隨著時(shí)代進(jìn)步，人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化，十年前，誰(shuí)能想到“叫個(gè)外賣”的就餐方式，已經(jīng)成為當(dāng)下的主流之一呢?尤其疫情期間，與堂食需求大幅減少相對(duì)應(yīng)的，是外賣需求的暴增，如今在街頭帶著保溫箱飛馳的外賣騎手，已經(jīng)成為城市的一抹亮色。
作為外賣行業(yè)的龍頭代表，今年也是美團(tuán)成立的第十個(gè)年頭，3月30日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)(股票代碼3690.HK，以下簡(jiǎn)稱“美團(tuán)”)發(fā)了2019年第四季度及全年財(cái)報(bào)，顯示美團(tuán)全年收入同比增長(zhǎng)了49.5%達(dá)975億元人民幣(下同)，全年總交易金額同比增長(zhǎng)32.3%至6821億元，平臺(tái)年度交易用戶達(dá)4.5億，其中餐飲外賣業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，全年交易筆數(shù)同比增加36.4%達(dá)87億筆，傭金收入也達(dá)到了655億元人民幣。
可以看到，這是一份不錯(cuò)的成績(jī)單，美團(tuán)CEO王興曾經(jīng)說(shuō)過，美團(tuán)的使命是幫助大家“吃得更好、生活更好”，美團(tuán)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，也反映出人們的生活在持續(xù)改善。
其中，餐飲外賣一年之內(nèi)增長(zhǎng)了38%，達(dá)到了3927億，增幅最大。
而人們最關(guān)注的還有外賣騎手的現(xiàn)狀——作為美團(tuán)帶起的、被國(guó)家承認(rèn)的“新職人”之一，其基數(shù)已經(jīng)相當(dāng)龐大，光美團(tuán)就坐擁了399萬(wàn)騎手，他們解決了大量城市人口的吃飯問題，從事這份工作獲益如何?
財(cái)報(bào)顯示，2019年美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，交易金額同比增長(zhǎng)38.9%至3927億元。但餐飲外賣的銷售成本相比去年增加35.7%，由329億元增加至446億元。這里增加的“銷售成本”主要是外賣騎手的成本，即支付的工資、福利待遇等。2019年，美團(tuán)餐飲外賣騎手成本為410.4億。這意味著，美團(tuán)每天需要給騎手發(fā)放1.1億工資。
美團(tuán)的騎手模式意味著小型餐飲商家不需要擁有自己的外賣騎手，大大方便他們發(fā)展外賣業(yè)務(wù)，外賣傭金是由平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和配送服務(wù)費(fèi)三項(xiàng)資費(fèi)組成，平臺(tái)使用費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)整體占比僅有20%，而配送服務(wù)費(fèi)占總傭金費(fèi)用達(dá)82.7%，也就是說(shuō)美團(tuán)傭金收入超過八成用于支付騎手的工資，可見對(duì)騎手收益保障力度之大。
從這個(gè)角度還可以看到，外賣騎手已經(jīng)是解決就業(yè)的一個(gè)非常顯著的方向，就拿這次疫情期間來(lái)說(shuō)，從1月20日至3月29兩個(gè)多月以來(lái)，美團(tuán)平臺(tái)新注冊(cè)且已有收入的新增騎手達(dá)45.7萬(wàn)人，大大緩解了因?yàn)橐咔閷?dǎo)致的失業(yè)、收入減少等迫切問題。
當(dāng)然，美團(tuán)的騎手不是人人都能干，也不是一來(lái)就能干，我們可以看到街頭飛馳的美團(tuán)騎手，服飾、裝備基本都是統(tǒng)一的，這些是實(shí)打?qū)嵉挠布杀?，以及上崗前的培?xùn)、外賣系統(tǒng)的投入研究，也是美團(tuán)在外賣騎手身上的投入。此外，當(dāng)外賣騎手也是腳踏實(shí)地脫貧致富的一條路徑，美團(tuán)《2019年外賣騎手就業(yè)扶貧報(bào)告》顯示，美團(tuán)騎手中有25.7萬(wàn)人是建檔立卡貧困人口。這些騎手中已有25.3萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)脫貧，脫貧比例高達(dá)98.4%。
很多外賣騎手都表示，這是一份可長(zhǎng)期從事的工作，且從業(yè)時(shí)間越久，收入會(huì)越高，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，這離不開美團(tuán)對(duì)外賣騎手的投入、保護(hù)和鼓勵(lì)，將超過八成傭金支付給外賣騎手，也體現(xiàn)出美團(tuán)要與騎手們共同成長(zhǎng)，攜手實(shí)現(xiàn)“吃得更好、生活更好”的愿景。
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