近日，愛(ài)奇藝在“超前點(diǎn)播案”敗訴后，又被指“侵犯隱私”：在案件庭審中提交了原告用戶(hù)吳先生的觀(guān)影記錄，被當(dāng)事人公開(kāi)質(zhì)疑。
觀(guān)影記錄、打車(chē)軌跡、搜索記錄、購(gòu)物清單……人們?cè)?a href="/kx/keji/62499.html">網(wǎng)絡(luò)空間的活動(dòng)越來(lái)越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會(huì)被存儲(chǔ)為數(shù)據(jù)形態(tài)的“痕跡”。浩如煙海的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”關(guān)系用戶(hù)個(gè)人隱私，究竟該如何保護(hù)？
誰(shuí)在利用我的“網(wǎng)絡(luò)記錄”？
“他們?cè)谕徶邪盐业挠^(guān)影記錄拿出來(lái)了，近百頁(yè)，感覺(jué)隱私被侵犯?！痹鎱窍壬涨霸谄鋫€(gè)人微博平臺(tái)發(fā)文質(zhì)疑。
對(duì)此，愛(ài)奇藝官方微博回應(yīng)稱(chēng)，在“超前點(diǎn)播”一案中提交的所有信息，都是根據(jù)相關(guān)法規(guī)和訴訟需要，且申請(qǐng)了不公開(kāi)質(zhì)證，以確保信息不會(huì)流向第三方。
記者聯(lián)系到本案當(dāng)事人吳先生。他認(rèn)為，平臺(tái)在收集、查看、使用個(gè)人信息上應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)法律，“如果沒(méi)有公安機(jī)關(guān)、法院的調(diào)查令，也沒(méi)有我的同意，這就是侵權(quán)?！?/p>
浙江大學(xué)光華法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任高艷東表示，個(gè)人觀(guān)影記錄是公民個(gè)人信息，包含個(gè)人喜好、行動(dòng)信息、行為軌跡等，能與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人。處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)征得該自然人或其監(jiān)護(hù)人同意。
記者查閱各大投訴平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)不少用戶(hù)質(zhì)疑一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集“網(wǎng)絡(luò)痕跡”個(gè)性推送。部分用戶(hù)投訴顯示，在婚戀、借貸等平臺(tái)上，只要有瀏覽記錄，很快就會(huì)收到推銷(xiāo)電話(huà)。
2019年曾有科技自媒體針對(duì)某新聞App做過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)個(gè)性化推送背后，可能是對(duì)包括用戶(hù)訂閱頻道、標(biāo)簽等應(yīng)用內(nèi)數(shù)據(jù)，以及用戶(hù)通過(guò)社交賬號(hào)登錄、用戶(hù)瀏覽器書(shū)簽等應(yīng)用外數(shù)據(jù)的收集和分析。
過(guò)度收集“網(wǎng)絡(luò)痕跡”涉嫌侵權(quán)
“網(wǎng)絡(luò)痕跡”又被稱(chēng)為“數(shù)字腳印”，指的是用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)空間活動(dòng)后留下的行為記錄，既有公開(kāi)的帖文、狀態(tài)等，也有被本地或云端服務(wù)器記錄的數(shù)據(jù)。與個(gè)人身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等隱私信息不同，很多“網(wǎng)絡(luò)痕跡”會(huì)被收集進(jìn)行商業(yè)利用。
記者查閱多個(gè)流行App的用戶(hù)隱私協(xié)議相關(guān)條款發(fā)現(xiàn)，幾乎無(wú)一例外都提及將對(duì)收集的部分信息進(jìn)行商業(yè)利用，多數(shù)情況用于用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)、推送信息、廣告等。從協(xié)議授權(quán)到商業(yè)利用，使用用戶(hù)“網(wǎng)絡(luò)痕跡”的過(guò)程存在侵權(quán)之嫌和安全風(fēng)險(xiǎn)。
不少用戶(hù)有過(guò)這樣的體驗(yàn)，新下載的App不授權(quán)即等于不可用，授權(quán)收集信息成了前置條件。受訪(fǎng)法律界人士認(rèn)為，一些App的開(kāi)發(fā)商，直接將用戶(hù)授權(quán)其收集、查看、使用所有在App上的行為記錄作為正常使用App的前置條件，有霸王條款之嫌。細(xì)讀一些平臺(tái)的隱私協(xié)議不難發(fā)現(xiàn)，部分平臺(tái)規(guī)定用戶(hù)行為數(shù)據(jù)可以進(jìn)行有條件共享和傳輸。
北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師甘海濱認(rèn)為，大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)約定網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)用戶(hù)僅有使用權(quán)而無(wú)所有權(quán)，但平臺(tái)賬號(hào)的使用權(quán)也可被視為虛擬財(cái)產(chǎn)。隨著行為數(shù)據(jù)使用量的增加，行為數(shù)據(jù)會(huì)越來(lái)越具有價(jià)值。
如何規(guī)制“掌管鑰匙的人”？
甘海濱認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是“掌管鑰匙的人”，用戶(hù)隱私權(quán)相關(guān)條文都有利于公司商業(yè)使用，必須明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)使用和數(shù)據(jù)保護(hù)的邊界。
高艷東認(rèn)為，數(shù)據(jù)收集主體只要有商業(yè)用途的，一定要遵循正當(dāng)、合法、必要、同意四大原則，收集信息的范圍等應(yīng)恪守最低限度。
針對(duì)用戶(hù)“網(wǎng)絡(luò)痕跡”，高艷東建議，可以將數(shù)據(jù)分類(lèi)保護(hù)和管理。一是嚴(yán)格保護(hù)敏感“痕跡”，例如行蹤軌跡等信息；二是協(xié)商使用一般信息，用戶(hù)同意授權(quán)，經(jīng)去標(biāo)識(shí)化處理后，平臺(tái)可以據(jù)此提供個(gè)性化推送和服務(wù)。
一些法律界人士認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中，由于用戶(hù)個(gè)人難以舉證等原因，面對(duì)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)者過(guò)度收集、使用“網(wǎng)絡(luò)痕跡”行為維權(quán)困難，應(yīng)加快推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)法等專(zhuān)門(mén)立法。據(jù)新華社 供圖/視覺(jué)中國(guó)
新聞背景
去年年底，電視劇《慶余年》熱播，而因播放期間各視頻平臺(tái)推出的付費(fèi)超前點(diǎn)播功能，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議。據(jù)此，愛(ài)奇藝VIP用戶(hù)律師吳聲威以“格式條款”為訴由起訴愛(ài)奇藝，要求確認(rèn)愛(ài)奇藝《VIP協(xié)議》部分條款無(wú)效.。
今年6月初，針對(duì)律師吳聲威訴愛(ài)奇藝超前點(diǎn)播一案，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審宣判，愛(ài)奇藝在衛(wèi)視熱播電視劇、優(yōu)質(zhì)自制劇范圍內(nèi)，推出“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)違反了其與吳某某之間“熱劇搶先看”的約定，愛(ài)奇藝構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失的違約責(zé)任。
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