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拼多多打假遭商家抗議,卻因此整合中國小鎮(zhèn)的

時間:2020-02-07 13:16來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
2019年的中國消費市場,國貨品牌崛起,新內(nèi)容強勢發(fā)展。市場下沉帶來了新的紅利,開辟了新的消費人群,其中現(xiàn)象級的代表,就是拼多多。拼多多的成

2019年的中國消費市場,國貨品牌崛起,新內(nèi)容強勢發(fā)展。

市場下沉帶來了新的紅利,開辟了新的消費人群,其中現(xiàn)象級的代表,就是拼多多。

拼多多的成功,在于整合了中國小鎮(zhèn)市場的生產(chǎn)能力。一開始打假不成功,遭到商家抵制,拼多多卻因此開辟了一條新路徑。



拼多多打假

提到拼多多,很多人馬上就會想到賣假貨,這是很多人對拼多多的印象,還起了個綽號叫“拼夕夕”。

那拼多多是不是很多假貨呢?其實,拼多多一直在打假,優(yōu)化自己平臺的產(chǎn)品線。有調(diào)研團隊跟拼多多合作的工廠和農(nóng)戶交流,發(fā)現(xiàn)拼多多正在有意識地打假。

拼多多早就意識到這個問題,知道再不打假,拼多多就無法健康發(fā)展了。拼多多的管理層也知道,在發(fā)展初期,他們對開店的門檻設(shè)置太低,人手不夠也導(dǎo)致管理水平不高,很多假貨趁虛而入。



正是因為如此,人們形成了一個印象,就是把拼多多和假貨聯(lián)系在一起。實際上,在其他電商平臺也有假貨,只是拼多多的打假動力更強。

拼多多平臺主要是面向廣大消費者,一旦出現(xiàn)假貨泛濫,那招牌最容易被打爛,所以拼多多的動力最強。

拼多多確實有能力打假,在線上打假比在線下要容易得多。在網(wǎng)上開店需要注冊和錄入相關(guān)信息。賣貨需要和買家溝通,又會留下各種信息。拼多多作為平臺,可以通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)哪些地方的假貨最多,找到相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈,精確打擊制假者。

拼多多出臺了非常嚴厲的措施,其就包括假一罰十,你賣了一塊錢的假貨,拼多多就要罰你十塊錢。按照《消費者權(quán)益保護法》的要求,賣假貨,一般假一罰三,極個別的情況才是假一罰十。

很多商家當然不干了,有的找黑社會來恐嚇,有的去公司堵老板的辦公室,有的到公司高管家門潑油漆。可是拼多多很硬氣,一定要執(zhí)行假一罰十。

于是,拼多多采取的另一個措施,他們在技術(shù)底層作了個改動,叫關(guān)鍵詞舉證。比如,你要買立白洗衣粉,可能不小心會點進一個叫“立日”的洗衣粉,這個洗衣粉當然是想蹭立白的流量,讓消費者誤買。



在拼多多的新規(guī)則下,無論你搜“立白”,還是“立日”,只要命中關(guān)鍵詞,就自動全部導(dǎo)向立白的店鋪。像立日這種想蹭流量的,花了再多的金錢和精力,最后都是給立白導(dǎo)流,這就從底層破壞了它的售假模式。

商家要是不服氣,就得拿出國家工商局給的商標,證明你是合法注冊的正經(jīng)品牌。

意外開辟新路徑

那拼多多打假的效果如何呢?

目前來說效果還是有的,但仍存在一些問題。拼多多的目標是打假,那么只要在拼多多的平臺上還能發(fā)現(xiàn)一件假貨,就可以指責(zé)他們沒有盡責(zé)。

事實上,打假這件事情,注定很難成功的。特別是拼多多去大張旗鼓地打假,對改變他們賣假貨的形象,可能不僅沒有幫助,還適得其反。



要了解這一點,就得了解人們的認知模式。一個正直的人,一旦被別人抹黑,再想洗刷污名,是很難的。所以,拼多多越是高調(diào)地去講打假,越是會在公眾的認知中,一次又一次地強化它和假貨之間的關(guān)系。

這樣看,是不是會有點同情拼多多了?怎么打假就這么難呢?所以,拼多多開始思考,改變他們的策略。

中國有巨大的生產(chǎn)能力,就算是那些造假貨的工廠,也能生產(chǎn)出質(zhì)量不錯的產(chǎn)品。比如莆田的假鞋,但是莆田做不出自己的品牌,因為品牌需要投入大量資源。

要是花錢做品牌,經(jīng)過總經(jīng)銷、分銷、再分銷到零售,層層渠道成本之后,產(chǎn)品的價格就高得離譜,消費者也得不到什么實惠。所以這些廠家就干脆賣假貨。

雖然很多小鎮(zhèn)假貨泛濫,但是本地的百姓并不知道自己買的是假貨,因為他們原本就沒買過真貨。特別是對于大叔大媽來說,買一雙鞋只要穿著舒服就行,誰去看是不是品牌。質(zhì)量好、價格便宜不好嗎?

所以,拼多多的優(yōu)勢不是打假,而是把制假造假的工廠轉(zhuǎn)化過來,成為性價比高的新品牌。有了光明正大的渠道賺錢,原來那些工廠也不愿意去賣假貨。

他們需要的是一個能真正轉(zhuǎn)型的機會,一個能夠幫助他們以全新方式塑造自己品牌的平臺。這個平臺,恰恰就是拼多多,也只能是拼多多。

拼多多后來也明白了,自己的使命不是打假,不是跟商家站在對立面,而是把自己打造成一個假貨終結(jié)者,用網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的力量,轉(zhuǎn)化小鎮(zhèn)的假貨市場,把中國巨大的生產(chǎn)能力和不斷提高的消費能力對接起來。



假貨少了,拼多多的市場就多了,這才是消滅假貨真正的辦法。

雖然到目前,仍然有很多人對拼多多嗤之以鼻。但不可否認,拼多多不斷在改變和成長,成為阿里和京東之后的第三極。屬于拼多多的市場紅利依然存在,希望拼多多能夠在正確的道路上,給中國消費者提供更多高性價比的產(chǎn)品。

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