歡迎關(guān)注“創(chuàng)事記”微信訂閱號(hào)：sinachuangshiji
對(duì)話/賀樹(shù)龍 作者/唐亞華 編輯/魏佳
來(lái)源：燃財(cái)經(jīng)（ID:rancaijing）
“老大，離職申請(qǐng)請(qǐng)批一下?！?/p>
沒(méi)有鋪墊、沒(méi)有寒暄，一位下屬就通過(guò)微信發(fā)信息給沈鵬，準(zhǔn)備與水滴籌告別。
十多天以來(lái)，水滴公司“六上熱搜”，連發(fā)五次聲明，沈鵬一直忙于對(duì)外發(fā)聲，沒(méi)來(lái)得及跟內(nèi)部溝通，忽視了同樣承受壓力、感到委屈的同事。
意識(shí)到這樣下去不是辦法的沈鵬，在12月9日發(fā)出一封內(nèi)部信，一方面安撫員工情緒，另一方面宣布將在本周重啟線下服務(wù)，開(kāi)始“試運(yùn)行”。
這是一個(gè)大膽的決定。要知道，水滴籌的風(fēng)波并沒(méi)有完全“過(guò)去”，選擇這個(gè)時(shí)機(jī)恢復(fù)線下服務(wù)，要冒很大的輿論風(fēng)險(xiǎn)。
一切源于11月30日，有媒體曝光水滴籌線下服務(wù)人員在醫(yī)院掃樓式尋找籌款者，隨意填寫(xiě)金額，按單抽成。事件一出，立即引爆了社交輿論，“消費(fèi)愛(ài)心”、“公益還是商業(yè)”的爭(zhēng)論不絕于耳。當(dāng)天，水滴籌立即停止了線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，沈鵬的公開(kāi)致歉也一度登上熱搜。
作為一個(gè)成立3年多、融資超18億的企業(yè)，水滴籌母公司的業(yè)務(wù)線還包括水滴互助、水滴保險(xiǎn)商城、水滴公益等。但名氣最大的還是水滴籌，這個(gè)大病眾籌平臺(tái)上線3年多以來(lái)，累計(jì)幫助近100萬(wàn)人籌款達(dá)235億。但今年以來(lái)，外界對(duì)其模式頻頻質(zhì)疑。
關(guān)于水滴籌的問(wèn)題層出不窮：
水滴籌線下團(tuán)隊(duì)為什么這么“著急”恢復(fù)？
“掃樓式籌款”出現(xiàn)的根源是什么？
十多天以來(lái)水滴籌內(nèi)部做了哪些整改？
做公益和賣(mài)保險(xiǎn)如何共存？
水滴籌到底有沒(méi)有故意消費(fèi)社會(huì)愛(ài)心？
水滴公司未來(lái)準(zhǔn)備怎么盈利？
……
日前，水滴籌創(chuàng)始人沈鵬接受了燃財(cái)經(jīng)的獨(dú)家專(zhuān)訪，正面回應(yīng)了外界的核心質(zhì)疑。
01
談爭(zhēng)議事件
動(dòng)作變形與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)
這次風(fēng)波為團(tuán)隊(duì)敲響了警鐘
燃財(cái)經(jīng)：過(guò)去十多天，水滴籌做了哪些整改工作？
沈鵬：風(fēng)波當(dāng)天，我們就停止了線下團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，重新做了一些內(nèi)部梳理，比如業(yè)務(wù)流程、績(jī)效考核等，也給全體線下籌款顧問(wèn)進(jìn)行了兩批培訓(xùn)。培訓(xùn)完通過(guò)考試后，還得了解該員工過(guò)去一個(gè)月服務(wù)過(guò)的人員情況。如果有培訓(xùn)之外的問(wèn)題，提示到位才會(huì)恢復(fù)上崗。
燃財(cái)經(jīng)：為什么這么“著急”恢復(fù)線下服務(wù)？
沈鵬：不能因?yàn)檫@場(chǎng)風(fēng)波影響到常規(guī)的服務(wù)，（恢復(fù)的動(dòng)力）更多來(lái)自用戶需求。其實(shí)用戶實(shí)實(shí)在在的需要上門(mén)服務(wù)，需要有人指導(dǎo)他們發(fā)起籌款、上傳資料等。如果因?yàn)轱L(fēng)波，導(dǎo)致正確的事都不能做，就有點(diǎn)偏激了。
我們肯定希望在一定的流程優(yōu)化后提供更好的服務(wù)，一方面我們做了充分準(zhǔn)備，另一方面，有很多外部環(huán)境不好改變，我們需要在行動(dòng)中逐步改變。
燃財(cái)經(jīng)：最近受到的各種質(zhì)疑中，你認(rèn)為哪些是有道理的？哪些是誤解？
沈鵬：這次事件中，最大的問(wèn)題是我們線下團(tuán)隊(duì)的部分片區(qū)過(guò)分關(guān)注了數(shù)量，而不是服務(wù)質(zhì)量。我們本身是以服務(wù)為目的，有的團(tuán)隊(duì)動(dòng)作變形了，確實(shí)引起很多不滿，這個(gè)是我們的問(wèn)題。
但公眾把我們當(dāng)公益組織，是對(duì)我們比較大的誤解。
水滴公司成立之初想做健康保障，水滴籌是我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中生長(zhǎng)出來(lái)的業(yè)務(wù)。成立水滴籌的初心，是想給有困難的大病患者提供一個(gè)向熟人求助的工具和服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)屬性定位在熟人社交籌款，我們不給任何一個(gè)案例導(dǎo)流。過(guò)去幾年近100萬(wàn)個(gè)人求助者通過(guò)水滴籌籌到了235億元治病錢(qián)，我們發(fā)現(xiàn)里面大部分的錢(qián)都來(lái)自親朋好友的捐款，陌生人的捐款多在1元-10元之間，熟人則在20元至幾百元。
另外，有個(gè)別人對(duì)我們的商業(yè)模式產(chǎn)生了疑問(wèn)，疑惑為什么我們會(huì)給捐款者推薦保險(xiǎn)，或者認(rèn)為我們的保險(xiǎn)都是賣(mài)給了捐款者。
事實(shí)上，今年全年，通過(guò)給捐款者推薦帶來(lái)的保費(fèi)占總保費(fèi)比例的20%，另外80%來(lái)自用戶自發(fā)購(gòu)買(mǎi)、口碑傳播、品牌活動(dòng)、外部合作方的聯(lián)合獲客、在線投放等。
水滴籌成立一年我們才開(kāi)始給用戶推薦保險(xiǎn)，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，很多人在捐款時(shí)內(nèi)心很觸動(dòng)，開(kāi)始默默的給自己定目標(biāo)，要早睡、要及時(shí)體檢、要買(mǎi)保險(xiǎn)。他們對(duì)體檢、買(mǎi)保險(xiǎn)有需求，我們就做了一個(gè)應(yīng)景的廣告位推薦，但不會(huì)強(qiáng)制用戶購(gòu)買(mǎi)。
燃財(cái)經(jīng)：此次事件的直接原因是“部分線下服務(wù)人員違規(guī)”，但本質(zhì)上是個(gè)管理問(wèn)題。往上追溯，這支團(tuán)隊(duì)里的中層、高層的業(yè)績(jī)目標(biāo)是什么樣的？這次事件后有沒(méi)有做出調(diào)整？
沈鵬：我們業(yè)務(wù)總經(jīng)理每年的考核其實(shí)不完全看業(yè)績(jī)，我們是弱化KPI的，考核會(huì)綜合多個(gè)模塊。這次事件，中高層會(huì)有一些反思和調(diào)整。對(duì)于線下團(tuán)隊(duì)的考核，會(huì)舍棄原有的以服務(wù)患者人數(shù)為主的績(jī)效管理方式，調(diào)整為以項(xiàng)目最終過(guò)審的合格通過(guò)率為依據(jù)。
這次事件里，線下團(tuán)隊(duì)的動(dòng)作變形，和市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)系。這不是個(gè)強(qiáng)監(jiān)管的領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)大部分公司現(xiàn)在都建立了線下團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院里可能有多方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn)。但即使有其它外部因素的干擾，我們的線下服務(wù)規(guī)范也不應(yīng)該改變。
燃財(cái)經(jīng)：這支線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)一共有多少人？
沈鵬：600人左右。
燃財(cái)經(jīng)：事件發(fā)生后你面臨著什么樣的壓力？
沈鵬：我對(duì)外沒(méi)有太大壓力，坦誠(chéng)對(duì)待就好。對(duì)內(nèi)反而沒(méi)來(lái)得及做太多溝通，導(dǎo)致個(gè)別一線的工作人員內(nèi)心壓力非常大。
事發(fā)當(dāng)天我們宣布停止線下團(tuán)隊(duì)服務(wù)，但第二天，一位長(zhǎng)春的同事接到了病患的請(qǐng)求，希望能幫忙交證明材料，表達(dá)很誠(chéng)懇，這名同事就去了，順手留了幾張宣傳材料就走了，結(jié)果后面就有人發(fā)現(xiàn)了宣傳材料，立刻就有傳聞?wù)f我們出爾反爾，還有線下人員在照常工作。員工覺(jué)得我是來(lái)幫助別人的，結(jié)果給公司背了鍋，內(nèi)心很委屈。
有了外部輿論之后，很多人壓力大到什么都不解釋就提離職了。前兩天，一個(gè)同事給我發(fā)消息說(shuō)：“老大，離職申請(qǐng)請(qǐng)批一下?！彼m然還喊我老大，看似親切，但他沒(méi)說(shuō)原因，直接就要離職。所以我還是需要對(duì)內(nèi)發(fā)聲，就寫(xiě)了公開(kāi)信，在微信群里也積極互動(dòng)，對(duì)員工做好激勵(lì)和引導(dǎo)。
燃財(cái)經(jīng)：你自己從此次事件中得到了什么教訓(xùn)？
沈鵬：事件給我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)敲了一個(gè)小警鐘。過(guò)去一年，我們過(guò)得有點(diǎn)太順。去年這時(shí)候全公司剛剛1000人出頭，現(xiàn)在已經(jīng)有5000多人，人員擴(kuò)張迅速。水滴保險(xiǎn)商城業(yè)務(wù)去年這時(shí)候一個(gè)月保費(fèi)才賣(mài)不到2000萬(wàn)，到上個(gè)月總保費(fèi)達(dá)到8.5億，長(zhǎng)期壽險(xiǎn)賣(mài)了1.3億，同比增速40多倍。
一年來(lái)，公司高速發(fā)展，大部分同事處于過(guò)于樂(lè)觀的狀態(tài)。這個(gè)事情提醒我們回歸理性，回歸到初心，想清楚我們到底該把精力和資源用到哪里。
02
談商業(yè)模式
水滴是商業(yè)公司，而不是公益組織
燃財(cái)經(jīng)：對(duì)你們而言，公益組織和商業(yè)公司之間的區(qū)別到底是什么？
沈鵬：我在公開(kāi)信里說(shuō)：“再管不好，我愿意把水滴籌交給相關(guān)公益組織”。我這樣說(shuō)其實(shí)是希望把水滴籌和公益組織能有個(gè)區(qū)隔，借此告訴公眾我們的真實(shí)情況。
首先從工商主體來(lái)說(shuō)，我們注冊(cè)的就是商業(yè)公司。其次我們公司的定位是社會(huì)企業(yè)，公司成立第一天就明確了公司的使命——用互聯(lián)網(wǎng)科技促進(jìn)廣大人民群眾有?？梢溃Ｕ蟽|萬(wàn)家庭。我們希望用商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)解決大眾的某些痛點(diǎn)或社會(huì)問(wèn)題，并且要從中有合理的收入養(yǎng)活自己。這是我們對(duì)社會(huì)企業(yè)的理解，對(duì)自己定位的理解。
我們做得越大，創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值會(huì)比公益組織更有杠桿。用商業(yè)企業(yè)來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題，我覺(jué)得更有效率也更有意義。我在很多場(chǎng)合也提到過(guò)，我希望有一天把水滴籌做沒(méi)，希望每一個(gè)人都能在健康的時(shí)候買(mǎi)一份健康險(xiǎn)，得病的時(shí)候能夠獲得保障。這是真心話。
保險(xiǎn)是我們公司的主線，讓更多人在健康的時(shí)候有所保障，得了病直接賠錢(qián)，不用最后四處籌款。所以我強(qiáng)調(diào)我們不是一家傳統(tǒng)的公益組織，而是屬于廣義的慈善。
我們強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，是希望外界能更加理解我們，包括理解我們?cè)谶@個(gè)事情上的一些成本、做不了的事情。階段性的批評(píng)也好，誤解也好，我覺(jué)得總能過(guò)得去，要把事做得更實(shí)才是更重要的。
燃財(cái)經(jīng)：你談到成本，水滴籌這部分業(yè)務(wù)的成本有多少？
沈鵬：全公司5000多人中，水滴籌團(tuán)隊(duì)大約有1500人，除了員工工資，還有研發(fā)、技術(shù)、物料等費(fèi)用。
另外，對(duì)于發(fā)起籌款的人來(lái)說(shuō)，支付通道會(huì)向籌款者收取千分之六的支付通道費(fèi)，我們幫患者一直補(bǔ)貼到上個(gè)月，公司成立到現(xiàn)在光支付通道費(fèi)補(bǔ)貼就有1.5億。對(duì)于一些籌不到錢(qián)的貧困戶大病患者，我們也會(huì)給予一部分補(bǔ)貼。
還有一部分支出是驗(yàn)證相關(guān)的費(fèi)用，很多的大病驗(yàn)證、身份驗(yàn)證，需要和外部合法商業(yè)公司合作，都要收取費(fèi)用。
燃財(cái)經(jīng)：你是美團(tuán)第10號(hào)員工，有人認(rèn)為，你們的線下團(tuán)隊(duì)延續(xù)了美團(tuán)的地推打法，你同意嗎？
沈鵬：我們內(nèi)部從來(lái)沒(méi)用過(guò)“地推”這個(gè)詞，我聽(tīng)完都郁悶。即使在美團(tuán)，我管的范圍也不只線下團(tuán)隊(duì)，還有總部的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)察團(tuán)隊(duì)等各種模塊。我們內(nèi)部對(duì)這個(gè)崗位就叫“線下服務(wù)人員”或“籌款顧問(wèn)”，地推是很多外部的人帶起來(lái)的一個(gè)叫法。
燃財(cái)經(jīng)：追求數(shù)據(jù)、速度、規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)玩法，適合水滴籌這樣的業(yè)務(wù)嗎？怎么在快與慢之間找平衡？
沈鵬：我理解的水滴籌是一個(gè)個(gè)人大病籌款工具，有沒(méi)有人來(lái)籌款，和真正的社會(huì)現(xiàn)狀、有多少人得病直接相關(guān)。我們籌款業(yè)務(wù)的發(fā)展不可控，漲快漲慢不是我們自己能控制的，不能說(shuō)我希望它漲就漲了。當(dāng)然，也會(huì)受到外部競(jìng)爭(zhēng)的影響。
燃財(cái)經(jīng)：今年水滴籌遭受過(guò)兩次大的輿論風(fēng)波，上一次是因?yàn)閷徍藛?wèn)題，這一次是因?yàn)榫€下服務(wù)問(wèn)題，被扣上的最大的帽子是“透支社會(huì)愛(ài)心”。最近有網(wǎng)友利用PS的病例在水滴籌上成功發(fā)起籌款申請(qǐng)，平臺(tái)的監(jiān)管審核是否不嚴(yán)？
沈鵬：我們把風(fēng)控分為了幾大環(huán)節(jié)，第一是提交客觀的醫(yī)療單據(jù)，生成鏈接，講述清楚自己得了什么病，這是基本的審核。但重點(diǎn)在于社交審核，籌款鏈接在朋友圈里傳播，很快就能知道這個(gè)案子是否客觀。
客觀的案子好友們都為他證實(shí)、轉(zhuǎn)發(fā)、捐款，不客觀的也有人會(huì)舉報(bào)。正常的傳播數(shù)據(jù)在傳播次數(shù)和捐款次數(shù)上是有規(guī)律的，不客觀的案子，即使朋友們不舉報(bào)他，可能也不會(huì)幫他轉(zhuǎn)。這類(lèi)型案例就進(jìn)入復(fù)審，我們要去醫(yī)院核實(shí)，要用戶提供資產(chǎn)相關(guān)證明材料。我們把風(fēng)控拉成了一個(gè)更長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)節(jié)奏。審核不通過(guò)的最終也不能提現(xiàn)，錢(qián)會(huì)原路返還給捐款者。
我關(guān)注到了網(wǎng)友利用PS的病例發(fā)起籌款的情況，其實(shí)他根本提不出來(lái)錢(qián)，因?yàn)閷徍送ú贿^(guò)。
燃財(cái)經(jīng)：想過(guò)水滴籌何時(shí)能賺錢(qián)的問(wèn)題嗎？
沈鵬：我們公司成立到現(xiàn)在三年半的時(shí)間還一直在虧損，我還是希望能夠通過(guò)更合理的方式來(lái)賺錢(qián)。原本我們就水滴保險(xiǎn)商城的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，明年可能就能盈利，最遲后年。其實(shí)我們真的不以賺錢(qián)為第一目的。
現(xiàn)在公司最主要的收入來(lái)自保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也有一些細(xì)分的廣告位是賣(mài)體檢、基因檢測(cè)等，都是想讓我們的用戶們變得更健康。
03
談創(chuàng)業(yè)感受
每天都在過(guò)關(guān)，希望能堅(jiān)守初心
燃財(cái)經(jīng)：有沒(méi)有像大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者那樣，覺(jué)得今年很難？
沈鵬：難。昨天我看了一個(gè)新聞，一位創(chuàng)業(yè)者融資失敗，三個(gè)月見(jiàn)了100個(gè)投資人，事實(shí)上我們每輪融資都得見(jiàn)100多甚至200多個(gè)投資人，融資周期絕對(duì)沒(méi)有三個(gè)月搞定的，都是半年到一年。
這次爭(zhēng)議，讓我覺(jué)得中國(guó)創(chuàng)業(yè)環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)者的要求是挺高的。表面上，大家都看到的是融資難，明年可能一地雞毛的公司會(huì)更多。但拋開(kāi)資本層面，從做事的層面來(lái)看，整個(gè)大環(huán)境也不是很好，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭、輿論環(huán)境等等。這次事件，水滴因?yàn)椴煌掝}上了6次熱搜。
除了我們公司，今年還有很多公司都在風(fēng)口浪尖上，做車(chē)貸的、新能源汽車(chē)的、生鮮電商的，其實(shí)這些賽道里的頭部公司都很優(yōu)秀，但依然被罵得劈頭蓋臉，天天被動(dòng)的往前跑。
燃財(cái)經(jīng)：輿論應(yīng)該對(duì)創(chuàng)業(yè)者更理解、更寬容？
沈鵬：我其實(shí)不好意思請(qǐng)求輿論理解，因?yàn)槲覀兎噶隋e(cuò)誤，不值得理解，要好好改進(jìn)，但我希望大家不要為了引起關(guān)注，過(guò)度扭曲真實(shí)情況。有錯(cuò)誤被點(diǎn)名批評(píng)我能接受，但是我不希望走夸張路線。對(duì)于客觀的內(nèi)容，哪怕是標(biāo)題黨我都能接受，就怕是標(biāo)題黨，內(nèi)容還不客觀。
燃財(cái)經(jīng)：你遇到難題會(huì)向誰(shuí)請(qǐng)教？對(duì)你幫助最大的投資人和企業(yè)家有哪些？
沈鵬：我會(huì)找一些創(chuàng)業(yè)的過(guò)來(lái)人，像我在美團(tuán)時(shí)的老領(lǐng)導(dǎo)王慧文，現(xiàn)在我依然是很高頻的找他。有時(shí)候我也會(huì)找劉熾平、王興、馬化騰，包括我們的投資人、藍(lán)馳創(chuàng)投的曹巍等等，還有獵豹移動(dòng)的傅盛，他們真的都把我的事當(dāng)成了自己的事一樣，去打抱不平，去表達(dá)很多東西。
燃財(cái)經(jīng)：這次事件，你從這些人中收到的最好的建議是什么？
沈鵬：劉熾平跟我講，即使可能有人在背后“黑”，你也不要當(dāng)成是“黑”，而是要正視自己的問(wèn)題，把問(wèn)題解決了，別人想黑也黑不了。同時(shí)你也得感謝媒體朋友們，他們是站在一個(gè)批判的視角來(lái)給你提建議。作為一家成立三年多的年輕公司，更早被指出問(wèn)題，反而會(huì)成長(zhǎng)得更快。只要我們坦誠(chéng)的承認(rèn)錯(cuò)誤，我相信大家依然把我們當(dāng)好公司。
整體來(lái)說(shuō)，別人給我的提示都是正面引導(dǎo)，承認(rèn)錯(cuò)誤，積極應(yīng)對(duì)。
燃財(cái)經(jīng)：創(chuàng)業(yè)三年，你日常是什么狀態(tài)？最擔(dān)心的事情往往來(lái)自哪些方面？
沈鵬：這三年每天都在過(guò)關(guān)，定期會(huì)遇到自己想象不到的挑戰(zhàn)。其實(shí)創(chuàng)業(yè)久了一切都會(huì)淡化，一切問(wèn)題的根源都來(lái)自自己，所以定期要提示自己，讓自己變得更靠譜。
我現(xiàn)在在上湖畔大學(xué)，去年上了青藤大學(xué)，除了學(xué)管理學(xué)、創(chuàng)新方面的知識(shí)，和同學(xué)之間的交流也很有益，互相照照鏡子，因?yàn)槊總€(gè)公司都會(huì)有自己的挑戰(zhàn)。
燃財(cái)經(jīng)：在辦公司這件事情上，你最想成為誰(shuí)？
沈鵬：全球范圍內(nèi)，我最大的榜樣是比爾·蓋茨，不僅因?yàn)樗笃谧龃壬?，而是因?yàn)樗恢笔且粋€(gè)開(kāi)創(chuàng)者，從創(chuàng)建微軟開(kāi)始，就承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，在改變世界。
除了比爾·蓋茨，貝索斯也是一個(gè)非常值得學(xué)習(xí)的偉大企業(yè)家，對(duì)于他認(rèn)同的事情，不論外界是什么聲音，他都能堅(jiān)持初心，有耐心的做事情。
燃財(cái)經(jīng)：在經(jīng)營(yíng)一家公司上，你的底線有哪些？
沈鵬：底線就是我們的價(jià)值觀。初心這個(gè)事情只有自己知道，如果你做錯(cuò)了事情，但你堅(jiān)持初心，依然能把很多事情掰回來(lái)。如果你天天不出事，但初心不對(duì)，遲早也會(huì)出大事。
燃財(cái)經(jīng)：你經(jīng)常強(qiáng)調(diào)組織能力建設(shè)，水滴公司現(xiàn)在的組織處于什么樣的水平？
沈鵬：我們整體是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，公司的全體成員平均出生于1993年左右。管理崗我算是最年輕的，其他人都比我大。我們整個(gè)公司都挺有危機(jī)意識(shí)和自我學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力，非常注重培訓(xùn)，我們1樓的墻上很多地方貼著“驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”。
不僅我愿意學(xué)習(xí)，我也希望大家能夠更好的學(xué)習(xí)，我會(huì)陸續(xù)讓管理人員參加一些外部培訓(xùn)。我們還想在價(jià)值觀里增加一條叫“始終創(chuàng)業(yè)”，這句話里涵蓋了務(wù)實(shí)、奮斗，還有危機(jī)感。
水滴籌創(chuàng)始人沈鵬
燃財(cái)經(jīng)：在資本寒冬里，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該注意什么？
沈鵬：首先是堅(jiān)持初心。公司使命是什么？在公司相對(duì)發(fā)展比較順的時(shí)候，使命是這家公司真正的邊界，當(dāng)公司發(fā)展不太順的時(shí)候，使命是讓全體成員堅(jiān)守下來(lái)的精神動(dòng)力，所以我覺(jué)得要把文化建設(shè)做好，跟大家一起堅(jiān)守初心。
同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該多做一些邊緣創(chuàng)新，多做一些大公司懶得去做，但用戶有需求的事情。如果大公司都看得上，是個(gè)人都能看得懂，我覺(jué)得這不是創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。
燃財(cái)經(jīng)：融資融了十幾個(gè)億，辦公室為什么這么簡(jiǎn)陋？
沈鵬：我更愿意把錢(qián)花在人身上。
*文中圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。
