒去攻擊競爭對手的行為非常不道德。因為大家都是免費的，更沒有年底分紅，我們不該為這種商業(yè)競爭扛起槍桿。但人是情緒化的動物，粉絲與產(chǎn)品或者品牌，已經(jīng)形成了戀愛關系，確實會失去些許理智成分在里面。
我這篇文章想摒棄成見，站在消費者角度來談一談這兩家企業(yè)，誰才是最后的王者。做為一家科技企業(yè)，我們可以從三個方面來判定一個企業(yè)的活力與生命力。
一、核心技術競爭力。
科技企業(yè)沒有核心技術真的會死。諾基亞終端業(yè)務那么牛逼說躺下就躺下了。三年前手機江湖還群雄逐鹿，腥風血雨，今年能靠手機吃上飯也就剩下那四五家了。把那些倒下的手機企業(yè)總結一下，一個共同特征就是缺少核心技術（系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)能力）競爭力。用老羅的話說，大家都是方案整合商，裝什么孫子。
二、軟件開發(fā)整合能力。
老羅說蘋果是一家軟件公司，硬件只是副業(yè)，是有一定道理的。蘋果手機里除了一顆U是自己的，好像也沒有其它的硬件了。但蘋果的軟件生態(tài)，絕對是獨此一家，體驗最好的。這也是它一家拿走了全球手機市場利潤52%真正原因，宰粉絲毫不會手軟，但還是那么多人愛得死去活來的原因。軟件是互聯(lián)時代最大的獎池。微軟與谷歌，僅靠軟件產(chǎn)業(yè)就成就了龐大的商業(yè)帝國。因此，軟件的開發(fā)整合能力也是衡量一個科技企業(yè)能不能生存下去的重要因素。
三、外觀設計能力
手機硬件發(fā)展到現(xiàn)在，半導體的工藝制程已經(jīng)接近摩爾定律，性能已經(jīng)沒有多少的上升空間了。短時期內(nèi)，產(chǎn)品的設計將成為消費者選擇的第一要素。當年蘋果如果不是憑一款IPONE4驚艷全球完美設計，也不會那么快就俘獲了全球消費者的芳心。即便后來在設計方面沒有太大的驚喜，但已經(jīng)坐上了手機品牌世界第一的寶座，憑借著完美的軟件生態(tài)和高冷的個性，仍能在很多一段時間內(nèi)處于不敗之地。所以說在手機圈子里想繼續(xù)混下去，外觀設計靠抄，是絕對會抄死的。
綜合上面三項實力，你們在心里琢磨那么一下下，應該已經(jīng)有了一個準確的答案了吧。
