美國時間1月7日到1月9日，作為世界最大的消費類電子產(chǎn)品展會，CES 2020在拉斯維加斯舉行。
場景實驗室創(chuàng)始人吳聲和海銀資本創(chuàng)始合伙人王煜全，帶領(lǐng)「前哨考察團」在拉斯維加斯現(xiàn)場考察，結(jié)合CES參展感受，吳聲向考察團成員做了主題為《中國商業(yè)創(chuàng)新2020》的演講。
以下為演講要點梳理，有刪改。
來源：吳聲造物
演講|場景實驗室創(chuàng)始人 吳聲
編輯|焦永上
「中國商業(yè)創(chuàng)新2020」與CES，到底可以產(chǎn)生何種聯(lián)系？我們要怎樣理解其背后話語體系，和實際操作間的內(nèi)在邏輯？
可能需要認真思考，當(dāng)范式轉(zhuǎn)移開始發(fā)生，一些曾經(jīng)的「頑固堡壘」，都需要開始擁抱新的時代和生活。
可以看到的幾乎所有物品，電視的核心不僅僅是折疊問題，不僅僅是原本理解的材料驅(qū)動問題。如果一代人將手機看作「器官」，那么它需要符合「眼耳鼻舌身意」調(diào)動的場景。無論是三星、LG，還是海信、TCL、創(chuàng)維都推出豎屏電視，為了讓你習(xí)慣手機的新狀態(tài)，三星甚至還推出同時顯示電視屏幕和手機屏幕的解決方案。
BMW i3 Urban Suite全球首次亮相
8K OLED 電視
Bosch博世無人駕駛電動巴士概念車
A面擁有11寸墨水屏的聯(lián)想ThinkBook Plus筆記本電腦
搭載亞馬遜 Alexa語音助手的蘭博基尼
中國的創(chuàng)新已經(jīng)無處不在，我理解王煜全老師講的創(chuàng)新——是強技術(shù)驅(qū)動的底層創(chuàng)新，是需要基礎(chǔ)科學(xué)研究來推動。但是在模式創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新層面，同樣是一種解決方案的「創(chuàng)新」。
01
中國成為場景豐沛的新「造物場」
由于協(xié)作的「基礎(chǔ)設(shè)施化」，商業(yè)可持續(xù)的區(qū)域責(zé)任，全球化時代的文化接駁，中國本身正在成為全球創(chuàng)新的新造物場。
只要是做AI研究的，我在過去一年中接觸了許多牛津大學(xué)、帝國理工、斯坦福，哥倫比亞大學(xué)的人，無一例外地對中國表示了「羨慕嫉妒恨」，他們的PPT非常的枯燥，幾乎全是公式，為什么？因為缺乏場景，沒有產(chǎn)品，沒有豐沛的「造物場」。我們要思考，如何理解中國的「場景」，使之成為更好的優(yōu)勢。擺脫急功近利的短期思維，形成更具耐心的長期主義價值。
這對于今天中國的CEO們是一個新的考驗。首先要能夠看到完善的云化基礎(chǔ)設(shè)施，和基于前瞻科技的深度市場化參與。最終能不能成為「新物種」，有賴于這個場景的測試。第二就是中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深耕中，深入的每一個作業(yè)環(huán)節(jié)和效率縫隙，為全球產(chǎn)業(yè)升級提供了非常好的參考范本和實踐路徑。包括像涂鴉智能、拜騰汽車等，今天來到現(xiàn)場的這些代表性中國公司，他們其實都隱藏了很多優(yōu)勢，是沒有被系統(tǒng)性爆發(fā)出來的。
要看到中國創(chuàng)新的「包容性」，可以快速適配全球區(qū)域市場的產(chǎn)業(yè)規(guī)則與社會規(guī)則的。但核心在于，我們有沒有新的文化創(chuàng)新譜系去完成這種接駁，去對接這樣一種游戲規(guī)則呢？
數(shù)字化正在驅(qū)動全球化之下的本地化，聚焦中東女性輕型家居市場的電商公司MuCharm，以「嚴(yán)選SKU+區(qū)域倉+COD」的模式契合本地化場景，并針對中東女性線上社交特點選擇具有「閱后即焚」功能的Snapchat社交軟件進行營銷推廣。Mucharm公司的創(chuàng)辦人是日本人，但不得不招募了大量包括阿里、京東的原核心員工。
再看誰是印尼的「云集」，誰是菲律賓的「拼多多」？為什么TikTok和Kwai要在全球攻城略地，背后都隱藏了對區(qū)域市場文化層面的接駁能力。但以前這是我們最不擅長的，記得差不多是兩年多前，在紐約一次演講時我說：中國企業(yè)最大的問題是不理解在地性的經(jīng)濟、社會和文化，比如關(guān)于隱私、關(guān)于誠信。
我們現(xiàn)在在越來越懂得，什么是文化層面的接駁——比技術(shù)層面的接軌要更加重要。所以數(shù)字商業(yè)時代，談?wù)撝袊a(chǎn)品的創(chuàng)新，有三個關(guān)鍵詞，也借今天的「前哨創(chuàng)新現(xiàn)場」跟大家做個匯報。
我們總結(jié)成，全場景、新機器，和再下沉。什么是全場景？我們正在進入一個屏幕主義時代，在威尼斯雙年展時，吳伯凡老師特別發(fā)了一張照片給我，他是看到什么？一個人從屏幕里面舌頭拉出來，什么意思？屏幕正嵌入我們的每一個理解中。全場景還表現(xiàn)在解決方案中，首汽約車基于深耕場景的用戶洞察能力，提供精細化、多樣化的出行解決方案，形成用戶全場景服務(wù)體系。
什么是新機器？比如我今天突出的感受在于，每一個機器都不僅僅是功能，而必須是傳感所驅(qū)動的智能，數(shù)據(jù)必須能夠形成閉環(huán)。每一個場景，只要是細節(jié)，只要是顆粒度，都必須是平滑的，都必須是數(shù)字化和閉環(huán)的。這種變化的背后，對我們理解一些新邏輯，是能夠形成啟發(fā)的。
02
中國商業(yè)創(chuàng)新的6個趨勢
第一個趨勢，小程序互聯(lián)網(wǎng)。我在CES觀展過程中，跟我的研究助理一直在講，如果可以用小程序預(yù)約，就很方便了。我們在理解，如何真正意義上完成一種分布式的完整產(chǎn)品解決方案。這是一個新時代，所以大家千萬不要低估小程序，越是無微不至，越是小中見大，所以我們經(jīng)常講叫「微言大義」。
第二個趨勢，場景電商。我有一個非常突出的感受，把它稱之為「汽車未來零售」，就是說未來的汽車?yán)锩?，消費者可以隨時隨地購買，想買什么就買什么。黑莓CEO程守宗用了非常大的篇幅提出這個概念，關(guān)于車輛安全的解決方案。比如電池壽命到期后，會通過大數(shù)據(jù)提醒車主，同時提供一個優(yōu)化電池健康的解決方案。這其實是在談?wù)搱鼍八惴ń鉀Q方案。就像我們看到的小紅書「種草」，快手小店，這種零售的解決方案，所見即所得，既表現(xiàn)為屏幕主義，也表現(xiàn)為更加短鏈高效的商業(yè)可能性。這次在CES也看到了這個趨勢。
第三個趨勢，中國式DTC，這是中國制造業(yè)的優(yōu)勢。美國的DTC從2016年開始嶄露頭角，到2018年、2019年開始轟轟烈烈，速度十分快，通過社交網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動，通過Instagram、Facebook。
但我們發(fā)現(xiàn)「中國式DTC」更快。所謂拼團、拼購不是降低營銷成本，而是在是重新在組織貨。中國有強大的「小量訂單」能力，彈性的供應(yīng)鏈，打造用戶觸點，定義新履約體系，滿足社群化的表達。2019特別火的完美日記、三頓半咖啡、以及喜茶，他們背后其實都有類似的邏輯。不僅在餐飲領(lǐng)域，譬如像睡眠領(lǐng)域，我們會認為會出現(xiàn)大量的DTC品牌。
第四個趨勢，AI+社區(qū)。在國內(nèi)，我們看到很多社區(qū)電商、社區(qū)商業(yè)，他們進一步的演化是「AI+社區(qū)」。不管是每日優(yōu)鮮、興盛優(yōu)選、同程生活、蘇寧小店，它們都需要演化。
我們熟悉和認可的「前置倉算法」，近場便利網(wǎng)絡(luò)和智能物流體系，會完整重構(gòu)社區(qū)服務(wù)體驗和效率。包括像美妝美業(yè)，會被深度SaaS化，而且個人認為美團點評會在這個領(lǐng)域大有作為。就像剛才煜全老師講的，特別討厭的那些現(xiàn)實中的剪頭發(fā)問題，都應(yīng)該被更加高效、快速，而且是完美地解決。所以問題是天生是用來被解決的，不是用來讓我們煩惱的。
第五個趨勢，下沉新鏈路。原來的下沉是什么？拼多多、頭條、快手，這叫下沉。我說那是升級，能夠讓原來買不起人能買得起，看不了資訊信息流的人快速去刷信息流，能夠讓不記錄的人，憑借AI和短視頻記錄，你還認為這叫下沉嗎？這叫升級。
這是一種觀念和行為的普惠式技術(shù)，推動的記錄升級、消費升級和信息升級。但是真正意義上我們看到的下沉是什么？從數(shù)字化層面的觀念普惠來講，它正在定義新的游戲規(guī)則。我們正在反向定制很多東西，非主流可以形成新的社會化的互助，可以形成新的人貨場重構(gòu)，形成新的模式。
相互寶，是我定義為2019年最成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但是像相互寶、水滴等，他們在政策層面還懸而未決，但這種自驅(qū)式的、自組織的裂變能力，我覺得才是真正意義上的下沉，叫做下沉的新鏈路。
第六個趨勢，機器社交。拜騰汽車在這里，是機器社交，因為拜騰的「屏幕交互」。如果不能夠去定義，這是一個「傳感器對話」的時代，這是一個「屏幕對話」的時代，就喪失了理解一個全新車聯(lián)空間的可能性。現(xiàn)在所有人要么在造車，要么是在做車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，等等。車聯(lián)網(wǎng)的元素背后代表了一種新的感知，新的能源方式，新的人機交互移動空間。車聯(lián)網(wǎng)作為物聯(lián)網(wǎng)的最終表達，比智慧家居作為物聯(lián)網(wǎng)的表達，表現(xiàn)得要更加激進、快速。
在CES，可以感受到無處不在的可能，我們需要的是，更加耐心、更加平實、更加具體、更加務(wù)實，去解決一個又一個問題，討論一個又一個產(chǎn)品、一個又一個模式。我覺得這是最好的時代，而不是最壞的時代，我們面臨著那么多恐懼，那么多的謠言，那么多真實的威脅和恫嚇，其實最需要的是「行動」。
只有行動才是最好的商業(yè)模式。
