近日，國家市場監(jiān)管總局公布了《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，將網(wǎng)絡直播帶貨等網(wǎng)絡交易新業(yè)態(tài)納入監(jiān)管范圍。辦法明確：網(wǎng)絡直播帶貨必須提供回看功能。
所謂直播帶貨，是指通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺，使用直播技術進行商品線上展示、咨詢答疑、導購銷售的新型服務方式。隨著近年來電商互聯(lián)網(wǎng)平臺以及網(wǎng)絡直播的活躍，直播帶貨成為了當下的消費新潮流。據(jù)商務部統(tǒng)計，今年一季度，全國電商直播超過400萬場，網(wǎng)絡零售對消費的促進作用進一步提升。就在前幾日，李佳琦和薇婭在今年雙11淘寶購物狂歡節(jié)首個預售日的GMV總和更是接近80億。
但與此同時， “網(wǎng)紅”帶貨頻頻“翻車”，虛假宣傳、質量低劣等問題也層出不窮，成為不可忽視的新隱患。由此看來，凈化直播帶貨市場環(huán)境，清除相關法律空白地帶，十分有必要。
今年10月15日，上海相關部門就通報了一起售假案，這也是上海首例“網(wǎng)紅直播帶貨”售假案。據(jù)悉，該網(wǎng)紅團隊通過直播帶貨的形式對外銷售假冒產(chǎn)品，相關工作人員在直播現(xiàn)場就查獲了3000多件假貨，其中包括許多奢侈品包包、衣服等。為了避免“麻煩”，網(wǎng)紅團隊在直播后會刪掉產(chǎn)品的鏈接以及直播回放，換個說法就是及時毀滅欺詐消費者的證據(jù)。
如今直播帶貨魚龍混雜，許多銷售鏈接中相關商品詳情一概沒有，全靠主播在直播過程中口頭介紹，“掛羊頭賣狗肉”太過方便。同時直播帶貨具有實時性，這意味著相關監(jiān)管部門無法提前對內容進行審查把關，直播結束后也無法檢視服務提供者是否存在違規(guī)行為。這也導致消費者如果沒有及時保存截圖或者沒有保存直播帶貨視頻的回放，就會使維權存在一定的困難。
而要求平臺提供回看功能無疑在一定程度上彌補了這一缺陷，使得交易雙方在發(fā)生糾紛時可以做到有據(jù)可查，為消費者維權提供了一把利劍。 同時也能遏制直播間部分主播夸大宣傳產(chǎn)品的套路，有利于市場監(jiān)管。
“直播帶貨”作為網(wǎng)絡交易新業(yè)態(tài)的一種，既有電視購物的節(jié)目形式，也有網(wǎng)絡購物的邀約信息，還有廣告代言的表現(xiàn)存在，產(chǎn)業(yè)鏈條相對比較復雜。但我們應該認識到，無論產(chǎn)業(yè)鏈條有多復雜，其業(yè)態(tài)模式的運行都必須符合有關法律法規(guī)，必須保障消費者的合法權益?！爸辈ж洝币胱叩酶L遠，就不能也不該游走于法律的空白地帶，必須在法制與規(guī)則的邊界內“跳舞”。
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來源： 荊楚網(wǎng)
