今年上半年，家紡業(yè)受新冠肺炎疫情影響嚴(yán)重，在消費需求減弱的同時，線下銷售也遭遇重創(chuàng)。同時，家紡業(yè)的價格戰(zhàn)愈演愈烈，部分家紡企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)格大同小異，低水平同質(zhì)化競爭的局面仍未改觀。面對困局，差異化競爭成為破局關(guān)鍵。
如何實現(xiàn)差異化制勝，這就要做到“人無我有，人有我優(yōu)”。
人無我有，指的是產(chǎn)品定位差異化。那些市場上極少涉及甚至是空白的細(xì)分領(lǐng)域，是家紡企業(yè)絕佳的突破口。比如，水星家紡今年主攻“中產(chǎn)”、校園品類，羅萊家紡主要走高檔奢華路線，富安娜家紡主要打造藝術(shù)風(fēng)格。不同品牌差異定位深耕細(xì)分領(lǐng)域，打造差異化品牌價值，能讓消費者清晰地了解品牌定位，產(chǎn)生明確的品牌聯(lián)想，進(jìn)而在競爭中脫穎而出。
人有我優(yōu)，就是要在相似的產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)中做得更好。比如，家紡品牌目前都在探索線上線下融合，但在實際銷售過程中卻有不少服務(wù)漏洞。比如，有的產(chǎn)品只有網(wǎng)店才有優(yōu)惠，實體店不參加活動，線上線下的銷售策略不能做到“一盤棋”，給消費者帶來困擾。針對這種問題，有的企業(yè)通過提升管理能力，讓所有實體店、網(wǎng)店形成有效互動，把直營店、加盟店、網(wǎng)店等銷售渠道進(jìn)行超級整合，增強線上線下為消費者同步服務(wù)的能力，優(yōu)化購物體驗。
總之，在家紡業(yè)低水平同質(zhì)化競爭的時代，誰能更早地展現(xiàn)出個性特色、提供更優(yōu)異的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，誰就能在市場的紅海中找尋到屬于自己的藍(lán)海。
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來源： 經(jīng)濟日報
