近日，國家市場監(jiān)管總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，將網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)納入監(jiān)管范圍。辦法明確：網(wǎng)絡(luò)直播帶貨必須提供回看功能。
所謂直播帶貨，是指通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺，使用直播技術(shù)進行商品線上展示、咨詢答疑、導(dǎo)購銷售的新型服務(wù)方式。隨著近年來電商互聯(lián)網(wǎng)平臺以及網(wǎng)絡(luò)直播的活躍，直播帶貨成為了當(dāng)下的消費新潮流。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，今年一季度，全國電商直播超過400萬場，網(wǎng)絡(luò)零售對消費的促進作用進一步提升。就在前幾日，李佳琦和薇婭在今年雙11淘寶購物狂歡節(jié)首個預(yù)售日的GMV總和更是接近80億。
但與此同時， “網(wǎng)紅”帶貨頻頻“翻車”，虛假宣傳、質(zhì)量低劣等問題也層出不窮，成為不可忽視的新隱患。由此看來，凈化直播帶貨市場環(huán)境，清除相關(guān)法律空白地帶，十分有必要。
今年10月15日，上海相關(guān)部門就通報了一起售假案，這也是上海首例“網(wǎng)紅直播帶貨”售假案。據(jù)悉，該網(wǎng)紅團隊通過直播帶貨的形式對外銷售假冒產(chǎn)品，相關(guān)工作人員在直播現(xiàn)場就查獲了3000多件假貨，其中包括許多奢侈品包包、衣服等。為了避免“麻煩”，網(wǎng)紅團隊在直播后會刪掉產(chǎn)品的鏈接以及直播回放，換個說法就是及時毀滅欺詐消費者的證據(jù)。
如今直播帶貨魚龍混雜，許多銷售鏈接中相關(guān)商品詳情一概沒有，全靠主播在直播過程中口頭介紹，“掛羊頭賣狗肉”太過方便。同時直播帶貨具有實時性，這意味著相關(guān)監(jiān)管部門無法提前對內(nèi)容進行審查把關(guān)，直播結(jié)束后也無法檢視服務(wù)提供者是否存在違規(guī)行為。這也導(dǎo)致消費者如果沒有及時保存截圖或者沒有保存直播帶貨視頻的回放，就會使維權(quán)存在一定的困難。
而要求平臺提供回看功能無疑在一定程度上彌補了這一缺陷，使得交易雙方在發(fā)生糾紛時可以做到有據(jù)可查，為消費者維權(quán)提供了一把利劍。 同時也能遏制直播間部分主播夸大宣傳產(chǎn)品的套路，有利于市場監(jiān)管。
“直播帶貨”作為網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)的一種，既有電視購物的節(jié)目形式，也有網(wǎng)絡(luò)購物的邀約信息，還有廣告代言的表現(xiàn)存在，產(chǎn)業(yè)鏈條相對比較復(fù)雜。但我們應(yīng)該認識到，無論產(chǎn)業(yè)鏈條有多復(fù)雜，其業(yè)態(tài)模式的運行都必須符合有關(guān)法律法規(guī)，必須保障消費者的合法權(quán)益?！爸辈ж洝币胱叩酶L遠，就不能也不該游走于法律的空白地帶，必須在法制與規(guī)則的邊界內(nèi)“跳舞”。
聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標(biāo)注錯誤或侵犯了您的合法權(quán)益，請作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將及時更正、刪除，謝謝。
來源： 荊楚網(wǎng)
