分期購(gòu)車(chē)已經(jīng)成為主流的汽車(chē)金融方案，但在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)收取的「金融服務(wù)費(fèi)」是否合理仍舊存在爭(zhēng)議。解析服務(wù)收取費(fèi)用的合理性并不難，不過(guò)要基于兩個(gè)層面進(jìn)行不同角度的分析。
1：在購(gòu)車(chē)時(shí)將“金融服務(wù)費(fèi)”定義為捆綁銷(xiāo)售則屬于違法，參考《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品時(shí)不得違背購(gòu)買(mǎi)者的意愿，搭售商品或附加不合理的條件。同時(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也提出了消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，所以如4-S強(qiáng)制要求消費(fèi)者接受這項(xiàng)服務(wù)那就是違法行為了。
2：在購(gòu)車(chē)時(shí)未提出“金融服務(wù)費(fèi)”的收費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)在購(gòu)車(chē)協(xié)議中也沒(méi)有明確標(biāo)注此項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)，而在簽訂合同并繳納訂金后收取此項(xiàng)費(fèi)用。這種行為理論上也是違法的，因?yàn)閰⒖肌逗贤ā返恼f(shuō)明，合同是在雙方一致性認(rèn)可的前提下才能簽訂生效；之后提出凌駕于合同之上的附加條件則屬于消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者可以反饋至消協(xié)。
3：在簽訂購(gòu)車(chē)之前明確說(shuō)明存在“金融服務(wù)費(fèi)”，且明示了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，重要的是允許消費(fèi)者自行辦理。那么這種行為就是絕對(duì)合法的了，因?yàn)闆](méi)有任何規(guī)定會(huì)對(duì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出價(jià)格限制，只有雙方認(rèn)可服務(wù)的價(jià)值并簽訂或有證明存在約定，那么再高的服務(wù)費(fèi)用也是消費(fèi)者默認(rèn)接受的。至于自行辦理并不受約束，這還會(huì)有什么爭(zhēng)議呢？
大部分品牌的汽車(chē)都會(huì)有兩種服務(wù)模式，第一種為車(chē)企自行成立的金融服務(wù)公司提供支持，消費(fèi)者只需要提供一些簡(jiǎn)單的資料進(jìn)行驗(yàn)證，在保證征信沒(méi)有問(wèn)題的前提下基本都能過(guò)審。這種服務(wù)方式會(huì)由4-S收取一定服務(wù)費(fèi)，而且是無(wú)法拒絕的；因?yàn)檐?chē)企的金融公司與品牌授權(quán)店屬于同一陣營(yíng)，在提供了免息或貼息服務(wù)時(shí)等于支出的高成本，收取的服務(wù)費(fèi)則是用以補(bǔ)貼4-S，這是無(wú)可厚非的。
銀行分期業(yè)務(wù)辦理的手續(xù)要復(fù)雜一些，比如征信查詢(xún)、流水記錄、工作證明以及擔(dān)保人資料等等。實(shí)際辦理這些手續(xù)只是會(huì)浪費(fèi)一些時(shí)間，如果消費(fèi)者能夠接受自行辦理則可以嘗試操作，且整個(gè)流程與4-S是沒(méi)有關(guān)系的。因?yàn)樯暾?qǐng)分期貸款購(gòu)車(chē)的是消費(fèi)者，銀行審核的也是消費(fèi)者的資質(zhì)；在審核通過(guò)后理論上會(huì)將貸款金額直接撥給消費(fèi)者個(gè)人，如銀行與4-S存在合作關(guān)系則可以直接轉(zhuǎn)賬到商家，但也要征得貸款人的同意。
總結(jié)：分期購(gòu)車(chē)的手續(xù)辦理并不難，只是如選擇了車(chē)企的金融服務(wù)則等于默認(rèn)接受服務(wù)。商家提供服務(wù)收取報(bào)酬是無(wú)可厚非的，只要能做到明示價(jià)格和自主選擇兩項(xiàng)即可，只是大部分4-S并沒(méi)有那么誠(chéng)實(shí)。
編輯：天和Auto-汽車(chē)科學(xué)島
責(zé)編：天和MCN
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