財經(jīng)訊 由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2019（第十八屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會12月8日-9日在北京舉行。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長兼CEO，木蘭匯常務(wù)理事俞渝出席并發(fā)表演講。
俞渝在演講中表示，2019年初的時候她在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)喊出了一個口號，叫“絕不浪費一場危機”。
“我覺得大的經(jīng)濟形勢不好，我們自己可以用長周期的思考去采取逆向的行動，結(jié)果2019年當(dāng)當(dāng)成了一個加強用數(shù)據(jù)和智能發(fā)展帶動發(fā)展的一年。因為顧客他的購買行為，他買什么，讀什么，這些當(dāng)當(dāng)長期是有積累，所以當(dāng)當(dāng)天然的是一個大數(shù)據(jù)公司，所以擴大這些科學(xué)追求我覺得是合理的，也是可持續(xù)發(fā)展的一個保障?！彼f。
俞渝提到，今天的顧客場景跟一兩年前比非常的片化，頭條上面的顧客行為各異，微博的讀者是求真相、看文字、等更新，抖音的顧客圖熱鬧，下一片瓜在哪兒，什么時候來。當(dāng)當(dāng)就是在鉆研各種場景和場景下面的顧客表現(xiàn)，對這些場景的統(tǒng)計分析，當(dāng)當(dāng)去研發(fā)相應(yīng)的技術(shù)產(chǎn)品。
當(dāng)當(dāng)基于算法學(xué)習(xí)的搜索和推薦系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)顧客的行為和他的潛在意圖，然后為這個顧客展示他可能相關(guān)也許不相關(guān)，也許強相關(guān)，也許弱相關(guān)的各種陳列和可能，這些簡化顧客在海量信息和海量商品中的選擇過程。工程師在攫取顧客心理，其他行業(yè)經(jīng)驗中間，去揣摩什么樣的布局對顧客更友好、更簡潔。
俞渝談到，起點是明年，決勝2020年，大家都重新出發(fā)。商業(yè)是長跑，周期會重復(fù)，在這個前行的道路上當(dāng)當(dāng)會一如既往，統(tǒng)計為先，數(shù)據(jù)導(dǎo)向，場景開花，碎片連接。
“電商的競爭從來都特別激烈，我們當(dāng)當(dāng)不是天生的強隊，但是這20年我們用自己的力量，我們還繼續(xù)會用自己的力量去打造一個文化和科技結(jié)合的豪門。”她說。
