6月1-14日，京東C2M產(chǎn)品整體銷量同比增長622%，成交額上，廚具品類銷售額同比增長9倍，家居日用品類則增長了11倍。
6月24日，中國貿(mào)促會研究院在京召開《零售創(chuàng)新促進制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展—以家電業(yè)和服裝業(yè)為例》報告發(fā)布會暨專家座談會，會上發(fā)布的報告稱，在電商推動下，近年來C2M（用戶直連制造）反向定制模式正在快速興起，這在家電行業(yè)中尤為普遍：2019年京東家電C2M產(chǎn)品合作項目數(shù)增加了775%，2020年618期間C2M反向定制的京品家電成交額占京東家電整體成交額近25%。
報告稱，C2M反向定制模式以海量用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過多維交叉分析繪制需求畫像，對潛在消費需求進行相對精準預(yù)判，發(fā)現(xiàn)全新增長點，并反推上游供應(yīng)商、品牌方共同合作研發(fā)新品，正在從源頭解決消費者與廠家“供需”信息不對稱的局面。零售創(chuàng)新倒推制造模式
圖：《零售創(chuàng)新促進制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展—以家電業(yè)和服裝業(yè)為例》報告發(fā)布會暨專家座談會 21世紀經(jīng)濟報道夏旭田 拍攝
中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍在發(fā)布會上指出，當前我國制造業(yè)的規(guī)模和總量位列世界第一，但是在效率、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新、高附加值等方面與工業(yè)發(fā)達國家仍存在一定差距。
而零售是連接生產(chǎn)與消費的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要牽引力量。零售創(chuàng)新不僅可以擴大消費、促進形成強大的內(nèi)需市場，對于促進制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展也正在發(fā)揮越來越重要的作用。
《報告》指出，從歷史的角度看，在零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展演變的一百多年間，百貨商店、超級市場和網(wǎng)絡(luò)零售的誕生均倒推了制造業(yè)生產(chǎn)模式的變革。
其中，百貨商店由傳統(tǒng)店鋪的單項經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合經(jīng)營，開啟明碼標價的模式，推出自由退換商品制度，進行金融創(chuàng)新嘗試發(fā)行信用卡，大幅提升了銷量，百貨商店業(yè)態(tài)的這些創(chuàng)新帶動制造業(yè)產(chǎn)量、銷售規(guī)模和收入的增加，推動了大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展。
超級市場開創(chuàng)了敞開式的商品陳列模式，消費者可以自主拿取貨品，實現(xiàn)一次性結(jié)算，提高了消費者的購物效率，直接推動了制造業(yè)在商品重量、型號、包裝等方面的標準化水平。
報告認為，網(wǎng)絡(luò)零售是零售業(yè)發(fā)展歷史上的第三次重大創(chuàng)新。電商通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對運營流程進行全面數(shù)字化，通過移動通訊技術(shù)和云計算實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，正在提高所有運營環(huán)節(jié)決策與調(diào)配的智能化水平，提升效率與客戶體驗，降低運營成本。
比如，電商平臺訂單系統(tǒng)有利于制造企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計劃，適量采購原材料，通過“柔性生產(chǎn)”方式提高制造企業(yè)生產(chǎn)效率。
同時，網(wǎng)絡(luò)零售突破了實體門店的限制，極低的搜尋成本和商品種類的無限延展使得小眾產(chǎn)品需求得以挖掘，直接擴充了制造業(yè)的產(chǎn)品系列，產(chǎn)生范圍經(jīng)濟效應(yīng)。
此外，零售創(chuàng)新還加強了制造業(yè)與零售業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，帶來了物流體系的重大變革，存貨、采購、消費者服務(wù)、生產(chǎn)計劃、供應(yīng)商運營等信息可以在供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)間迅速傳遞和分享，創(chuàng)造出成本更低的物流模式。C2M反向定制模式火熱
報告指出，在以電商為代表的第三次零售創(chuàng)新過程中，網(wǎng)絡(luò)零售商正充分挖掘消費大數(shù)據(jù)的價值，形成C2M反向定制模式，即按需定制商品。
與以往上游廠商決定最終商品形態(tài)不同，C2M反向定制模式以海量用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過多維交叉分析繪制需求畫像，對潛在消費需求進行相對精準預(yù)判，發(fā)現(xiàn)全新增長點，并反推上游供應(yīng)商、品牌方共同合作研發(fā)新品，從源頭解決消費者與廠家“供需”信息不對稱的局面。
“C2M反向定制模式強調(diào)以用戶為中心，根據(jù)用戶的個性化需求組織生產(chǎn)，設(shè)定生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個性化、高競爭力的產(chǎn)品?！壁w萍稱。
這在家電領(lǐng)域尤為凸顯。美的集團電商銷售運營部長張海龍介紹，網(wǎng)絡(luò)零售的飛速發(fā)展不僅改變了消費習慣，對家電企業(yè)的研、產(chǎn)、銷也帶來了巨大的變革，提升了整條鏈路的效率，并將在更大程度上改變整個制造業(yè)生態(tài)。
報告指出，越來越多的家電企業(yè)開始應(yīng)用C2M模式開發(fā)新產(chǎn)品、新品類，2019年京東家電C2M產(chǎn)品合作項目數(shù)增加了775%，2020年618期間C2M反向定制的京品家電成交額已占京東家電整體成交額近25%。
一位京東負責人在座談會上向21世紀經(jīng)濟報道介紹，作為京東新品戰(zhàn)略的重要部分，京東C2M版塊在今年618期間銷量大增：6月1-14日，京東C2M產(chǎn)品整體銷量同比增長622%，成交額上，廚具品類銷售額同比增長9倍，家居日用品類則增長了11倍。
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所研究員任興洲在座談會上指出，疫情之后，電商正在扮演更重要的角色，未來制造企業(yè)必須更加重視拓展網(wǎng)絡(luò)零售渠道,認真分析網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
她指出，面對當前疫情防控和經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展的雙重要求，更加突顯了線上線下融合、零售業(yè)與制造業(yè)融合的重要性，更應(yīng)該充分發(fā)揮零售創(chuàng)新對制造業(yè)數(shù)字化、智能化、平臺化的賦能作用，促進制造業(yè)走上高技術(shù)、高效率、高品質(zhì)、高附加值的高品質(zhì)發(fā)展之路。
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