吃飯，永遠(yuǎn)是生活中不可回避的話題。隨著社會(huì)的發(fā)展，工作節(jié)奏的加快，人們對(duì)于外賣的依賴程度越來(lái)越高。近些年，外賣點(diǎn)餐軟件層出不窮，但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)，留下的軟件屈指可數(shù)。在這其中，美團(tuán)的地位不言而喻，王興曾在公開采訪時(shí)說(shuō)過(guò)：美團(tuán)網(wǎng)整體市場(chǎng)份額已到達(dá)55%。
今年，是美團(tuán)成立十周年，但迎接它的卻是更多的挑戰(zhàn)與輿論聲討。4月10日，美團(tuán)可謂是舊傷未愈又添新傷，上百家的餐飲企業(yè)聯(lián)名投訴，廣東餐飲協(xié)會(huì)也公開發(fā)聲：你的限制太多了！美團(tuán)，又再次上了熱搜。
一封《廣東餐飲行業(yè)致美團(tuán)外賣聯(lián)名交涉函》，讓美團(tuán)再次走到風(fēng)口浪尖，幾百家企業(yè)聯(lián)合表態(tài)列舉美團(tuán)種種不公平政策。概括來(lái)說(shuō)《交涉函》的主要核心思想是：美團(tuán)在廣東占有的市場(chǎng)份額超過(guò)60%，已涉及《反壟斷法》中規(guī)定的市場(chǎng)支配地位與臨界點(diǎn)。同時(shí)，美團(tuán)出臺(tái)的相關(guān)政策讓許多餐飲企業(yè)難以接受，實(shí)施壟斷價(jià)格，收費(fèi)項(xiàng)目更是不斷更新，不公平的交易規(guī)則也是層出不窮，扣點(diǎn)比例、傭金政策讓很多餐飲企業(yè)難以承受。
在最近兩個(gè)月，美團(tuán)在廣東要求合作餐飲企業(yè)“獨(dú)家經(jīng)營(yíng)”，若不同意則強(qiáng)制下線門店。這樣的“霸王條款”與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)中的規(guī)定完全背道而馳，也不符合市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律。最重要的是，在當(dāng)下餐飲行業(yè)倍受沖擊的時(shí)段，美團(tuán)的該項(xiàng)政策勢(shì)必引發(fā)新的矛盾。
除了控訴美團(tuán)的種種行為之外，廣東餐飲協(xié)會(huì)還呼吁美團(tuán)能夠積極采取行動(dòng)，幫助廣東餐飲企業(yè)重振旗鼓。首先是要求其馬上取消獨(dú)家合作的壟斷條款，其次是減免傭金服務(wù)費(fèi)并對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行扶持。與此同時(shí)，針對(duì)餐飲協(xié)會(huì)提出的要求，美團(tuán)方面需在本月17日前給予明確答復(fù)，如不在規(guī)定期限完成回應(yīng)，廣東餐飲協(xié)會(huì)將聯(lián)合全國(guó)其余省份餐飲協(xié)會(huì)，進(jìn)行更大規(guī)模的控訴與維權(quán)行動(dòng)。
無(wú)獨(dú)有偶，在2月17日—24日短短幾天時(shí)間內(nèi)，五個(gè)省的餐飲協(xié)會(huì)就對(duì)美團(tuán)的政策進(jìn)行過(guò)維權(quán)，要求其對(duì)餐飲企業(yè)進(jìn)行扶持，與大家共渡難關(guān)。
面對(duì)當(dāng)下餐飲行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊的嚴(yán)峻形勢(shì)，從扶持政策出臺(tái)方面來(lái)看，美團(tuán)也是做了不少功課。針對(duì)武漢餐飲企業(yè)采取的一些措施，也是受到很多人的肯定。不過(guò)，相關(guān)政策的落實(shí)出現(xiàn)偏差，相關(guān)減免并不能落到實(shí)處，這也是造成本次控訴的重要原因之一。
眾所周知，美團(tuán)的主要盈利點(diǎn)都是來(lái)自于外賣行業(yè)。2019年美團(tuán)的傭金收入就達(dá)到驚人的184億元，比2018年增長(zhǎng)38.9%，每天訂單量達(dá)到2423萬(wàn)筆。所以，面對(duì)多地的接連聲討控訴，美團(tuán)一定會(huì)采取相關(guān)措施，積極解決這一公關(guān)事件。
皮之不存，毛將焉附。各地市的陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，餐飲行業(yè)也正在重現(xiàn)生機(jī)，美團(tuán)將出臺(tái)什么樣的政策，來(lái)應(yīng)對(duì)大規(guī)模的控訴我們不得而知。對(duì)于本次美團(tuán)面對(duì)的控訴，你有什么看法？歡迎在評(píng)論區(qū)留下你的觀點(diǎn)！
