忽如一夜春風(fēng)來(lái)，電商如雨后春筍般迅猛發(fā)展起來(lái)，今天的電商正迎來(lái)行業(yè)的黃金期。
電商充滿活力
然而，電商背后的本質(zhì)，你知道多少？
俗話說(shuō)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，那我們通過(guò)幾個(gè)現(xiàn)象層面的事實(shí)來(lái)透析一下電商的本質(zhì)。
一、電商的經(jīng)營(yíng)主體是誰(shuí)
電商是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新興商業(yè)模式，它首先得有平臺(tái)（網(wǎng)上商城）和推廣工具（小程序、公眾號(hào)、APP等)。電商平臺(tái)和工具的搭建者，就是現(xiàn)在眾多的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。這些互聯(lián)網(wǎng)科技公司開(kāi)發(fā)電商平臺(tái)和推廣工具，自己卻不從事網(wǎng)上商城的經(jīng)營(yíng)，他們只銷(xiāo)售平臺(tái)和工具。
現(xiàn)在一個(gè)網(wǎng)上商城的基礎(chǔ)年費(fèi)在幾千到上萬(wàn)元不等（尤其是具備眼下正火的社區(qū)團(tuán)購(gòu)功能的話，價(jià)格會(huì)更高）。如果后期需要推廣、維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)工具和插件的話，費(fèi)用可達(dá)十萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)一年。這就如同一個(gè)開(kāi)發(fā)商，修建了一個(gè)商城，把攤位出租給經(jīng)營(yíng)戶，除了收取經(jīng)營(yíng)戶的租金外，還會(huì)收取后期的管理費(fèi)、維修費(fèi)等增值服務(wù)費(fèi)用。開(kāi)發(fā)商自己并不經(jīng)營(yíng)，商鋪的租戶才是經(jīng)營(yíng)的主體。同理，電商平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者并不是電商經(jīng)營(yíng)的主體，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上商城的用戶才是電商真正的經(jīng)營(yíng)者。
因此，國(guó)家在今后的電商管理中,應(yīng)該厘清電商這個(gè)新零售行業(yè)里面的不同角色，施以相應(yīng)的分類(lèi)及監(jiān)督管理政策。
電商中的角色
二、電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)者和電商經(jīng)營(yíng)者之間的那些事兒
一件武器是否先進(jìn)，需要官兵在戰(zhàn)場(chǎng)上檢驗(yàn)，一個(gè)平臺(tái)和它相關(guān)的工具是否科學(xué)、實(shí)用，也需要它的使用者來(lái)檢驗(yàn)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)的生力軍多半是80后、90后年輕一代。電商平臺(tái)的程序員也以這個(gè)年齡段的為主。他們大多沒(méi)有經(jīng)商的經(jīng)歷，甚至缺乏商業(yè)領(lǐng)域的一些基礎(chǔ)知識(shí)，因此他們?cè)陂_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)平臺(tái)的功能程序時(shí)，會(huì)把后臺(tái)程序的邏輯關(guān)系放在第一位，而忽略商業(yè)規(guī)律所需要的功能在平臺(tái)前端的實(shí)用性、便捷性等。做過(guò)電商的朋友可能都有這方面的體會(huì)，一些本應(yīng)有的功能卻沒(méi)有、本來(lái)簡(jiǎn)單的功能卻被復(fù)雜化、某個(gè)重要的功能老是在關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子......
正如之前有一檔脫口秀節(jié)目搞的吐槽大會(huì)上，脫口秀演員調(diào)侃程序員和前端銷(xiāo)售經(jīng)理不可調(diào)和的矛盾一樣，正是由于后臺(tái)程序員與前端使用者出現(xiàn)“代溝”所造成的。
工欲善其事必先利其器。我們的電商要能更快更好地發(fā)展，需要盡快的出現(xiàn)一大批既懂程序設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，又懂商業(yè)經(jīng)營(yíng)的人才，只有這類(lèi)人才的出現(xiàn)，才能更好促進(jìn)電商行業(yè)的發(fā)展。
......
三、醉翁之意不在酒的資本大佬們
當(dāng)下最火的電商模式無(wú)疑莫過(guò)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)，一大批資本大佬蜂擁進(jìn)入這一領(lǐng)域。他們仗著資金優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，雙拳連連出擊：上游拼命壓低供應(yīng)商的供貨價(jià)格，下游用碾壓式的超低價(jià)發(fā)展顧客，把社區(qū)實(shí)體店鋪和菜市的商販逼進(jìn)死胡同。他們的本意并不在電商本身，只是把電商作為播種機(jī)和收割機(jī)，他們需要的是后期與其資本運(yùn)作相關(guān)的資源。因此一上來(lái)就將電商路子帯偏，一整套不講武德的招式嚴(yán)重破壞電商生態(tài)環(huán)境，這無(wú)疑不利于電商行業(yè)的健康發(fā)展。好在國(guó)家及時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)，約束其薅羊毛的行為。
套用一句話：電商是為消費(fèi)者服務(wù)的，不是用來(lái)炒的，也不是用來(lái)薅羊毛的。
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
我們的電商發(fā)展，需要技術(shù)人才的培養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)人才在實(shí)踐中的成長(zhǎng)，以及線上線下市場(chǎng)的融合和平衡，這樣才能建立起新零售行業(yè)健康良好的生態(tài)環(huán)境，才能達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)和電商以及資本市場(chǎng)在社會(huì)發(fā)展、大眾生活中應(yīng)有的本質(zhì)作用。
