兩年前，O2O項(xiàng)目熱錢滾來，有過“街頭撿到一個(gè)IDEA，就能拉到錢”的極度狂熱，但經(jīng)歷一年的冷靜、重組、淘汰，加上資本寒冬，這些O2O項(xiàng)目很大部分連同當(dāng)時(shí)洶涌的潮水逐漸退卻，直至消亡。
作為O2O項(xiàng)目中的一個(gè)分支，上門洗車服務(wù)也無法幸免，而且“傷亡”的情況尤為突出：e洗車、云洗車、智富惠、嘀嗒洗車、趕集易洗車等均關(guān)門倒閉。這并不是上門洗車公司死亡名單的全部，有的還在勉強(qiáng)維持，有的資金鏈斷裂，瀕臨死亡……
赤裸裸的現(xiàn)實(shí)，告訴我們，創(chuàng)業(yè)九死一生，即使有強(qiáng)大資本在背后支撐，也會(huì)倒下。比如獲得2000萬美元投資的e洗車。
為什么過去一年，諸多上門洗車創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目出現(xiàn)倒閉潮，到底是什么引發(fā)了多米諾骨牌效應(yīng)，把眾多看上去美好而光明的項(xiàng)目送上“斷頭臺(tái)”？
元寶，本名袁寶劍，他曾于2008年創(chuàng)辦了汽車清洗服務(wù)公司，后來一度中斷，但于2013年經(jīng)過沉淀與思考，重拾舊業(yè)，創(chuàng)立“悠駕”車主生態(tài)圈，其中O2O上門洗車服務(wù)是公司目前核心業(yè)務(wù)——目前，“悠駕”也正處于上升期。
創(chuàng)始人元寶
元寶重新涉入這一行業(yè)，有他自己獨(dú)到的思考，他也習(xí)慣研究失敗案例，從而避免走錯(cuò)路、走彎路。
作為上門洗車服務(wù)公司的創(chuàng)始人，看著那么多同行進(jìn)入一長(zhǎng)串的死亡名單，他是如何解讀的，又是如何讓公司活下來的？以下是他的自述（有節(jié)選）：
三大原因?qū)е滤鼈兊摹八劳觥?/strong>
去年影響最大的就是e洗車的倒閉，這就代表這個(gè)行業(yè)的失敗了嗎？我不這么認(rèn)為。但失敗的案例值得研究，研究失敗的企業(yè)往往比研究成功的，還有意義。
首先，我認(rèn)為過分補(bǔ)貼，是導(dǎo)致它們（包括e洗車在內(nèi)）“死亡”的一個(gè)首要原因。它們補(bǔ)貼，首單免費(fèi)，首單1塊錢或者1分錢的也很多。
如果說我們就算給工人付一臺(tái)車要花15塊錢洗車的成本，你獲取100萬個(gè)用戶，就要燒1500萬。但問題是：你這1500萬獲取的這些用戶，第一這些用戶是非常沒有忠誠(chéng)度的。
e洗車，拿了平安創(chuàng)投的2000萬美金。（有報(bào)道說，僅僅是兩個(gè)月就燒完了）跟著補(bǔ)貼跑，或者就為了占一次便宜的，這樣的用戶沒有用。
第二來講，即使留存下來的用戶，這個(gè)用戶開著20萬、30萬的車主，他當(dāng)真就差你那一次15塊錢嗎？其實(shí)很多的車主需要的是你10次、20次、30次、50次更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是你一次讓他占個(gè)十幾、二十塊錢的便宜。
當(dāng)然有便宜大家誰(shuí)都想占，但是你讓他占那個(gè)便宜沒有意義。
所以我一直就說，我不知道從什么時(shí)候這個(gè)風(fēng)氣就開始，互聯(lián)網(wǎng)就得要補(bǔ)貼，就得要燒錢。送外賣的，我經(jīng)常弄個(gè)百度外賣、餓了嗎，20塊錢的外賣送到我手上我只要付5塊錢，各種給我補(bǔ)貼。
我就說這個(gè)e洗車，e洗車除了做上門洗車，還做到店洗車。我就在我們家旁邊去洗車，那個(gè)老板看我來就說，你要洗車？我說是，他說你過來，我給你說一下，不要錢。我說為什么洗車不要錢？他在我手里面給我下了一個(gè)TT快車，一個(gè)途虎養(yǎng)車，一個(gè)e洗車，還有一個(gè)什么養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)，然后分別幫我都注冊(cè)了一遍，每一個(gè)他大概都可以拿到10塊錢、12塊錢左右的紅包，然后他下了四個(gè)，他大概自己拿到40多塊錢，他店里面本身洗一次車20塊錢，這樣他等于給我洗了一次車之后，我1分錢沒掏，他撈了40塊錢。所以你說這種補(bǔ)貼這樣的燒錢到底有沒有意義？
洗車補(bǔ)貼
我覺得這個(gè)雖然說僅僅是舉一個(gè)例子，不能代表所有，但是我一直是很反對(duì)，因?yàn)槟阕龌ヂ?lián)網(wǎng)也好，做任何東西也好，我給你提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我跟你收我的服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，沒有任何問題。
我不知道為什么，什么東西什么行業(yè)，不管傳統(tǒng)行業(yè)新興行業(yè)，只要沾上互聯(lián)網(wǎng)就得補(bǔ)貼，就得免費(fèi)。我認(rèn)為它在這一塊，尤其像e洗車這塊，燒了那么多的錢，你如果從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上了解一下，它從平安創(chuàng)投拿的2000萬美金，有70%以上的錢是花在補(bǔ)貼上的。你花在補(bǔ)貼上這種事不就是不務(wù)正業(yè)嘛。
還有一家洗車企業(yè)（不點(diǎn)名），現(xiàn)在還活著，也拿到了不小的投資。但我認(rèn)為，它實(shí)際上也有硬傷——它們的洗車設(shè)備就是一臺(tái)類似送快遞的小三輪車，非常簡(jiǎn)陋。
如果說我是一個(gè)二三十萬的車主的話，你這樣的設(shè)備讓我看起來，我是不放心讓你來給我服務(wù)的。
第三，這個(gè)行業(yè)過去一年做得不太好，不代表就是行業(yè)的問題，有很多是企業(yè)的問題。做任何一件事情，哪一個(gè)行業(yè)，你說做房地產(chǎn)的，有人賺到錢了，但還有人做房地產(chǎn)公司不賺錢的。
因?yàn)橄窜囘@個(gè)事情對(duì)于所有的車主來講，你說它是不是剛需？肯定是剛需，我上門有沒有解決你的痛點(diǎn)？因?yàn)楝F(xiàn)在尤其像北上廣深這樣的城市，城市交通擁堵非常的厲害，我出去洗個(gè)車，再加上在洗車場(chǎng)的排隊(duì)，我往返的時(shí)間，時(shí)間成本最少最少洗一次車是一個(gè)小時(shí)，對(duì)吧，這是其一。
其二，像傳統(tǒng)的門店的洗車，像北上廣深這樣的一線城市，它的房租高居不下，我們沒有房租，所以我們?cè)诒本┫匆淮诬?5塊錢，像北京傳統(tǒng)的門店的洗車，基本上現(xiàn)在都五六十，四五十，三四十算是比較便宜的，因?yàn)樗姆孔獬杀驹谀?，人工成本高居不下，房租成本也那么高?0塊錢洗一次車他們沒錢賺的。
既然洗車是剛需，上門洗車也解決了用戶的痛點(diǎn)，為什么這個(gè)行業(yè)沒有前景？你的設(shè)備有沒有足夠的專業(yè)？如果說你解決了這些的問題，我覺得這個(gè)行業(yè)還是發(fā)展下去完全沒有問題。
