本報記者 袁璐
“愛奇藝慶余年超前點播案”再起波瀾。繼北京互聯(lián)網(wǎng)法院判決愛奇藝超前點播構(gòu)成違約后，原告吳聲威昨天突然微博發(fā)聲譴責(zé)，稱愛奇藝在庭審中把近百頁個人觀影記錄拿了出來，感覺隱私被嚴(yán)重侵犯：“如果等不到愛奇藝的道歉，那我應(yīng)該會遞出我的傳票?！?/p>
庭審拿出用戶觀影記錄，愛奇藝這么做合適嗎？對此，多名律師公開表示，觀影記錄屬于個人信息，未經(jīng)授權(quán)和許可均不得非法使用。大數(shù)據(jù)時代，用戶個人信息被大量收集、上傳，但互聯(lián)網(wǎng)平臺提高網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)意識，仍有一段長路要走。
《慶余年》超前點播被判違約
《慶余年》超前點播引發(fā)的消費(fèi)者不滿風(fēng)波，終于在5個月后有了一個司法結(jié)論。去年12月，騰訊視頻和愛奇藝針對《慶余年》推出超前點播。在該模式下，會員再次付費(fèi)50元即可獲得超前點播特權(quán)，始終比會員多看6集，該規(guī)則到期后，支持以每集3元的額外付費(fèi)方式單集解鎖。
“超前點播侵犯了其作為愛奇藝黃金VIP會員的合法權(quán)益?！鄙虾Ｕ呗蓭熓聞?wù)所律師吳聲威表示。隨后，他將一紙訴狀遞交到北京互聯(lián)網(wǎng)法院。6月2日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)審理認(rèn)為，超前點播構(gòu)成違約，愛奇藝需向原告連續(xù)15日提供原告享有的VIP會員權(quán)益，被告賠償原告公證費(fèi)損失1500元，訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)，駁回原告其他請求。
值得注意的是，盡管《慶余年》超前點播被判違約，但法院并未否定超前點播這一模式本身，強(qiáng)調(diào)的是其不應(yīng)當(dāng)損害會員的已有權(quán)益。
法院認(rèn)定，愛奇藝會員服務(wù)協(xié)議中明確了廣告特權(quán)和會員專屬推薦的具體內(nèi)容，不構(gòu)成違約。服務(wù)于需求的產(chǎn)業(yè)模式應(yīng)當(dāng)被包容，在會員付費(fèi)基礎(chǔ)上，深挖需求，貼合用戶，催生差異化、配適型的個性化服務(wù)，并由此探索新的視頻排播方式，本無不妥。
針對愛奇藝《慶余年》超前點播案一審結(jié)果，愛奇藝表示，超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內(nèi)容觀看需求?！案兄x北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審法庭并沒有否定我們的探索和嘗試。對于其他判決信息，保留上訴的權(quán)利?！?/p>
近百頁觀影記錄現(xiàn)身庭審
對于一審結(jié)果，吳聲威隨即表示對判決的內(nèi)容及法庭論述比較滿意。但兩日后，他卻突然在微博上發(fā)聲，稱愛奇藝在庭審中將他近百頁的觀影記錄拿出來了，“感覺隱私被侵犯得很嚴(yán)重，毫無安全感?！?/p>
吳聲威表示，關(guān)于自己的登錄和觀影記錄，自己曾當(dāng)庭詢問過法官，愛奇藝是否有向法院提出申請及得到法院的許可，法院均給出否定回答。而愛奇藝的代理律師亦承認(rèn)，愛奇藝擅自收集了吳聲威的登錄和觀影記錄。以上信息均被書記員記錄進(jìn)庭審筆錄。
“不只愛奇藝吧，其他視頻APP也一樣知道，就是還沒放出來而已。”有網(wǎng)友表示，大數(shù)據(jù)時代，一旦有用戶使用，就會有數(shù)據(jù)產(chǎn)生，平臺也是基于此推薦“猜你喜歡”等內(nèi)容。但吳聲威認(rèn)為，可以收集不代表可以查看，更不代表可以公開。
截至記者發(fā)稿，吳聲威的該條微博已獲得近2萬個評論，點贊超60萬，“愛奇藝庭審拿出原告觀影記錄”一事旋即推上輿論浪尖。愛奇藝緊急發(fā)布聲明，稱一直注重保護(hù)用戶隱私，在此前超前點播一案中提交的所有信息，都是根據(jù)相關(guān)法規(guī)和訴訟需要，僅向法庭提供，便于法官更好地了解事實?！盀楸Ｗo(hù)當(dāng)事人隱私，我們也申請了不公開質(zhì)證，以確保信息不會流向任何第三方?！?/p>
運(yùn)營方無權(quán)擅動個人信息
對于愛奇藝庭審公開原告觀影記錄的做法，記者發(fā)現(xiàn)，一部分網(wǎng)友認(rèn)為愛奇藝等視頻網(wǎng)站上并無什么敏感視頻，所以對觀影記錄可能被曝光表示無所謂，而另一部分網(wǎng)友則憤怒地表示，即使觀影記錄的內(nèi)容再正常，也不應(yīng)該被公開。
大數(shù)據(jù)時代，平臺是否有權(quán)動用你的個人瀏覽記錄？對此，上海市錦天城律師事務(wù)所律師鄧學(xué)平認(rèn)為，用戶的觀影記錄包含了原告的生活軌跡和個人喜好，不為公眾知悉，具有人格利益，既屬于個人信息也屬于個人隱私。“不論是據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，還是據(jù)最新的《民法典》，個人信息未經(jīng)授權(quán)和許可均不得非法使用。愛奇藝擅自將之用作訴訟，侵犯了原告的個人信息，構(gòu)成新的侵權(quán)。”
“這件事我反感的是網(wǎng)絡(luò)平臺無視法律和用戶權(quán)益的傲慢與侵略性?！北本┰莱陕蓭熓聞?wù)所高級合伙人岳屾山表示，觀影記錄是原告的隱私信息，雖然會留存在愛奇藝的數(shù)據(jù)庫中，但未經(jīng)法定程序愛奇藝無權(quán)直接向法庭提供，即使認(rèn)為有必要讓法庭知悉，也應(yīng)該向法庭申請后再調(diào)取和提供。
記者注意到，近年來，平臺擅自收集、動用個人信息屢見不鮮。馬云也曾在演講中表示，在大數(shù)據(jù)時代，喚醒用戶數(shù)據(jù)就等于擁有一處“金礦”，掌握大數(shù)據(jù)就等于把握住了商業(yè)“錢脈”。但這并不等于平臺可以對其獲取的用戶信息擅自獲取和使用，對用戶個人隱私保持敬畏，很多互聯(lián)網(wǎng)平臺仍有很長的路要走。
(責(zé)編：李棟、值班)
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