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文/Ellie 晨曦開(kāi)浩銀昕 編輯/李曉麗
來(lái)源： PropTech研習(xí)社（ID:cv_seal）
WeWork創(chuàng)始人紐曼身上的最后一塊遮羞布，今天被NYAG摘下。
據(jù)路透社報(bào)道，紐約州總檢察長(zhǎng)辦公室（NYAG）正對(duì)WeWork發(fā)起調(diào)查，NYAG重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題是紐曼是否假公濟(jì)私，為自己謀利。
關(guān)于紐曼身上的負(fù)面消息，圈內(nèi)人應(yīng)該都不陌生：紐曼將自己的房產(chǎn)出租給WeWork；要求公司支付其 600萬(wàn)美元的商標(biāo)使用費(fèi)；多達(dá)20人的高管“親友團(tuán)”；以公司名義購(gòu)買(mǎi)價(jià)值6000萬(wàn)美元的私人飛機(jī)。
一直以來(lái)公司腐敗不是什么新鮮事，但當(dāng)腐敗發(fā)生在象征著希望和未來(lái)的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)公司身上，難免讓人失望。華爾街對(duì)于WeWork的失望，也恰恰是從紐曼的個(gè)人作風(fēng)開(kāi)始的。
一家家創(chuàng)立還不足3、4年的朝氣蓬勃的“鮮肉公司”，怎么會(huì)沾染上這等壞習(xí)氣？這些腐敗叢生的公司還能代表新經(jīng)濟(jì)和未來(lái)嗎？
其實(shí)，新經(jīng)濟(jì)公司內(nèi)部貪腐早已是個(gè)藏不住的大問(wèn)題。不少由資本催生的新經(jīng)濟(jì)公司在急速擴(kuò)張的過(guò)程中，都或多或少的存在腐敗問(wèn)題。例如共享單車公司ofo曾被《財(cái)經(jīng)》曝出管理層一人一輛特斯拉。
01
你所熟悉的每一家知名公司
都可能存在貪腐問(wèn)題
1、聯(lián)辦、長(zhǎng)租行業(yè)腐?。貉b修、拓展是重災(zāi)區(qū)
在紐曼的巨大負(fù)面?zhèn)髀勚?，?lián)辦、長(zhǎng)租也在承壓。在地產(chǎn)科技創(chuàng)新領(lǐng)域，裝修、選址是重災(zāi)區(qū)。
地產(chǎn)行業(yè)由于單個(gè)項(xiàng)目金額高，在裝修、拓展等環(huán)節(jié)存在著不少灰色地帶。此前，有媒體報(bào)道，某頭部聯(lián)合辦公空間內(nèi)部員工舉報(bào)了拓展人員以超過(guò)市場(chǎng)價(jià)30%拿地等腐敗問(wèn)題，但舉報(bào)者反而被離職。
一位中介從業(yè)者跟投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社評(píng)價(jià)行業(yè)頭部選手的拓展腐敗問(wèn)題，“他們的選址標(biāo)準(zhǔn)看起來(lái)根本不像專業(yè)人士，就是伸頭被人宰的?！?/p>
一位不愿具名的資深地產(chǎn)人士告訴投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社，以某家在華的聯(lián)合辦公企業(yè)為例，其在華業(yè)務(wù)的大量成本發(fā)生在不必要的環(huán)節(jié)疊加上。
該資深人士解釋道，“如果拓展部門(mén)員工要去拿幾層樓，假設(shè)實(shí)際租金只有八塊錢(qián)每月每平米，員工會(huì)選擇放棄，換一家十塊錢(qián)每月每平米的物業(yè)來(lái)租，多出的這兩塊錢(qián)由大房東、代理方以及拓展部門(mén)的員工三方來(lái)分。這就在拿樓環(huán)節(jié)增加了公司四分之一的成本?！?/p>
該資深人士透露，在銷售環(huán)節(jié)員工也有辦法腐敗。比如，他們給自己的直客硬拉來(lái)一個(gè)中介，由直客變成渠道客戶，這樣一來(lái)公司不僅要給銷售人員正常發(fā)提成，同時(shí)還要給中介一筆傭金，銷售人員隨后會(huì)與中介分這筆傭金。
有業(yè)內(nèi)人士指出，“聯(lián)合辦公拿項(xiàng)目太容易產(chǎn)生貪腐，創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)控本來(lái)就不行，貪腐回報(bào)大，風(fēng)險(xiǎn)小?！?/p>
但是，“這一前一后人為的增加成本，會(huì)讓這家聯(lián)合辦公企業(yè)的賬目及財(cái)務(wù)模型顯得很不健康，而投資方是不清楚桌面底下的這些操作手段的，他們只看賬目，一旦賬目情況不對(duì)，會(huì)導(dǎo)致投資方對(duì)整個(gè)行業(yè)的看衰，這是對(duì)行業(yè)最大的傷害，相當(dāng)于整個(gè)公司都被蛀蟲(chóng)給挖空了?！痹撡Y深人士稱。
談到這種操作模式的背后原因，該人士表示，這與該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，基層員工沒(méi)有太多升遷通道有關(guān)，“他們看不到晉升通道，只能埋在基層想這種辦法賺錢(qián)?！?/p>
除了聯(lián)合辦公，不斷“爆雷”的長(zhǎng)租公寓行業(yè)也是新經(jīng)濟(jì)公司腐敗“重災(zāi)區(qū)”。在收房、拿房以及確定租金價(jià)格等環(huán)節(jié)上，很多品牌公寓的基層員工手握大權(quán)，與房東之間在價(jià)格上作假的“作案空間”巨大。
2018年杭州鼎家公寓爆雷的背后是一套“鼓勵(lì)”員工腐敗的激勵(lì)制度：掌握越多房源的業(yè)務(wù)員會(huì)分到公司更多的獎(jiǎng)勵(lì)，于是業(yè)務(wù)員紛紛以高價(jià)收房，因?yàn)橹挥懈蚁蚍繓|出更多錢(qián)的業(yè)務(wù)員才能拿到更多的房源。
他們的具體做法是：業(yè)務(wù)員與房東提前商定，以高于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格從房東手中收房。以市場(chǎng)價(jià)標(biāo)為3000元的一處房源為例，業(yè)務(wù)員以4000元收房，多出的1000元由房東和業(yè)務(wù)員各取500。
值得注意的是，鼎家公寓的租金價(jià)格水平是由身在一線的底層業(yè)務(wù)員確定的，基層員工一旦“抱團(tuán)作案”，在租金上一同造假，公司的中上層領(lǐng)導(dǎo)很難發(fā)現(xiàn)。
2、面對(duì)高管腐敗，周鴻祎聲稱要用最鋒利的刀子割“腐肉”
新經(jīng)濟(jì)公司的腐敗不止在地產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)生，在其他的共享經(jīng)濟(jì)，新風(fēng)口新賽道里，問(wèn)題一樣嚴(yán)重，比如ofo。
曾有人向投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社爆料：“小黃車高管存在腐敗，真要全部挖出來(lái)，應(yīng)該有刑事責(zé)任?！辈贿^(guò)，關(guān)于ofo內(nèi)部似乎已是公開(kāi)的秘密。
比如，《財(cái)經(jīng)》就曾在《ofo劇中人：我不愿謝幕》一文中描述，ofo的一些員工依靠貪污、撈錢(qián)、謀私利，混得風(fēng)生水起；聚會(huì)吃火鍋，先上四五十啤酒，所有人都必須喝醉；而年會(huì)上，有員工因背誦一首《滕王閣序》，戴威便獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元；還有人武漢負(fù)責(zé)人因一年貢獻(xiàn)4萬(wàn)多單的業(yè)績(jī)，便獲得戴威頒發(fā)的一輛牧馬人。
36氪也曾報(bào)道，從去年下半年開(kāi)始，ofo已經(jīng)在北京、福州、杭州、南京、寧波等地區(qū)涉及職務(wù)侵占、倒賣公司財(cái)產(chǎn)等貪污行為，涉及資金近千萬(wàn)元。
內(nèi)部腐敗有多嚴(yán)重？
僅今年前3月，ofo就已經(jīng)查處8起貪腐案件，司法機(jī)關(guān)已受理4起，逮捕5人，涉案金額數(shù)百萬(wàn)元。
今年7月，中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)顯示，螞蟻金服的某商務(wù)經(jīng)理，利用負(fù)責(zé)支付寶客戶的準(zhǔn)入、投訴管理的職務(wù)之便，處理各類涉賭、涉詐投訴，收受賄賂超過(guò)1300萬(wàn)元。后有報(bào)道稱，這起案件涉及四個(gè)人，分別是螞蟻金服的兩個(gè)受賄人，以及另外兩家公司的行賄人。對(duì)此，有支付機(jī)構(gòu)表示：“這很常見(jiàn)?！?/p>
貪污受賄對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)，都不是什么光彩的事，加之或涉及人數(shù)太多又或案情特殊，大多數(shù)公司選擇睜一只眼閉一只眼。
腐敗不只在“鮮肉型”新經(jīng)濟(jì)公司上演，在以TMD為首的老牌新經(jīng)濟(jì)公司里，治腐正在進(jìn)行時(shí)。
在互聯(lián)網(wǎng)公司轟轟烈烈反腐的今年7月，360公司內(nèi)部暴出丑聞，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)部資深總監(jiān)黃某因收受多家代理商賄賂而被捕。
隨后，360公司創(chuàng)始人周鴻祎在朋友圈公開(kāi)表達(dá)了對(duì)公司內(nèi)部高管貪污行為的深惡痛絕，他發(fā)文稱：“公司里有些部門(mén)有了權(quán)力，不是為用戶客戶服務(wù)，而是變成尋租的工具，這完全違背公司的基本價(jià)值觀和文化，要用最鋒利的刀子將這些腐爛的肉切掉，我管你他媽的是什么鳥(niǎo)人。”
圖片來(lái)源：微信朋友圈
3、內(nèi)控流程腐?。捍蠼畵p失10億，成本上升3成
如今從風(fēng)口隕落的暴風(fēng)，當(dāng)初也沒(méi)能避免內(nèi)部腐敗。
據(jù)一位接近暴風(fēng)金融的知情人士告訴投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社，暴風(fēng)金融的CXO級(jí)別的高管，月收入可達(dá)千萬(wàn)。不僅如此，暴風(fēng)內(nèi)部的放權(quán)模式也滋生了內(nèi)部的腐敗之風(fēng)。
據(jù)投中網(wǎng)此前《“暴風(fēng)”消散：一家昔日風(fēng)口公司的荒誕終場(chǎng)》一文報(bào)道，暴風(fēng)很長(zhǎng)時(shí)間里實(shí)行的都是紙質(zhì)審批，因此報(bào)銷流程“過(guò)于隨意”。有員工稱在2016年剛?cè)肼殨r(shí)，一次和同事外出私人聚餐，后者點(diǎn)了一瓶昂貴的酒，并一臉輕松地對(duì)詫異的他解釋道：“反正馮老板買(mǎi)單?！?/p>
獨(dú)角獸圈里的佼佼者，技術(shù)創(chuàng)新的絕對(duì)代表——大疆，也備受內(nèi)部流程腐敗問(wèn)題困擾。
大疆在今年1月發(fā)布反腐公告表示，大疆在內(nèi)部管理改革梳理內(nèi)部流程時(shí)，發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)商引入決策鏈條中的研發(fā)、采購(gòu)、品控人員存在大量腐敗行為，并存在銷售、行政、售后等人員利用手中權(quán)力謀取個(gè)人利益的現(xiàn)象。
2018年，因內(nèi)部腐敗問(wèn)題，大疆預(yù)計(jì)損失超過(guò)10億元，這一數(shù)字為2017年所有年終福利的2倍以上。反腐通告稱，大疆共處理涉嫌腐敗和瀆職人員45人；其中，涉及供應(yīng)鏈決策腐敗的研發(fā)、采購(gòu)人員最多，共計(jì)26人；銷售、行政、設(shè)計(jì)、工廠共計(jì)19人。問(wèn)題嚴(yán)重、移交司法處理的有16人，另有29人被直接開(kāi)除。
另?yè)?jù)《大疆創(chuàng)新關(guān)于反對(duì)職務(wù)腐敗的公開(kāi)信》顯示，職務(wù)腐敗問(wèn)題可以對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生嚴(yán)重影響，從原材料采購(gòu)、加工半成品到最后成為企業(yè)可用的零件。即使每一環(huán)節(jié)的腐敗使得采購(gòu)成本只上升5%~10%，經(jīng)過(guò)三層產(chǎn)業(yè)鏈到達(dá)企業(yè)時(shí)，成本在無(wú)形中增加了16%~33%，令人觸目驚心。
公開(kāi)信還提及，在行業(yè)中，職務(wù)腐敗分子與部分供應(yīng)商形成了互相保護(hù)的“避風(fēng)港”：已經(jīng)調(diào)查暴露問(wèn)題了，但供應(yīng)商寧可失去企業(yè)后續(xù)的訂單，也不愿意協(xié)助打擊貪腐，反而將被辭退的涉貪腐人員推薦給其他企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行利益輸送。
4、集體腐?。篕PI定的太高，逼迫員工集體造假腐敗
關(guān)于新經(jīng)濟(jì)公司腐敗，進(jìn)入中國(guó)尚不足2年的新經(jīng)濟(jì)酒店巨頭OYO也沒(méi)能幸免。
在OYO不斷刷新“中國(guó)速度”過(guò)程中，裁員、數(shù)據(jù)造假等負(fù)面?zhèn)髀勔恢倍紱](méi)有停歇過(guò)。
據(jù)自媒體“倪叔的思考暗時(shí)間”報(bào)道，在OYO的瘋狂擴(kuò)張期，OYO管理層為了漂亮的數(shù)據(jù)，對(duì)于底下員工數(shù)據(jù)造假采取默許態(tài)度。于是，在規(guī)模的驅(qū)使下，OYO從上到下，數(shù)據(jù)造假蔚然成風(fēng)。
曾有OYO員工在脈脈上吐槽道：管理者定下KPI根本無(wú)法完成，不造假因?yàn)榭?jī)效不達(dá)標(biāo)被開(kāi)，造假被廉正合規(guī)部開(kāi)除，反正左右都是被開(kāi)。
除了數(shù)據(jù)造假，過(guò)分追求擴(kuò)張速度的OYO不可避免的存在內(nèi)部腐敗問(wèn)題。
科技在今年4月曾報(bào)道，OYO部分城市管理層直接通過(guò)招聘大量員工入職套取工資，而這些員工也不會(huì)進(jìn)行實(shí)際的工作；還有的城市管理層人套取差旅費(fèi)，這些管理層人在家中，也可以報(bào)差旅費(fèi)，最終導(dǎo)致公司的差旅費(fèi)甚至高達(dá)上億。
今年6月底，燃財(cái)經(jīng)曾報(bào)道OYO酒店中國(guó)區(qū)一天的差旅費(fèi)高達(dá)500萬(wàn)元。投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社就此向OYO中國(guó)區(qū)的一位工作人員求證，對(duì)方?jīng)]有給予明確的回復(fù)，只是表示差旅開(kāi)銷總額之所以這么高主要是因?yàn)槌霾畹膯T工比較多。
“主要是機(jī)票和高鐵票，住宿不貴，北京上海出差酒店報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)是400元/晚，其他城市是200元/晚。”上述工作人員稱。
而截至今年7月，OYO中國(guó)區(qū)官方宣布員工總數(shù)已超過(guò)1萬(wàn)人。假設(shè)全員都在路上出差，粗略計(jì)算，OYO每位員工每天的差旅開(kāi)銷也有500元，這顯然不太合理。
02
新經(jīng)濟(jì)公司管理核心
一是合理分配利益，二是對(duì)抗人性
雖說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)部貪腐并不罕見(jiàn)，但不同的公司對(duì)貪腐的態(tài)度截然不同。有些公司對(duì)內(nèi)部貪腐睜一只眼閉一只眼，還有一些公司對(duì)內(nèi)部貪腐深惡痛絕，治腐手段鐵血無(wú)情。
京東CEO劉強(qiáng)東曾經(jīng)對(duì)內(nèi)放話說(shuō)：“如果公司懷疑你貪了10萬(wàn)塊錢(qián)，就算花1000萬(wàn)調(diào)查取證，也要把你給查出來(lái)”。
說(shuō)回到地產(chǎn)科技領(lǐng)域，管理者們治腐決心不小。
聯(lián)合辦公品牌創(chuàng)富港的總裁薛春在接受投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社采訪時(shí)表示，“誰(shuí)膽敢踐踏了我們紅線，堅(jiān)決不留情，這個(gè)是我們的鐵律，踐踏紅線，能力再好也我們也不要?！?/p>
那創(chuàng)富港內(nèi)部是如何避免腐敗行為的發(fā)生？
薛春表示，創(chuàng)富港內(nèi)部有一套系統(tǒng)，可以自動(dòng)審核每一筆合同的采購(gòu)價(jià)格，若超過(guò)系統(tǒng)的定位標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，然后相關(guān)人員就需要解釋理由，理由說(shuō)得通就OK，說(shuō)不通這筆合同就無(wú)法通過(guò)。此外，創(chuàng)富港內(nèi)部費(fèi)用開(kāi)支是全透明的，系統(tǒng)里每一筆費(fèi)用所有人都可以查看。
創(chuàng)富港北京公司總經(jīng)理郭建認(rèn)為聯(lián)合辦公的腐敗問(wèn)題高管要擔(dān)主要責(zé)任。郭建告訴投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社，創(chuàng)富港具有嚴(yán)格的管理規(guī)范，內(nèi)部由上到下相對(duì)廉潔，一旦發(fā)現(xiàn)銷售人員收中介紅包、吃回扣，立刻開(kāi)除。
雖然說(shuō)腐敗不是新鮮事，但是新經(jīng)濟(jì)公司腐敗事關(guān)多方，除了企業(yè)自身，新經(jīng)濟(jì)公司背后還牽扯著投資機(jī)構(gòu)。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)公司腐敗，站在資本視角會(huì)如何看待呢？他們是沒(méi)看見(jiàn)，還是視而不見(jiàn)呢？一旦發(fā)現(xiàn)，會(huì)不會(huì)伸手去管呢？
一位投資機(jī)構(gòu)的副總經(jīng)理在接受投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社采訪時(shí)也談了腐敗這個(gè)問(wèn)題，他認(rèn)為內(nèi)部產(chǎn)生腐敗，其中一個(gè)原因是在企業(yè)急速擴(kuò)張過(guò)程，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的管理能力沒(méi)跟上。
這位投資人解釋到：“首先你得有規(guī)模，你得有盈利，然后你才能去精細(xì)化管理，但反過(guò)來(lái)講，如果你的管理能力跟不上的話，你拓店速度、你的發(fā)展速度必然是受制約的，所以這兩個(gè)必然是螺旋式上升的。這種情況下，大家到了一定規(guī)模，反過(guò)來(lái)還是會(huì)去進(jìn)行管理的?！?/p>
一位聯(lián)合辦公行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)的CEO在今年4月份接受投中網(wǎng)-PropTech研習(xí)社采訪時(shí)也談到了內(nèi)部腐敗這個(gè)敏感問(wèn)題。
他認(rèn)為，“內(nèi)部腐敗問(wèn)題哪個(gè)行業(yè)都有，我們能做的是加強(qiáng)內(nèi)控體系。公司在比較小的時(shí)候沒(méi)有必要設(shè)置，但公司體量大了體制就得更完善。有的公司甚至還有一只專門(mén)的內(nèi)審隊(duì)伍。機(jī)制上完善，我們也要做的。”
針對(duì)腐敗問(wèn)題，一位地產(chǎn)公司高管表示，從管理者本能來(lái)說(shuō)，需要堵住腐敗漏洞，但實(shí)際上是堵不住的，如果采取放任和默許，又會(huì)搞壞公司風(fēng)氣。
這位高管也曾采取許多手段想要徹底治理公司腐敗，但最后發(fā)現(xiàn)腐敗問(wèn)題無(wú)法徹底杜絕。他在經(jīng)歷很多痛苦掙扎和反思后終于想明白了：有些東西該抓，有些東西該放，對(duì)于公司而言，利益要放在首要位置。
這家地產(chǎn)科技公司旗下有許多項(xiàng)目，去年推動(dòng)了一個(gè)“項(xiàng)目承包制度”，要求每個(gè)項(xiàng)目每年上繳一定比例的凈利潤(rùn)率。原本之前的項(xiàng)目達(dá)不到這個(gè)水準(zhǔn)甚至還有虧損，但去年最終實(shí)際成果是，承包團(tuán)隊(duì)給集團(tuán)上繳的凈利潤(rùn)創(chuàng)歷史新高，集團(tuán)不用擔(dān)負(fù)任何成本，也不用操心管理，還簡(jiǎn)化了管理后臺(tái)，凈利潤(rùn)大幅提高了。每個(gè)承包的團(tuán)隊(duì)也拿到了實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金紅利，比以前工資高得多。
“把灰色的東西陽(yáng)光化、合法化，在利益上不損害大家”，在這位高管看來(lái)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)在一個(gè)統(tǒng)一規(guī)則下面，團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣就會(huì)好很多。
“做管理最核心的一點(diǎn)是合理分配利益，第二個(gè)是對(duì)抗人性，第三個(gè)是維護(hù)好公司基本規(guī)則和風(fēng)氣。”
